JD Express는 다음과 같은 이유로 중단될 수 있습니다.
1. 물류 정보 페이지에 익스프레스가 패키지를 기다리고 있다고 표시되면 패키지가 도착하지 않았음을 의미합니다. 아직 발송되지 않았습니다. 이때 판매자는 가능한 한 빨리 배송업체에 연락하여 배송을 요청할 수 있습니다.
2. 분류센터에서 특급배송이 중단된 것으로 표시되는 경우에는 특급배송이 업데이트되지 않았거나 일시적으로 배송되지 않았다는 의미입니다. 이때, 물류신뢰 페이지에서 택배사에 연락하셔서 최대한 빨리 상품을 배송해 달라고 택배사에 요청하실 수 있습니다.
3. 발송지나 목적지에 전염병이 있어서 특급배송이 불가능할 수도 있습니다. 이 경우에는 인내심을 갖고 기다리거나 판매자에게 연락하여 제품을 반품하고 환불받을 수 있는지 논의하십시오.
4. 기후 요인, 교통 요인 및 기타 이유로 인해 소비자는 현재 인내심을 갖고 기다리거나 택배 회사의 고객 서비스 또는 판매자의 고객 서비스에 문의해야 합니다.
5. 오랫동안 움직이지 않으면 택배기사가 물건을 분실했을 수도 있습니다. 따라서 소비자가 특급 배송으로 인해 3~5일 이상 물류 정보가 업데이트되지 않은 것을 발견하면 적시에 특급 회사에 연락하여 배송 상황을 문의하시기 바랍니다.