다윤익스프레스에서 오늘 현장 확인도 없이 물건을 받았는데, 개봉 후 안에 들어있는 물건이 깨져 있었습니다. 이런 경우 다윤익스프레스에서 보상을 해줘야 하나요? 이 경우 가장 큰 문제는 배송된 상품이 서명 후 훼손되었다는 점입니다. 누가 훼손했는지는 확인하기 어렵지만 책임은 택배사에 있습니다. 우선, 택배를 보냈을 때 누가 만든 것인지, 호스트인지 택배사인지 파악한 후 다윤 고객센터에 연락해 해당 보험 규정을 문의해야 합니다.
지금은 패키지에 문제가 있다고 말하지 마세요! 마지막으로 위의 두 가지 질문을 바탕으로 보상은 확실하지만 책임의 정도에 따라 보상 금액이 얼마나 직접적으로 결정되는지 알 수 있습니다! 도움이 되었기를 바랍니다!