현재 위치 - 인적 자원 플랫폼망 - 택배 조회 - ZTO Express는 손상된 상품에 대해 보상을 제공하지 않습니다. 불만을 제기하는 방법은 무엇입니까?
ZTO Express는 손상된 상품에 대해 보상을 제공하지 않습니다. 불만을 제기하는 방법은 무엇입니까?
불만을 제기하려면 ZTO Express 공식 전화번호 95311로 전화하세요.

ZTO 특급 손해 보상 표준:

ZTO 특급 손해 보상 표준에는 보험이 적용되는 특급 배송과 무보험 특급 배송이 포함됩니다. 보험 특급 배송의 경우 보험 수수료는 보험 금액의 2%로 부과됩니다.

속달 소포가 분실, 손상 또는 부족하고 속달 소포가 보험에 가입되지 않은 경우 편지에 대한 보상은 서비스 요금의 두 배(기타 할증료 제외)이며 소포에 대한 보상은 다음을 기준으로 합니다. 실제 손실액에 대해 최대 5배의 보상금을 초과하지 않습니다(기타 추가 요금 제외).

특송 패키지가 분실, 손상되거나 공급이 부족한 경우 서비스 요금이 면제됩니다(보험 및 기타 추가 비용 제외).

확장 데이터:

특급 배송 주의 사항:

특급 회사에서 상품을 배송할지 여부에 주의하세요. 택배회사에 전화하시면 됩니다.

택배사가 물건을 찾으러 오면 전표를 주고 발송인 정보와 수취인 정보를 기재한다. 여기서 또 한 가지 주의할 점은 이 정보를 작성할 때 주의 깊게 작성해야 한다는 것입니다.

수취인 주소, 연락처 등 수취인 정보를 자세하게 기재해야 합니다. 그래야 물품이 수취인에게 원활하게 전달될 수 있습니다.

발신자 정보도 입력해야 합니다. 수취인에게 물건을 배달할 수 없는 경우 택배사는 동일한 방법으로 패키지를 반송합니다. 발송인 정보가 상세하지 않을 경우 택배사는 반품을 할 수 없습니다.

바이두 백과사전-ZTO 익스프레스