법적 분석: 1. 택배사 고객센터에 항의하세요. 현재 다양한 회사의 택배 서비스 요구 사항이 매우 높으며, 우편 부서에서도 각 회사의 불만 사항 접수 및 처리 상태를 발표할 예정입니다.

2. 소비자가 회사의 불만처리에 만족하지 못하는 경우에는 '12020'으로 전화하여 불만사항을 접수하실 수 있습니다.

법적 근거: '중화인민공화국 소비자 권익 보호법' 제39조. 소비자와 운영자가 소비자의 권리와 이익에 대해 분쟁이 있는 경우 다음 채널을 통해 해결할 수 있습니다.

(1) 분쟁 해결을 위해 운영자와 협상합니다.

(2) 소비자 협회를 요청하거나 법률에 따라 설립된 다른 조정 기관과 조정

(3) 관련 행정 부서에 항의

(4) 중재를 위해 중재 기관에 제출 운영자와 체결한 중재 합의에 따라

(5) 인민법원에 소송을 제기합니다.