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배송 지연에 대해 특급배송업체에 보상을 청구하려면 어떻게 해야 하나요?
법적 분석: 도시 내 속달 서비스 시간 제한은 24시간을 초과하지 않으며, 국내 여러 곳으로의 속달 배송 서비스 시간은 72시간을 초과하지 않습니다. 국내 속달 지연 시간은 3일입니다. 타지역 특급배송은 7일, 해외특급배송은 10일 소요됩니다. 배송이 지연되면 소비자는 배송이 분실된 것으로 간주하고 보상을 요구할 수 있습니다. 분실된 편지는 서비스 요금의 2배로 보상되며, 소포는 원칙적으로 보험 가격으로 보상됩니다. 보험에 가입되지 않은 패키지는 특정 서비스 요금의 5배를 보상해 드립니다.

법적 근거: "속달 임시 규정" 제27조, 속달이 지연, 분실, 손상되거나 내용물이 부족한 경우 속달 보험에 대한 책임은 다음에 따라 결정됩니다. 속달 회사와 발송인 사이에 합의된 보험 규정. 보험이 적용되지 않은 속달 배송의 경우 민법 관련 규정에 따라 배상 책임이 결정됩니다.

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