택배가 곧 도착할 것이 분명하지만 지연되고 있는 것은 휴대폰의 표시 문제일 수도 있습니다.

이러한 상황은 대개 배달원이 수취인에게 연락을 하지 못해 배송을 할 수 없을 때 밤에 돌아왔을 때 문제의 택배(혹은 어려운 택배, 비정상적인 택배, 특급배송)를 해야 하는 경우가 많다. 이름은 다르지만 한 번만) 스캔합니다.

특급 배송 프로세스에서는 특급 배송 상품이 목적지에 도착한 후 당일 고객에게 배송되어야 합니다. 고객과 연락이 되지 않거나 다른 날에 상품을 배송해야 하는 등 특별한 사유가 있는 경우에는 당일 밤에 문제를 스캔하고 문제의 원인을 업로드해야 합니다.

관련 정보:

1. 속달 우편물이 분실되었습니다.

우편물을 받은 속달 부서에 불만을 제기하거나 통합 비즈니스 접수 플랫폼에 문의하세요. 문제 해결 방법에 대해 문의하려면 특급 회사에 문의하세요.

국가우정국 불만사항 웹사이트에 로그인하거나 우편업계 소비자 불만사항 핫라인 '12305'에 전화해 불만사항을 접수할 수 있습니다.

2. 배송물 손상 또는 부족

배송물이 손상되거나 누락된 것으로 확인되면 우편배달원은 그 자리에서 손상 또는 분실 증명서를 발급하도록 요청받아 책임을 결정해야 합니다. , 향후 권리 보호를 위한 증거를 보관합니다.

우편서비스 이용에 관한 분쟁이 발생하면 먼저 협상을 통해 해결해야 하며, 협상이 실패할 경우 우편관리과에 민원을 제기하거나 '12315'로 전화할 수 있습니다.