1. 관련 증거 보관: 물류 서류, 특급 배송 번호, 사진 또는 비디오 등 에어컨 파손과 관련된 모든 증거를 반드시 보관하십시오. 이는 나중에 청구할 때 증거를 제공하는 데 도움이 됩니다.

2. STO Express 고객 서비스에 문의: STO Express 공식 웹사이트 또는 고객 서비스 전화번호를 통해 STO Express 고객 서비스 부서에 연락하고, 자세한 내용과 피해 상황을 알려주십시오. 진행 방법을 안내해 드릴 것입니다.

3. 청구 신청서 제출: STO Express의 요구 사항에 따라 청구 신청서를 작성하여 제출하세요. 신청서에 에어컨 손상에 대해 자세히 설명하고 관련 증거를 첨부하세요.

4. 처리 대기: 청구서를 제출하면 STO Express가 요청 처리를 시작합니다. 그들은 책임을 규명하고 보상 금액을 평가하기 위해 조사를 실시할 수 있습니다.

5. 보상 협상 또는 소송: STO Express의 답변에 따라 보상 금액을 협상하거나 손실 보상 문제를 해결하기 위한 법적 조치를 고려할 수 있습니다.