반품 및 환불 신청서를 성공적으로 제출한 후 판매자가 반품 및 환불 요청을 처리할 때까지 기다려야 합니다. 판매자가 처리하는 데 5일이 걸립니다.

판매자가 처리하지 않은 경우 시스템은 자동으로 반품에 동의하고 판매자가 환불 신청을 거부하면 고객 서비스 개입을 신청하고 Taobao를 통해 반품 주소를 제공할 수 있습니다. 웨이터가 처리를 도와줍니다.

확장 데이터:

환불 신청 후 상품이 판매자에게 반송된 경우 반품에 대한 물류 영수증(예: 판매자가 제공한 문서)을 제공해야 합니다. 판매자의 주소가 기재된 택배사)를 증거로 사용하세요.

물류 청구서 제공 시 다음 사항에 유의해야 합니다.

1. 물류 청구서의 수취인 정보는 판매자가 제공한 반품 정보와 일치해야 합니다.

2. 물류 청구서의 모든 정보는 명확하게 표시되어야 합니다.

3. Alibaba Want Want의 판매자가 반품 주소를 제공하거나 배송비가 양측에 합의된 경우 Alibaba Want Want 채팅 기록의 해당 스크린샷을 제공해야 합니다(스크린샷에는 판매자가 제공한 반품 주소 또는 두 당사자 간의 우송료 협상 결과가 명확하게 표시되어야 합니다).

참고 자료:

타오바오 도움말 센터 - 환불된 상품이 반품된 경우 어떤 증거를 제공해야 합니까?

참고 자료:

타오바오 도움말 센터-상품을 받았습니다.

환불을 원하면 어떻게 해야 하나요?