1. 고가의 오배송 상품은 거부하는 것이 최선입니다.

오배송된 상품은 분실된 상품에 비해 분명히 더 골치 아픈 일입니다. 소비자는 잘못된 제품을 반품해야 할 뿐만 아니라 판매자가 올바른 제품을 재발행해야 하기 때문입니다. 이런 상황이 발생하면 주류 전자상거래 회사의 자체 구축 물류라면 전자상거래 회사에 직접 전화하여 실제 상황을 보고한 다음 택배기사에게 가져가도록 요청하면 더 쉬울 것입니다. 잘못된 상품을 재발급해 달라고 요청하는 것뿐입니다. 그리고 자체 물류가 없는 전자상거래 업체라면 소비자는 전자상거래 업체에 전화해 해결책을 찾아야 한다. 서명하거나 거부하거나 일반적으로 해결책은 두 가지뿐입니다.

그리고 온라인 쇼핑 플랫폼과 같은 온라인 상점의 경우 소비자는 잘못된 배송을 접했을 때 서둘러 서명할 수 없습니다. 잘못된 제품이 가치 있는 제품이 아니라면 위에서 언급한 것처럼 잘못된 제품을 직접 처리해야 합니다. "왕왕" 채팅 소프트웨어를 통해 판매자와 신속하게 소통하고 해결책을 모색해야 합니다. 소비자에게 무료로 제공됩니다. 그리고 그것이 가치 있는 제품이라면, 가장 좋은 해결책은 직접 거부하는 것입니다. 왜냐하면 판매자가 채팅 내역에서 상품 재발행을 약속하더라도 소비자는 잘못된 상품을 특급배송으로 다시 보내야 하는데 이는 너무 에너지 소모적이기 때문입니다.

2. 제3자가 착불배송을 선택

위의 상황 외에도 소비자가 주류 전자상거래 업체에서 자체 운영하는 상품을 구매하는 것이 아니라 판매되는 경우 타사 판매자 상품. 따라서 전자상거래 회사가 자체 물류를 보유하고 있는 한 소비자는 배송 시 현금 결제를 선택하는 것이 좋습니다. JD.com을 예로 들면, 제3자 판매자가 착불 배송을 주문하는 경우 일반적으로 JD.com Express를 통해 배송됩니다. 따라서 상품이 누락되거나 잘못 배송된 경우 택배사의 증언을 쉽게 얻을 수 있으며 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 주문이 온라인으로 결제된 경우 제3자 판매자는 제3자 특송 회사를 고용하여 상품을 배송합니다. 상품이 누락되거나 잘못 배송된 경우, 이벤트 처리 과정이 더욱 복잡해집니다.

3. 일단 영수증에 서명하면 매우 수동적입니다

마지막으로 많은 타사 물류 택배사와 일부 전자상거래 자체 내장된 물류 택배사는 개폐 절차, 상자 검사 규정을 엄격하게 구현하지 않습니다. 그러나 국내 법률 및 규정에 따라 소비자가 특급 패키지에 서명하면 특급 패키지의 상품이 손상되지 않았으며 누락되거나 잘못된 배송 문제가 없음을 의미합니다. 이 경우 소비자는 일반적으로 상품의 포장을 풀고 검사한 후 영수증에 서명하지 않았다는 것을 입증할 충분한 증거가 없기 때문에 향후 자신의 권리를 보호하기 위한 법적 조치를 취하기가 어렵습니다. 그리고 영수증이 완료되면 친절한 판매자도 상품이 누락되었거나 잘못 배송되었음을 인정하고 이에 상응하는 재발행 또는 환불을 처리합니다. 그리고 불친절한 판매자를 만나면 그냥 인정하지 않고 모든 책임을 소비자에게 전가할 것입니다.