속달 배송에 7일 이상 소요되는 경우 해당 속달 불만 사항 전화번호로 전화하시면 속달 서비스 시리즈에 대한 국가 표준이 정식으로 시행됩니다. 도시 내 특급배송은 3일 초과, 장거리 특급배송은 7일 초과로 완전한 지연 시간 제한을 규정하고 있으며 지연에 대해 소비자는 보상해야 한다. 보상은 서비스 수수료(가격 보험 및 기타 추가 비용 제외)를 면제하는 것입니다. 지연으로 인해 내부 배송의 직접적인 가치 손실이 발생하는 경우 특급 배송이 분실되거나 손상된 것처럼 보상이 계산됩니다. 파손, 분실이 있는 경우 서비스 요금이 면제되는 것 외에 서신 속달 배상금은 서비스 요금의 2배이며, 소포 국내 속달 배상금은 20위안/kg 이상 100위안 이하입니다. /킬로그램.

2. 택배지연시 보상금은 얼마인가요?

속달은 속달우편 또는 속달배송으로도 알려져 있으며, 이용자가 위탁한 서류나 소포를 자체 네트워크를 통해 발송인에게 신속하게 배송하거나, 합작투자(즉, 네트워킹), 수취인에게 안전하게 Door to Door(개인배송)를 전달하는 새로운 형태의 운송수단입니다. 특급 배송은 넓은 의미와 좁은 의미로 구분됩니다. 넓은 의미의 속달배송은 모든 상품(대량 속달 우편 포함)의 속달 배송을 의미하며, 좁은 의미의 속달 배송은 비즈니스 문서 및 소형 품목의 긴급 배송 서비스를 의미합니다.

특급 배송이 지연되면 소비자는 이를 분실로 간주해 보상을 요구할 수 있다. 분실된 편지는 서비스 요금의 2배로 보상되며, 소포는 원칙적으로 보험 가격으로 보상됩니다. 보장된 패키지를 구매하지 않으실 경우, 해당 서비스 요금의 5배를 보상해 드립니다.

요약하자면, 특급 배송은 일반적으로 같은 도시에서는 3일, 다른 장소에서는 7일이 소요됩니다. 해당 기간을 초과할 경우 연기됩니다. 그러한 행위가 존재하는 경우, 소비자는 보상을 요구할 권리가 있습니다. 다만, 보상기준은 각 택배사의 규정에 따릅니다. 실제 보상 외에 실제 보상을 기준으로 지급됩니다. 거부로 인해 상당한 손실이 발생할 경우 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

법적 근거:

'택배 서비스에 대한 국가 표준'에는 도시 내 택배 서비스 시간 제한이 24시간을 초과하지 않고, 국내 택배 서비스 시간 제한이 72시간을 초과할 수 없다고 규정되어 있습니다. ; 시내 특급 배송 지연 시간은 3일이며, 국내 특급 배송 기한은 장거리 특급 배송의 경우 3일 7일, 국제 특급 배송의 경우 10일입니다. 배송이 지연되면 소비자는 배송이 분실된 것으로 간주하고 보상을 요구할 수 있습니다. 분실된 편지는 서비스 요금의 2배로 보상되며, 소포는 원칙적으로 보험 가격으로 보상됩니다. 보험에 가입되지 않은 패키지는 특정 서비스 요금의 5배를 보상해 드립니다.