민원 이메일: tousu@sto.cn

1. 먼저 해당 우편회사의 민원 핫라인에 전화해 민원을 접수할 수 있습니다. State Post Bureau의 불만사항 웹사이트 하단에서 각 우편회사의 불만사항 핫라인을 확인할 수 있습니다.

2. 불만사항이 처리되지 않은 경우에는 주우편국 불만사항 웹사이트 오른쪽 상단을 클릭하여 등록할 수 있습니다.

3. 등록 정보를 입력하고 제출을 클릭하세요.

4. 계정이 자동으로 로그인된 후 이의신청을 클릭할 수 있습니다.

5. 필요에 따라 불만사항 정보를 입력한 후 다음을 클릭하세요.

6. 다음으로 불만 사항에 대한 결과가 있는지 작성합니다.

7. 결국 고소 결과를 기다리고 있을 뿐입니다.

제안사항: 1. 2. 불만사항 핫라인 12305에 전화하여 웹사이트 등록 ID 또는 불만 사항 전화번호를 알려주십시오. 주된 목적은 담당 직원에게 불만 사항 정보를 읽어보라고 상기시키는 것입니다. 처리 속도를 높이기 위해 적시에 배경을 제공합니다.

이 불만 사항 시스템을 지금까지 세 번이나 사용했습니다. 안내 회사의 애프터 서비스 관리자가주의를 기울일 것입니다.