이달 초, 국제 컨퍼런스에 참석하기 위해 해외에서 광저우로 돌아왔습니다. 기자회견이 끝난 후 나는 짐을 푸저우에 있는 집으로 가져간 뒤 샤먼으로 가서 동료를 만나볼까 생각했다. 어머니는 개인 특급 배송을 이용하라고 제안하셨습니다. 타오바오에 많은 사람들이 개인특급배송으로 물건이 분실되고 물건이 심각하게 손상됐다는 글을 올리는 것을 보고 나는 여전히 국영기업을 믿고 중국철도를 이용한다고 말했다. 지금은 그런 무지한 선택을 한 것을 정말 후회하고 있습니다.
체크인 당일 광저우역 수하물 체크인 구역 벽면에 무심코 배치된 안내데스크 직원들은 매우 게으른 모습을 보여 조심해야 한다는 느낌을 받았다. 알고 싶은 것을 원활하게 물어볼 수 있도록 말이죠. 그러나 수하물 보안 및 발권 창구 직원은 오만했습니다. 처음에는 자신 있게 잘못된 잔돈을 세었고, 그러다가 도장을 달라고 하면 초조하게 우표 기계가 고장 나서 잊어버리거나 '언제 될지 모르니 기다리라'고 하더군요. 그때 일이 있어서 포기할 수밖에 없었어요.
나흘 후 푸저우역에서 짐을 찾을 때 국영 기업에 대한 신뢰로 상자를 직접 열어보지 않은 것이 저의 가장 큰 실수였습니다. . 집에 와서 상자를 열어보니 상자 지퍼 손잡이가 지퍼 잠금 장치에서 쉽게 빠질 수 있어서 깜짝 놀랐습니다. 정밀 점검 결과, 지퍼 손잡이가 콤비네이션 자물쇠에 잠겨 있어 지퍼 자물쇠를 포스펜치를 이용해 직접 열었던 것으로 확인됐다. 상자를 열어보니 과연 내용물이 거꾸로 되어 있었습니다. 부모님을 위해 사드린 미개봉 피트니스볼의 봉인이 볼펜 끝으로 잘려져 있었습니다...
항목을 세어본 결과, 가족을 위해 구입한 선물이 상자에서 누락된 것을 발견했습니다.
24파운드 상당의 새로운 BodyShop Wise Woman 페이셜 케어 여행 패키지 2세트;
£10 상당의 새 필립스 전기 면도기(아버지의 날 선물);
£45 상당의 새 스와로브스키 루비 귀걸이;
새 병 £10 상당의 Olay 주름 방지 토너;
£8 상당의 L'Oréal의 새로운 주름 방지 아이 크림 한 병;
새 제품인 Canil 자외선 차단제 한 병, £6 상당;
그리고 £8 상당의 기타 개인 위생용품;
또한 40위안 상당의 광저우 특산 치킨 케이크 두 팩을 집에 가져가고 싶습니다.
정말 우울해요! 푸저우역과 광저우역에서 중국철도특급에 여러 차례 전화를 걸었지만 아무도 받지 않았습니다. 이틀 후, 포기할 수밖에 없었습니다. 상자를 개봉하지 않고 현장에서 물품을 확인하지 않은 것은 제 잘못이었고, 그날 협상 실패에 대해 아무도 관심을 두지 않았습니다.
그래서 여기서 말씀드릴 수 있는 것은 중국철도특급은 제가 사용해본 계약자 중 정말 최악이고, 이용하지 않으려고 노력한다는 점입니다.