택배 물품의 분실은 두 가지 측면에서 물품의 가치를 증명한다: 1. 온라인 쇼핑 상품인 경우 물류 주문 번호를 포함한 주문 스크린 샷과 주문 상세 정보가 필요합니다. 2. 인터넷 쇼핑이 아닌 물품이라면 인증이나 물증 (예: 인보이스) 이 필요합니다. 택배회사가 제 물건을 잃어버렸는데 어떡하죠? 구체적인 조치는 다음과 같다. 분실물은' 중화인민공화국 소비자 권익보호법' 에 따라 택배에 배상을 요구할 수 있다. < P > 제 6 장 제 34 조: 소비자와 경영자 간에 발생하는 소비자 권익 분쟁은 택배업체와 청구 협상을 통해 해결할 수 있다. 현지 소비자 협회에 조정을 요청하다. 관련 행정부에 상소하다 (예: 상공부). 4. 경영자와의 중재협의에 근거하여 중재기관에 중재를 제출한다. 5. 인민법원에 소송을 제기합니다.