1. 현장 수령 서명 거부: 택배 도착 시 위조 상품이나 품질 문제가 발견되면 현장 수령 서명을 거부하고 반품 또는 교환을 요구할 수 있습니다.

2. 증거 수집을 위한 사진 촬영: 상품에 서명한 후 문제가 발견되면 사진을 찍어 증거를 수집할 수 있으며 판매자에게 즉시 연락하여 문제를 설명하고 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 동시에 향후 권리 보호를 위해 관련 증거도 보관되어야 합니다.

3. Xianyu 고객 서비스에 문의: 판매자와 합의에 도달할 수 없는 경우 Xianyu 고객 서비스에 연락하여 상황을 설명하고 관련 증거를 제공하여 도움과 해결책을 찾을 수 있습니다.

4. 권리보호를 위한 민원: 판매자가 사기 행위를 하거나 소비자의 권익을 침해한 경우, 귀하의 정당한 권익을 보호하기 위해 관련 부서에 권리보호 민원을 제기할 수 있습니다.