1. 연결되면 1 을 눌러' 현장 픽업' 에 들어가 고객 서비스 직원에게 당신의 픽업 주소, 연락처, 전화를 알려주면 출고할 수 있습니다.

2. 2 를 눌러' 업무상담' 에 들어가면, 인공서비스가 자동으로 연결해 상담할 업무사항을 전달한다.

3. 3 을 눌러 메일 조회로 이동하고 조회할 메일 번호를 입력한 후 # 을 눌러 종료합니다. 우편택배 관련 업무에 대해 문의하거나 불만을 제기하여 체험을 피드백할 수 있습니다.

4. 4 에 따라' 우편물 불만' 에 들어가 고소할 택배 번호를 입력하고 도움을 청하면 우편배달 관련 업무를 문의하거나 자신의 처지를 고소할 수 있다.

5. 6 을 눌러' 특색 업무' 에 들어가도 인공고객서비스에 들어갈 수 있습니다.

1 1 183 은 중국 우편 택배 물류 유한 회사 브랜드 EMS 의 고객 서비스 라인입니다! 현장 독촉, 메일 조회, 상담 불만 등의 서비스를 제공하고 현지 전화비만 받습니다.

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EMS 시한 약속 서비스란 중국 우편 택배 물류가 약속한 범위 내에 있는 도시 간에 국내 표준 택배를 서로 발송하겠다고 약속한 전체 시한을 의미하며, 사용자는 EMS 로 인해 우편물이 지연되는 지불된 우편요금 환불을 요청할 수 있습니다. 이것은 중국 우편 택배 물류가 내놓은 시효가 보장되고 안전하고 믿을 수 있는 양질의 택배 서비스이다.

멀티 채널 조회 방법: 회사 공식 홈페이지 웹 링크, 전국 통합 고객 전화 1 1 183, 위챗 셀프 서비스 플랫폼.

메일 추적 및 쿼리 서비스를 통해 메시지의 전체 프로세스를 실시간으로 파악할 수 있습니다.

배상 지연: 우리 회사의 원인으로 메일 시한이 지연되면 우송료 환불 (보증가격, 포장비 등 기타 비용 제외) 을 신청할 수 있습니다.