택배회사는 귀하의 집까지 물품을 배달해야 합니다. 배송 주소가 특급 대리점의 배송 범위 내에 있지 않으면 택배사가 귀하의 집까지 배송할 수 없습니다.
'특급배송 잠정규정' 제25조 특급배송업을 영위하는 기업은 약정된 주소, 수취인 또는 수취인이 지정한 대리인에게 특급배송을 배송하고, 수취인 또는 대리인에게 이를 알려야 합니다. 사람. 수취인이나 대리인은 직접 상품을 수령할 권리가 있습니다.
사례 1: 배송 주소가 액세서리 범위 내에 있습니다. 택배사가 귀하의 집까지 배송을 거부하는 경우 택배사 고객 서비스에 전화하여 택배사에게 불만을 제기할 수 있습니다. 상품은 발송인에게 반송되지 않습니다.
상황 2: 배송 주소가 특급 대리점의 배송 범위 내에 있지 않습니다. 수취인이 상품을 픽업하지 않는 경우 특송 회사는 추가 처리를 위해 위탁자에게 연락합니다. 우편요금과 수취인의 손실은 발송인과 수취인이 협의하여 해결해야 합니다.
택배사 앞에서 상품의 파손 여부를 확인할 수 있습니다. 훼손된 경우 거절될 수 있습니다. 정상적인 경우 배송에 서명할 수 있습니다. 서명 절차:
1. 패키지(빠른 배송)가 손상되지 않았는지 확인하세요.
2. 신속 영수증에 서명하세요. (상품을 검사하기 전에 택배기사에게 영수증을 주지 마세요.)
3. 확인 후 택배기사에게 택배기사를 반송하시면 상품을 받으실 수 있습니다.