사건에 연루된 황씨는 내몽골 후허하오터시 량하이광장에 금상점을 열었다. 가게의 주요 사업은 금 보석을 재활용하는 것입니다. 황 씨는 보통 회수된 금을 가공을 위해 다른 장소로 보냅니다. 그는 주로 SF Express를 이용해 금을 배송합니다. 이번에는 금 1.4kg을 선전에 있는 보석센터로 보내 가공을 했으나 받지 못했다고 한다.
그래서 황씨는 이 사건의 책임을 SF익스프레스에 돌렸으나 SF익스프레스는 조사 끝에 표적을 찾지 못했고, SF익스프레스 역시 택배기사가 중대한 실수를 저질렀다는 사실을 발견했다.
분실물품의 가치가 52만 위안에 달하고 왕씨도 관련 증명서를 제시해 실제로 금 1.4kg을 보냈다는 사실을 입증했지만 SF익스프레스는 왕씨에게 먼저 40만 위안을 배상하겠다고 약속했고, 물건이 발견될 때까지 기다리세요. 금을 황 씨에게 돌려주세요.
우편법 제47조에 이번 사건의 성격이 명시돼 있다. 무보험 우편물이 분실, 훼손되거나 내용물이 누락된 경우 실제 분실액을 기준으로 보상하되, 등기우편물이 분실 또는 훼손된 경우 최대 보상 금액은 요금의 3배를 초과할 수 없습니다. ? 즉, 택배회사가 부담하는 손해액이 청구금액의 3배를 초과할 수 있습니다.
관련법령에 따르면 이번 사건에 대한 책임은 SF익스프레스에 있음이 확실합니다.
글을 마무리하면서 이번 사건에서 SF Express의 활약은 여전히 인정받을 만합니다. 우선 손실 발생 후 SF Express의 대응이 상당히 시기적절했다는 것을 알 수 있습니다. 1. 황 씨는 40만 위안의 보상금을 받았습니다. 상품이 발견되면 환불이 이루어집니다. 이는 의심할 여지 없이 합리적인 계획이자 SF Express의 진심을 보여주는 것이기도 합니다.
이번 사건에 대해 어떻게 생각하시나요? 토론을 위해 메시지를 남겨주신 것을 환영합니다.