ZTO Express, 상품을 받지 못했는데 상품을 받았다고 표시되면 어떻게 해야 하나요? 이 상황은 간단합니다. 최근에 이런 일이 일어났습니다. 특급 배송이 귀하에게 문자 메시지를 보내지 않았거나 배송을 위해 서명해야 함을 알리기 위해 전화를 걸었다고 표시되면 95311에 직접 전화하여 불만 사항을 제기할 수 있습니다. 제가 말하지 않고 서명을 했기 때문에 문제가 생기면 택배기사의 책임이고, 택배사가 수취인을 위해 서명할 의무는 없습니다. 불만사항을 접수하신 후, 택배기사가 귀하에게 다시 전화하여 이유를 설명할 것입니다. 타당한 이유가 있거나 처음에 상황을 용서할 수 있다고 생각되면 잊어 버리십시오. 이것은 귀하의 개인적인 의견입니다. 용서받을 수 없고 이유가 충분하지 않다고 생각되면 고소장을 제출하세요. 고소는 100% 성공할 것입니다.