국가 법률 및 규정에 명시된 기한 내에 상품 상태가 양호하다는 전제 하에 구매자가 이유 없이 상품을 반품할 권리가 보호됩니다. (타오바오의 상품 정의를 보려면 클릭하세요. 좋은 조건). 구체적으로, Alipay 서비스를 사용하여 "7일 반품 및 교환"을 지원하는 제품을 구매한 Taobao 구매자는 7일 이내에 상품에 서명하게 됩니다. (수령 후 익일 0시부터 계산하여 168시간은 7일이 됩니다.)
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Taobao 반품 주의 사항:
1. 거래 시간 초과에 주의하도록 모든 사람에게 상기시킵니다. 판매자가 상품을 배송한 후 10일 이내에 구매자가 환불을 신청하지 않으면 시스템이 판매자에게 자동으로 대금을 지불합니다. ?
2. 환불 신청 후 거래 시간 초과에 주의하시기 바랍니다. 판매자가 환불 신청을 거부하고 구매자가 제한 시간 내에 응답하지 않으면 거래가 완료되지 않으면 시스템에서 환불 계약을 종료하며 구매자는 환불을 다시 신청할 수 있습니다. 마찬가지로, 판매자가 거래 제한 시간 내에 환불 요청에 응답하지 않는 경우 시스템은 기본적으로 판매자가 환불 요청에 동의한 것으로 간주합니다. 구매자가 상품을 반품하지 않기로 선택한 경우 해당 금액은 구매자에게 직접 환불됩니다. 구매자가 상품을 반품하기로 선택한 경우 구매자는 상품을 판매자에게 다시 보내야 합니다.
3. 반품이 필요한 경우 환불 합의가 이루어진 후 배송을 준비해야 합니다. ?
4. 반품 영수증을 보관하고 환불 페이지에 관련 증빙을 업로드하세요.
5. 상품을 반송하신 후, 환불관리에 반품에 이용된 택배사명과 운송장번호를 꼭 기재해주세요.