법적 분석: 첫째, 특급 회사에 불만을 제기하십시오. 논의가 실패할 경우 State Post Bureau 불만 사항 웹사이트에서 택배 회사에 불만을 제기할 수 있습니다. 상품이 발송되었으나 더 이상 상품의 움직임을 볼 수 없는 경우, 실제로 택배회사에 불만사항을 접수한 시점부터 일수가 시작됩니다. 그래도 7일 이내에 결과를 기다릴 수 없다면 불만사항을 접수하고 신속하게 피드백을 받을 수 있습니다.

법적 근거: 우편법 제67조. 우편기업이 제공하는 보편적 우편서비스가 보편적 우편서비스 표준에 부합하지 않는 경우, 우편관리부문은 시정을 명령하고 10,000위안 이하의 벌금을 부과할 수 있다. 사안이 엄중한 경우에는 1만원 이상 5만원 이하의 벌금을 부과하며 직접 책임이 있는 주관인원과 기타 직접 책임자를 처벌한다.