특정 상황에 대해 알아보려면 택배사에 문의하거나, 픽업을 신청하거나 직접 반송하세요. 일반적으로 서명이 없는 속달 배송은 동일한 방법으로 발송인의 주소로 반송됩니다. 물류 담당자가 서명을 위해 반품하는지 살펴보겠습니다. 수령인이 원하지 않는 경우 즉시 발송인에게 상황을 설명하고 환불을 처리하도록 피드백하세요. 특급배송업체는 배송 전 수취인에게 연락하고, 특급배송이 불가능한 경우에는 다음과 같은 조치를 취해야 한다.

a) 첫 번째 배송이 실패한 경우, 특급배송업체는 적극적으로 수취인에게 연락하여 첫 번째 배송 시간과 연락처를 두 번째 사람에게 알립니다.

b) 재배송이 불가능한 경우 수취인에게 택배를 수령하도록 통지하고 픽업 장소와 근무 시간을 알려줄 수 있습니다. 수취인이 여전히 특급 배송 서비스를 통해 배송되어야 하는 경우, 추가 비용에 대해 알려야 합니다.

c) 수취인에게 연락이 되지 않는 경우 특급 배송 서비스 대행사는 전체 지연 시간 제한 전에 발송인에게 연락해야 합니다. 발송인이 특급 배송을 포기하는 경우 특급 배송 서비스 대행사가 발행한 특급 배송 포기 명세서에 서명해야 하며, 특급 배송 서비스 대행사는 이에 따라 특급 배송을 처리합니다. 발송인이 특급 배송물을 반송해야 하는 경우 반송 비용을 지불해야 합니다.

d) 특급우편물은 수취인과 발송인에게 연락이 되지 않는 경우, 특급배송대행업체는 해당 특급우편물을 최소 3개월 이상 보관한 후 관련 규정에 따라 폐기할 수 있습니다. 단, 다음과 같은 품목은 제외됩니다. 보존하기 어렵다.

법적 근거

속달 임시 규정

제26조 속달을 배달할 수 없는 경우 속달업무를 영위하는 기업은 이를 택배회사에 반환해야 한다. 발송인의 요청에 따라 발송인의 지시에 따라 처리합니다. 입국 또는 출국 특급 배송인 경우, 특급 배송 업무에 종사하는 기업은 법에 따라 통관, 검사 및 검역 절차를 처리해야 합니다.

배달 및 반송이 불가능한 속달우편은 다음 규정에 따라 처리됩니다.

(1) 해당 날짜로부터 6개월 이상 편지를 수령하지 않는 경우 반송이 불가능하다는 확인을 받은 경우, 속달회사는 지역 우편관리부의 감독 하에 사업체를 파기해야 합니다.

(2) 기타 속달우편인 경우 속달회사는 국무원 우편 관리 부서의 규정에 따라 등록하고 처리해야 합니다.

(3) 수입 속달 발송물의 경우 세관에서 규정에 따라 처리합니다. 법에 따라 검역해야 하는 품목은 출입국 검사 검역 부서에서 법에 따라 처리합니다.

제27조 속달 보험이 포함된 속달 배송이 지연, 분실, 손상되거나 내용물이 부족한 경우 속달 회사와 배송 업체 간에 합의한 보험 규칙에 따라 배상 책임이 결정됩니다. 발송인; 무보험 특급 배송의 경우 배상 책임은 민법 ​​관련 규정에 따라 결정됩니다.

국가는 보험회사가 속달손해배상책임보험을 개발하도록 장려하고 속달사업을 영위하는 회사가 보험에 가입하도록 권장합니다.