첫째, 업무 접수

지점 직원은 고객 전화 및 시스템 주문에 따라 제공된 속달 우편 정보에 따라 발송이 가능한지 여부를 초보적으로 확인합니다. 우송할 수 있는 속달우편에 대해서는 사무원에게 방문하여 물건을 받으라고 통지하고, 우송할 수 없는 속달우편에 대해서는 고객에게 부치지 않는 이유를 알려 주십시오.

둘째, 업무 수집

업무원은 약속한 시간 내에 초보적으로 받을 수 있는 속달우편에 대해 수거 서비스를 제공한다.

(a), 작업 준비:

1. 통신 도구 및 차량이 제대로 작동하는지 확인합니다.

패널, 포장, 테이프, 전자 저울, 공구 등을 확인하십시오. , 그리고 가격표, 설명서, 인보이스 등의 자료와 어음은 모두 충분히 준비되어 있습니다.

작업 증명서, 운전 면허증, 차량 서류가 완비되어 있는지 확인하십시오.

4, 개인 gfd 보장, 작업 상태 조정.

회사의 최신 비즈니스 동향에 익숙합니다.

6. 고객에게 차량이 제대로 주차되어 있고, 위반되지 않으며, 다른 사람에게 영향을 주지 않는다고 보증한다.

7. 접수된 속달 우편을 적절하게 배치합니다.

8. 문 앞에 들어가 개인의 용모를 정리하고, 자발적으로 고객에게 신분을 밝히고, 증명서를 제시하여 찾아온 뜻을 설명한다.

(2) 속달 우편 확인:

1. 고객이 배달한 택배가 환통망의 배달 지역 내에 있는지, 서비스 지역 내에 있지 않은 택배의 경우,

고객에게 솔루션을 제공하거나 받아들이지 않을 수 있습니다.

2.' 택배물품안전관리방법' 의 요구에 따라 속달 우편을 엄격하게 점검한다. 소지품 휴대를 금지하거나 휴대품을 제한하는 것에 속하므로 접수하지 않습니다. 만약 물품이 국가법규를 위반한 것을 발견하면, 반드시 제때에 회사와 국가 관련 부서에 보고해야 한다.

(3) 택배 포장:

고객에게 사양 포장재 및 충전재 포장 택배를 사용하도록 안내하거나 지원하여 택배가 운송 요구 사항을 충족하고 발송물의 안전을 보장할 수 있도록 합니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 운송명언)

(d) 운송장 채우기 및 파운드 초과 요금:

1. 고객에게 운송장 배서 조항을 읽으라고 알려 귀중품에 대한 보험 제안을 고객에게 상기시킨다.

고객이 운송장을 작성한 경우 내용을 확인하십시오. 고객이 운송장을 작성하지 않은 경우 고객에게 고객 대신 채우도록 지시하고 고객이 지정된 위치에 서명하도록 요청합니다.

3. 포장된 택배의 무게를 재어 지급인과 결제 방법을 확인하고 운송장 지정 위치에 표기합니다.

4. 작성한 운송장, 로고 등의 설명서를 속달 우편의 적절한 위치에 붙입니다.

5. 운송장의 고객 사본을 고객에게 보관하고 고객에게 청구서를 발행합니다.

6. 접수된 택배 정보를 수집하여 시스템에 업로드합니다.

(5) 택배는 정해진 시간 내에 처리점으로 반송되며 운송장 회사는 사본을 보관하고 관련 직원에게 지급합니다.

고객이 직접 배달하는 속달 우편은 상술한 절차를 참고하여 처리한다.

셋째, 택배 분류

처리센터의 직원들은 택배를 분류하고 봉인하며 입고, 분류, 포장, 배송을 포함한다.

(1) 작업 준비:

1, 최신 운영 및 처리 알림에 익숙합니다.

2. 수신 조작 도구에는 스캐닝 장비, 절단 및 포장 도구, 펜, 라벨 및 보호 도구가 포함됩니다.

3. 스캔 장치와 전송 장치가 정상인지 확인합니다.

(2) 속달 우편 수신:

1. 택배 운송차량이 정확하게 정박하도록 안내하고 호송차량과 인원의 신분을 확인하다.

2. 차량 밀봉이 온전하지 않은지 검사하고 온전하게 된 밀봉을 분해합니다.

3. 화물칸에서 속달 우편을 제거하고, 검사를 하고, 파손, 출입금지 등 이상 속달 우편을 관계자에게 넘겨 처리한다.

4. 속달 우편이 처리센터에 도착했을 때 계량 스캔, 등기 문제.

(3) 속달 우편 흐름에 따라 속달 우편을 분류한다.

(4), 택배:

1. 택배 메일을 다음 사이트로 스캔합니다.

2. 속달 우편의 속성에 따라 소포를 포장하고 봉인하고 라벨을 붙입니다.

3. 배달 수량과 방향에 따라 택배를 정확하고 합리적으로 적재합니다.

적재 된 차량을 밀봉하고 이송 절차를 설치하십시오.

5. 택배 운송 차량을 순차적으로 안전하게 떠나도록 안내한다.

넷째, 택배

택배원은 해당 지역의 속달 우편에 방문 배달 서비스를 제공하여 배달 과정에서 인원과 속달 우편의 안전을 확보한다.

(1) 일정 준비: 운송 수단, 운영 장비, 사용할 각종 서류, 서류, 개인 gfd 를 준비합니다.

(b) speedpost:

1. 자신의 배달 범위에 속하는 속달 우편을 취하여 처리자와 직접 운송 수단을 확인하다.

2. 속달 우편을 검토하여 포장파손, 초과범위, 주소오류, 건수오류, 지불가격이 다른 등 속달 우편이 있는지 확인합니다. , 그리고 제때에 처리원에게 넘겨주다.

3. 처리자와 건수를 확인하고 스캔 도구로 택배를 하나씩 스캔합니다.

(3) 택배:

1. 택배 속성, 목적지, 시효 등의 요구 사항에 따라 배송 순서를 합리적으로 배정합니다.

2. 목적지에 차량과 속달 우편을 적절하게 배치합니다.

3. 문 앞에 들어가 개인의 용모를 정리하고, 문에 들어선 후 자발적으로 신분을 밝히고, 관련 증명서를 제시한다.

(3) 택배:

1. 택배 속성, 목적지, 시효 등의 요구 사항에 따라 배송 순서를 합리적으로 배정합니다.

2. 목적지에 차량과 속달 우편을 적절하게 배치합니다.

3. 문 앞에 들어가 개인의 용모를 정리하고, 문에 들어선 후 자발적으로 신분을 밝히고, 관련 증명서를 제시한다.

(4), 택배 영수증:

1. 고객 또는 고객의 유효한 증명서를 검사하다.

고객에게 포장이 손상되지 않았는지 확인하도록 요청하십시오. 외부 포장이 파손된 속달우편에 대해서는 예의 바르게 설명하고 회사의 요구에 따라 거절하거나 시찰해야 한다.

3. 고객에게 관련 수수료를 부과하고, 대금을 대리 수령하거나 대리 수령하는 데 택배 관련 어음을 발행한다.

4. 배송원은 운송장에 자신의 근무번호나 이름을 기입하고 고객에게 지정된 위치에 서명하도록 지시합니다. 전자 영수증을 사용하는 경우 고객에게 영수증 장비에 서명하도록 요청하십시오.

5. 고객이 접수한 후, 조건적인 도트 발송인은 즉시 스캔 도구를 사용하여 속달 우편물의 수령정보를 업로드하고 운송장 영수증 사본을 적절하게 배치합니다.

(5) 인수: 정상적으로 접수된 속달우편의 경우, 속달 영수증을 회사 관계자에게 제출하고 관련 비용과 함께 제출한다.

(6) 정상적으로 배달할 수 없는 속달 처리: 정상적으로 수령할 수 없는 속달 우편을 등록하고, 적절하게 배치하고, 안전하게 반송 처리 지점으로 반송하여 속달 처리인에게 처리하도록 합니다.

1. 첫 번째 배달이 실패하면 직원은 자발적으로 수취인에게 연락하여 배달 시간과 주소를 다시 확인해야 합니다.

2. 2 차 배송이 실패하면 회사 주소와 근무시간을 알려 고객에게 찾아가도록 통지할 수 있습니다. 고객이 여전히 배송을 필요로 한다면, 당신은 추가 비용을 알려야 합니다.

3. 수취인과 발송인에게 연락할 수 없는 속달 우편의 경우 보관하기 어려운 속달 우편을 제외하고 3 개월 동안 잘 보관한 후 관련 규정에 따라 처분할 수 있습니다.

고객이 방문하여 물건을 수거하는 속달 우편은 상술한 절차를 참고하여 처리한다.