1. 인수 서명 후, 특급 운송업체가 출발하지 않는 경우 운송업체 청구서에 화물 정보를 기록하고 운송업체에 서명을 요청하여 확인하실 수 있습니다. 이때 증거를 남겨주시면 됩니다.
2. 배송업체가 떠난 경우 배송업체에 연락하여 배송업체에 문제가 있는지 확인하시기 바랍니다.
3. 배송사의 문제인지 확인한 후, 택배사 고객센터 전화번호로 전화해 발생한 문제를 신고하고 택배사에 조율을 요청하세요.
4. 택배회사가 운송 중 문제가 있음을 확인한 경우 영업일 기준 3일 이내에 보상해드릴 수 있습니다.
특급배송이란 무엇인가요?
속달 우편 또는 속달 배송이라고도 하는 속달 배송은 물류 회사(화물 운송업체 포함)가 자체 독립적인 네트워크를 사용하거나 합작 투자(예: 네트워킹) 형태로 문서를 전송하는 방식을 말합니다. 또는 발송인으로부터 사용자가 위탁한 물품을 수취인에게 빠르고 안전하게 Door to Door(개인배달)로 전달하는 새로운 운송수단입니다.
국가우정국은 국장회의를 열고 '신속추적 및 조회정보 서비스 규정'을 원칙적으로 검토, 승인했다. "특급 추적 및 조회 정보 서비스 사양"은 국내 특송, 국제 특송 및 홍콩, 마카오 및 대만 특급에 대한 특급 배송 서비스 대리점이 제공하는 추적 및 조회 정보 서비스에 적용됩니다. "특급추적 및 조회정보 서비스 약관"의 내용은 각각 필수항목과 선택항목입니다.