33 세인 왕선생의 집은 청도시 북구에 살고 있는데, 집 공기가 좀 습한 것을 발견하자 즉시 모 온라인 쇼핑 소프트웨어를 통해 1 14 원짜리 카드 제습기를 주문했습니다. 8 월 10, 왕선생은 회사 통지를 받아 외지로 출장을 가게 했다. 택배가 늦었기 때문에, 그는 동연택배에 연락해서 소포를 거절했지만, 상대방은 거절했다. "당시 그들은 서명을 이유로 나의 요구를 거절했지만, 문제는 내가 지금까지 이 소포를 보지 못했다는 것이다. 어떻게 서명합니까? 클릭합니다 왕선생은 말했다.
왕선생의 소개에 따르면 택배회사는 줄곧 자발적으로 그에게 이 일을 처리하지 않았고, 그도 택배 소포를 보지 못했다. "나는 아직 이 소포를 보지 못했다. 돌려줬는지 잃어버렸는지 모르겠다. "
왕신은 상황을 더 잘 이해하기 위해 동연택배 고객서비스에 연락했다. 고객 서비스 직원이 물류 전표를 조회한 후, 속달 우편은 현재 왕선생 본인이 서명하지 않았으며, 그들은 현지 운영망에 피드백을 보내 속달 우편을 돌려보낼 것이라고 말했다. "우선, 수취인은 거부할 권리가 있으며, 택배원이 사전에 서명하지 않은 위반도 처리합니다. 다음으로 청도 동연 택배 운영점과 조율해 원래의 환불 방식을 통해 택배를 반납할 수 있는지 알아보겠습니다. " 직원이 말했다.
8 월 1 1 일 오후, 동연택배에 다시 연락합니다. 상대방은 왕선생의 관련 택배를 위해 주문을 변경하고 반환했다고 합니다. 택배원의 조작이 불규칙하기 때문에 회사는 그에게 500 위안을 벌했다. 이 방안도 왕 선생의 확인을 받았다.
칭다오시 우편관리국 관계자에 따르면 우선 수취인은 택배 거부, 포장 파손, 물류 운송 중 제품 파손, 색차 등이 택배 소포 거부의 원인일 수 있다고 밝혔다. 거절당하면 택배의 소유권은 자동으로 발송인에게 이전됩니다. 둘째, 동연 택배가 고객의 동의 없이 일방적으로 택배에 서명하는 것은 불합리하다. 두 경우 모두 소비자는 국가우체국 불만 사이트에 접속해 피드백을 받거나 12305 로 택배회사에 불만을 제기할 수 있다.
[출처: 왕 신 편집자: 빛과 그림자]
","force_purephv":"0 ","gnid ":"9c7c407cd160058b9 ","img _ data " Fts0, sts0 ","powerby":"pika ","pub _ title ":162881370000 택배원은 동연 택배 500 원을 벌받았다. Yt 로 시작하는 택배 주문서는 어떻게 확인하나요? YT 는 비교적 간단합니다. YT 택배 송장번호만 직접 확인하시면 됩니다.
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