화학 공업에 있어서 안전, 환경 법규, 위험물 운송은 모두 중대한 도전이다.
기업들은 이러한 도전에 대처하기 위해 공급망을 재고해야 한다.
천진. 루옥아 페덱스 (페덱스 국제 택배)? 이러한 과제를 해결하기 위해 여러분과 함께 * * * 협력 정신과 혁신적인 솔루션을 홍보하십시오.
5 월 22 일 고객 양선생의 문의를 받고 화학품을 일본으로 보내고 6 월 1 수취인에게 가서 화물을 접수합니다. 이 1 1 일의 운영 엔지니어링에서 발생하는 문제와 해결책은 컨설팅 견적 기간, 자재 준비 기간, 포장 기간, 화물 운송으로 요약할 수 있습니다.
1 ..? 컨설팅 견적 (5.22-5.22)
고객: 저는 화학원료를 일본에 보내고 싶습니다. 견적을 내고 6. 18 이전에 배달해 주세요.
FedEx 고객 서비스 샤오두: 안녕하세요, 보내실 물건의 이름, 무게, 포장 크기, 수취인 주소를 알려주세요. 운임가격을 계산해 드리겠습니다.
고객: 상품명은 이미 당신의 메일로 보냈어요. 한 번 보세요. 오늘 꼭 가격을 주세요.
FedEx 고객 서비스 샤오두: 고객이 보낸 화물의 상세 내역을 받고 무게에 따라 고객에게 견적을 드립니다.
2. 재료 준비 기간 (5.22-5.28)
FedEx 고객 서비스 샤오두: 고객이 가격을 확인한 후 고객에게 화학품을 보낼 준비를 해야 하는 자재를 알려 주는데, 그중에서 가장 중요한 것은 항공운송검사 보고서입니까? 각 이름의 화물을 만들어야 하며, 테스트 보고서는 상품 샘플과 MSDS 파일 (고객이 제공해야 함) 을 제공해야 합니다.
고객: 샘플과 서류가 모두 준비되어 있습니다. 이리 와서 가져가세요.
페덱스 고객 서비스 샤오두: 고객과 샘플 예약, 샘플 전송 등 테스트 보고서
포장 물품 (5.28-5.28)
페덱스 고객 서비스 샤오두: 안녕하세요, 테스트 보고서가 나왔습니다. 화물을 준비하고 보내주세요.
고객: 화물은 원래 포장, 통, 봉지로 포장됩니다. 괜찮으세요?
페덱스 고객 서비스 샤오두: 안녕하세요, 이런 포장은 받아들일 수 없고 운송 규범에 맞지 않습니다. 운송 전에 판지 상자와 나무 상자로 포장해야 합니다.
손님: 이리 와서 포장해 주세요. 나는 여기에 아무것도 없다. 나는 네가 종이상자를 가지고 와야 한다.
페덱스 고객 서비스 샤오두: 네, 제가 언제 시간이 있으면 포장해 가는 것 같아요?
4.? 화물 운송 (5.28-6. 1)
FedEx 고객 서비스 샤오두: 안녕하세요, 화물은 이미 발송되었고, 정보는 이미 인터넷에 있습니다. 예상 배달 시간은 6.4 입니다.
손님: 네, 감사합니다. 나를 도와 그것을 추적해 주세요. 화물이 도착하면 알려 주세요.
FedEx 고객 서비스 샤오두: 안녕하세요, 일본으로 보내신 화물은 이미 서명했습니다. 수취인과 확인해 주세요.
고객: 이렇게 빨리 도착해서 앞당겼어요. 감사합니다!
페덱스 고객 서비스 샤오두: 천만에요. 일이 잘 되기를 바랍니다.