1. 위챗을 열고 검색창에 특급 배송 번호를 입력한 후 아래와 같이 공식 위챗 계정을 따릅니다.
2. 다음으로 아래 그림과 같이 오른쪽 하단 메뉴에서 내 지식을 클릭하고 고객 서비스를 클릭해야 합니다.
3. 고객 서비스 인터페이스에 들어간 후 메뉴에서 질문 옵션을 선택할 수 있습니다. 문제가 해결되지 않을 경우, 아래 버튼을 눌러 수동 고객센터로 들어가주세요.
4. 먼저, 지능적인 고객 서비스가 당신에게 말을 걸어줄 것입니다. 수동 고객센터 답변을 직접 클릭하셔서 위의 근무시간을 주의 깊게 살펴보실 수 있습니다. 궁금한 점이 있으면 직접 물어보고 도움을 요청할 수 있습니다.