1. Apple 공식 웹사이트 주문에서 '반품'을 클릭하고 '빠른 픽업 시간'을 선택하세요. 보통 2일 후입니다.

2. Apple은 EMS에 문제를 정리하라고 알렸습니다.

3. EMS는 "픽업이 곧 시작됩니다"라는 문자 메시지를 알려줍니다.

4. "빠른 픽업 시간" 당일 EMS에서 전화를 걸어 문의합니다. 반품해야 할 Apple 기기가 있는 경우 패키지를 준비해야 합니다.

5. 택배기사가 전화해서 주소를 물어본 뒤, 수령하기를 기다립니다.

6.a. 택배기사가 물건을 픽업하러 올 때, 안전을 위해 '반품주문번호'를 확인해달라고 요청하시고, 맞는지 확인한 후 택배기사에게 건네주시면 됩니다. b. EMS 양식의 '보내는 사람' 란에 이름을, '전화/휴대폰' 란에 휴대전화 번호를 기재하세요. "반품라벨"에 이미 기재되어 있으므로 나머지를 작성할 필요가 없습니다. 하단 시트를 잘 관리하는 것을 잊지 마세요. 영수증 오른쪽 하단에 13자리 숫자가 있는데, 패키지의 배송 상태를 확인하는 데 사용됩니다. 청구서 우측 상단에 EMS 공식 홈페이지 문의 URL이 있습니다. D. 우송료를 지불하지 마십시오.

7. EMS가 Apple에 패키지를 보냅니다.

8. Apple 반품 센터에서는 반품된 제품을 수령하고 테스트한 후 환불 절차를 시작합니다. 환불을 받는 데 걸리는 시간은 주문 시 사용한 결제 방법에 따라 다릅니다.