일반적인 특급 문제 및 해결 방법: 화물 문제: 수령에서 발송으로 변경, 발송에서 지불로 변경, 화물 변경 등을 포함합니다.
1. 발송인에게 연락(지불 의사 없음, 지불 거부, 지불을 위해 발송인에게 연락, 지불 금액이 너무 높은 경우 고객에게 연락하고 지불할 금액을 영업사원에게 알립니다.
2. 영업사원에게 화물 회수를 알리고 매장 재무담당자에게 통지(계좌 회수 등록)
3. 배송 네트워크에 회신하고 확인 등록을 보냅니다.
문제가 있는 부분은 배송중입니다. 즉, 배송이 불가능한 택배는 다시 배송해 드립니다.
1. 수취인 번호는 알 수 없고, 수취인과 연락이 닿지 않는 경우
2. 수취인이 부재 중이고 지연 배송을 요청하는 경우
3.
4. 택배가 심각하게 손상되어 청구할 수 없습니다.