베이징에서 12315를 누르려면 유선전화나 휴대전화를 이용해 직접 1, 2, 3, 4, 5번 키를 눌러 12315를 누른 후 전화를 걸면 된다. 불만 사항 또는 신고를 위해서는 직원의 지시에 따라 질문에 답변하고, 불만 사항에 대한 사실, 이유 및 요청 사항을 사실대로 기재하고, 귀하의 성명, 주소, 전화번호 또는 기타 연락처와 신고자의 이름, 주소 및 전화번호를 기재하십시오. 고소당하는 당사자. "12315"는 소비자 불만 신고 핫라인이자 중국 인터넷 플랫폼입니다. 1999년 3월 15일, 국가 공상행정관리국은 소비자 불만 및 신고를 처리하기 위한 전용 핫라인을 설립했습니다. 현재 위치: ?>?Enterprise Online Service Hall?>?Municipality?>?Beijing?>Beijing 12315 민원 다음 민원이 다음 상황 중 하나에 해당하는 경우 시장 감독 부서는 이를 접수하지 않습니다. (1) 민원 사항 시장 감독 부서의 책임에 속하지 않거나 본 행정 기관이 이를 처리할 권한이 없는 경우 (2) 법원, 중재 기관, 시장 감독 부서 또는 기타 행정 기관, 소비자 협회 또는 기타 조정 조직이 설립되었습니다. 법에 따라 동일한 소비자 권리 분쟁을 수락하거나 처리했습니다. (3) 고소인이 일상 소비를 위한 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받지 않았거나 피고인과 소비자 권리 분쟁이 있음을 증명할 수 없는 경우; 법률에 달리 규정된 경우, 고소인이 자신의 권리와 이익을 알고 있거나 알아야만 하는 경우. (5) 제9조 제1항 및 제10조에서 규정한 자료를 제공하지 아니한 경우. "시장 감독 및 관리에 관한 불만 및 보고 처리에 관한 임시 조치" (6) 법률, 규정, 규정에 규정된 기타 상황.