이러한 접근 방식은 보다 정확한 마케팅 계획을 세우기 위한 것일 수도 있다고 이해된다. Kohler (China) Investment Co., Ltd.의 상하이 동부 지역 소매 영업 이사는 "예를 들어, 이 사람이 오면 B 매장에서 이 메시지를 표시합니다 A 매장을 방문한 사람들은 B 매장에서 가격을 받고 견적을 받는 방법에 대해 정신적으로 준비되어 있을 것입니다.”

보고에 따르면, Kohler Sanitary Ware의 많은 매장은 상하이에는 얼굴 인식 기능이 있는 카메라가 설치되어 있습니다. 고객이 매장에 들어오면 얼굴 정보가 자동으로 카메라에 의해 캡처된 후 Kohler의 백엔드 정보 시스템으로 수집됩니다. 매장 방문의 구체적인 빈도와 시간 등을 포함하여 Kohler 위생도기 매장에서 고객의 소비 데이터를 요약합니다.

안면인식 시스템 설치가 가능한 쑤저우 완디안장 네트워크 테크놀로지(Suzhou Wandianzhang Network Technology Co., Ltd.)는 상하이 매장뿐만 아니라 전국 콜러 매장에도 안면인식 기능이 있는 완디안장(Wandianzhang) 브랜드 카메라를 설치했다고 밝혔다.

추가 정보:

Kohler Sanitary Ware가 고객의 얼굴 정보를 수집하는 행위는 법을 위반했습니다.

동의 없이 얼굴 데이터를 무작위로 수집하는 Kohler의 관행은 본질적으로 , 고객의 개인 정보 보호 권리를 침해했습니다. 국가시장감독관리총국이 발표한 "개인정보 보안 규정"에 따르면, 얼굴정보는 생체정보이자 개인민감정보에 해당하며, 개인정보를 수집할 때에는 개인정보주체의 승인과 동의를 받아야 합니다.

2021년 1월 1일부터 정식 시행된 민법 1035조에도 개인정보 처리에 있어서는 자연인 또는 법정대리인의 동의를 받아야 한다고 명시되어 있습니다.

Yiou.com - CCTV 3월 15일 파티 노출: Kohler Sanitary Ware가 불법적으로 고객 얼굴 정보를 캡처