관련 정보에 따르면 원펑 미용실 여직원은 20년 된 선불카드를 홍보해 고액 구매를 유도하고 환불을 거부하는 등 불법 의료 행위를 해왔다. 2021년 12월 9일, 상하이 푸퉈구 시장 감독국은 Shanghai Wenfeng Company가 조사를 받고 있다고 밝혔습니다. 소비자 불만사항에 나타난 대표적인 문제점으로는 첫째, 대량 구매 유도 및 환불 거부, 둘째, A/S 지연 및 기피, 셋째, '프랜차이즈 매장'이라는 이유로 기업 책임을 소홀히 하는 행위 등이 있습니다.