나는 깊은 영감을 받았고, 깊은 감동을 받았다. 현재 나와 국내 기업은 하드웨어와 소프트웨어에 있어서 여전히 큰 차이가 있다. 이번 학습을 통해, 나는 지금부터 열심히 공부하고, 사상상의 차이를 찾아내고, 직원의 종합적인 자질을 강화하고 향상시키고, 배운 경험을 실천에 적용하기로 자신하고 다짐했다. 자신의 우세와 돌파구를 찾아 선양 국내 기업의 성공적인 관리 사고를 통해 자신의 영리기준 스타일을 찾아 관리 중의 난점을 돌파하여 빠른 발전을 이루기 위해 노력하다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 성공명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 성공명언) 나는 모두의 공동 노력을 통해 산시 국내 시장과 국내 회사가 장족의 발전을 이룰 것이라고 믿는다.
성가협 부이사장 창강진수, 가정서비스업 발전 촉진 취업부 간 연석회의실 오증붕 동지, 성가협 부회장 이, 왕 등 12 명, 3 월 28 일 산둥 제남 선샤인 언니 가정회사, 장쑤 난징 백태백태백분가정회사 참관 공부. 일주일 동안 단기 학습을 해서 모두에게 큰 도움이 되었다. 며칠간의 시청과 학습을 통해 모두들 생각을 정리하고 마음을 열었다. 왜 동업자가 돈을 벌면 손해를 보는가? 자신의 업무 상황과 결합해서, 나는 다음과 같은 몇 가지 인식을 가지고 있다.
첫째, 국내 기업 표준화 시스템 구축
효율성을 높이고 선샤인 언니는 선배의 표준화 체계를 보완했다. 이윤 공간을 늘리다. 여기에는 서비스 품질 사양, 서비스 관리 사양, 작업 사양 등 총 306 가지 운영 사양이 포함됩니다. 기업의 모든 측면에 대한 관리 세부 사항. 선샤인 언니의 표준화는 기업 비즈니스 프로세스의 최적 순서를 달성했으며, 실제로 일상적인 실제 비즈니스 활동 및 잠재적 문제에 대한 * * * 유사성 및 재사용 규칙을 개발했습니다. 기업의 관리 운영층은 표준화 체계의 규범에 따라 일상적인 경영 활동을 전개한다. 그래서 선샤인 언니는 16000 여 명의 가정부가 있다. 그가 질서 정연하게 일하는 것을 보니, 나의 현재 수백 명의 가정부와 뚜렷한 대조를 이루었다. 표준화는 각 직무 인원의 업무 규범을 규범화하고 업무 연결 중 서로 다른 직위를 규범화하는 인터페이스 규범이다.
느낌과 경험
국내 기업의 표준화는 국내 학습에서 가장 얻기 어려운 경험이며, 무형의 서비스 이념을 수량화하고, 감지할 수 있고, 무형의 서비스를 유형화할 수 있게 하는 것은 내가 깊이 연구할 만한 가치가 있다.
주요 비즈니스 관리 링크에는 자체 표준 요구 사항이 있습니다. 사실, 우리 지역 기업들은 모두 운영하고 있습니다. 하지만 대부분은 체계적이지 않고, 관련도 포괄적이지 않다. 선샤인 언니를 공부했고, 업무 도킹에서 표준화 서비스를 더 세분화하고, 자신의 표준화 서비스를 더 다듬고 빗질하고, 자신의 기업의 서비스 표준화와 체계화를 형성하는 것이 필요하다고 느꼈다.
둘째, 국내 서비스의 품질 기준
후속 서비스에서 젤을 선택하는 것을 방지하다. 그러나 제 고객은 서비스를 선택할 때 느낌으로만 행동할 수 있습니다. 선샤인 누이는 "가사 서비스-가사 서비스 품질 기준", "모성 및 아동 간호 서비스 품질 기준", "가정 간호 서비스 품질 기준", "병원 간호 서비스 품질 기준" 을 작성했습니다. 이 네 가지 서비스 품질 기준은 선샤인 언니와 산둥 성 품질기술감독국이 제정한 지방업계 표준이다. 이 표준은 가사 회사, 종업원, 서비스 내용, 서비스 관리, 고객 커뮤니케이션, 고객 관계 관리, 종업원 등급 등의 요구 사항을 규정하고 있습니다. 고객이 서비스를 선택하기 전에 서비스의 내용과 기준을 파악할 수 있도록 합니다. 후속 서비스도 각종 갈등이다. 이 서비스 품질 기준의 수립과 시행은 우리 국내 기업과 고객이 이 기준에 따라 약정 관계를 형성할 수 있도록 할 것이다. 국내 기업이 제공하는 서비스가 이 기준에 미치지 못하면 위약이 된다. 이와 함께 국내 기업의 국내 시장 진입의 문턱도 높아져 이 기준에 미치지 못하는 국내 기업들은 고객에게 서비스를 제공하기가 어렵다. 따라서 이 기준은 고객을 보호할 뿐만 아니라 국내 기업의 보존과 발전을 보장한다.
국가는 가사 서비스 품질 기준을 반포하지 않았고, 현재 우리나라 지방품질기술감독국도 가사 서비스 품질 기준 초안을 작성하지 않았다. 우리 지역 기업은 이 규범을 기다릴 수 없고, 외지의 이러한 규범을 연구한 후, 자신의 기업 경영 상황과 결합하여 자신의 기업 서비스 품질 규범을 제정한다. 다른 제품 업계에서는 일반 기업 규범이 국가 규범보다 높은 국내 서비스는 지역 특색이 강한 특수산업으로, 국가가 제정한 규범은 각지의 규범을 만족시키기 어렵다. 따라서 내 자신의 기업 서비스 품질 규범을 제정한 다음 국가 규범의 부족에 따라 자신의 기업 서비스 품질 규범을 수정하는 것이 급선무다.
셋째, 국내 기업의 정보화 건설
선샤인 언니의 고객, 직원, 계약, 정보화 건설을 주로 다루고 있습니다. 화해하다. 고객, 직원, 계약에 대한 종합적인 관리 조회를 실현하였다. 아직 금융시스템과 도킹되지 않았고, 체계적인 스마트힌트 경보 메커니즘이 부족하다. 이 시스템은 여전히 도움말 작업입니다. 그러나 그것은 이미 외국 기업을 앞섰다. 나는 우리 외국 기업이 먼저 위의 기본 기능을 실현해야 한다고 생각한다. 정보화를 실현할 때, 업무 통제를 기본 요구로 하고, 금융을 주선으로 하여 금융 업무 통합을 실현해야 한다. 기존 업무의 정보화를 방지하여 향후 정보 체계화 관리로 인한 정보의 외딴 섬을 방지하고, 시스템을 인터페이스하여 인력과 물력의 낭비를 초래하다.
가사의 이윤은 가정을 초월한 것이다. 넷째, 정치에서 벗어나 가정을 꾸려라.
초승달이 절대적인 규모에 이르자 선샤인 언니는 집안일을 했다. 모자 간호품의 판매를 확대하여 더 큰 이윤을 얻다. 월자병원과 요양원을 열 준비를 하고 있습니다. 난징 백태는 가정서비스를 통해 상품 판매를 연장한 뒤 조교의 이야기 성으로 갔다. 모두 집을 보고 단말기 시장을 얻어 승리를 거두었다. 국내 기업의 급진적인 관리 프로젝트는 이윤이 적지만, 국내 관리를 절대 규모로 만들어 관련 체인 속성, 즉 제품 판매 또는 관련 고부가 부가 부가가치 서비스를 지속적으로 확장함으로써 이러한 관련 제품 판매 또는 고부가 부가 부가가치 서비스를 통해 좋은 경제적 이득을 얻을 수 있다. 이에 따라 심양의 가사업체들은 반드시 가정서비스관을 통해 가정의 관련 제품을 얻고 서비스 확장을 통해 최대의 이윤을 거둘 것이다. 상업적 사고는 나에게 큰 깨우침을 주었다.