신규 고객을 강탈하고, 간단하고 난폭한 경쟁.
최근 많은 수로상이 필자에게 피드백을 주었다. 지금 사람, 상품, 시장은 매장에서 가장 골치 아픈 문제입니다. 한편, 문점의 업그레이드 확장에는 학습능력이 강하고 전문성이 높은 인재가 필요하다. 한편, 신규 고객 입점률이 떨어지면서 매력적인 배수 제품이나 수단이 절실히 필요하다. 그래서 우리는 신규 고객 경쟁이 심화되고 분유 시장이 단순하고 난폭한 판촉 경쟁을 벌이고 있는 것을 보았다.
국내외 분유 브랜드에 관계없이 신규 고객은 기본적으로 1 부터 1 입니다. 예를 들어 미찬신 친서/백금 및/알보 신규 고객 1 부터1까지 야베 유럽 프로1제공1; 축하 비신객 1 배달1; 완다산 채경 2 단 1, 1, 원유 2 단 1 을 처음 구매했습니다. (임신 28 주 이상 임산부와 0- 12 개월 아기, 임신 검사 증명서나 출생 증명서로 구입) 나그네 어린 양 신인 2-3 은 700g 를 사서 405g2 를 사서 군락보우제당 (단청) 정가 259 유기농 상품권, 정가 6 개 1+ 로봇 V6 소흥, 10, 2+ 인형 신기
예를 들어 처음으로 야페경지 유기농/순수/케어, 2 기, 구매 1 대청, 2 소청 (0-65438+2 월, 출생증명서 업로드 필요, 사은품이 직접 집에 배달됨), 클래식 이은미 시리즈를 처음 사요 득실 1 대청 (0- 1 대청구매 미찬신 Pro 3 900g 3 850 듣기 (새로 등록한 미찬신 회원은 판촉원 자격을 갖추고 18 개월 이내에 출생증명서를 업로드해야 함)
이런 저가 세일의' 방혈' 프로모션은 브랜드나 매장에서 보기 싫은 것이다. 결국 저가 전략의 사업은 장기적으로 지속될 수 없고, 행방불명인 신규 고객들에게는 이런 대규모 구매 증여도 점차 효력을 상실하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 저렴한, 저렴한, 저렴한, 저렴한, 저렴한, 저렴한, 저렴한) 소비자들은 다음번 가게가 더 활기를 띠게 될 것으로 보고, 대량구매가 점차 줄어 점포 사업에 큰 영향을 미치기 때문이다. CBME 자료에 따르면 상반기 57.9% 의 산모점이 손님 단가 증가를 유지하며 주로' 성장 1%- 10%' 단계에 집중했다. 2 분기 모자 가게의 고객 단가가 39.7% 하락하여 1 분기보다 다소 하락했다. 모자 가게는 15.9% 의 고객만 증가했다.
"유혈" 실력, 국내외 자본이 죽기 살기로 싸우다
또한' 출혈' 이 신규 고객을 강탈하는 자세는 가격전, 판촉전, 분유 신규 고객의 선물가방뿐만 아니라 수량, 품종, 금액에서도 계속 업그레이드되고 있다. 이에 따라 신규 고객대전은 인력 재력 물력 등 종합 실력에서 분유 브랜드 간의' 사생전' 으로 중소 브랜드 생활이 더욱 안 좋은 이유다.
예를 들어 합생원 신객선물가방, 세일가 188 원, 400g 염소 분유 1 캔, 비이커 1 개, 작은 AI 스마트 스피커/KLOC-0 포함 베인미 신객 선물가방, 88 원 베인미 아이카 400g 분유 1, 위보 아기 손수건 1, 일강 신생아 넓은 구경 유리병1; 49 위안 구매 가치 10 10 위안 허비슈베노 선물 가방, 첫 번째 (출생 증명서 포함), 1 슈베노 미니 리스너,/Kloc-포함
경쟁의 관점에서 볼 때,' 네가 죽고 산다' 는 미친 싸움은 단기간에 멈출 수 없다. 마치 지금 경쟁의 교착 상태에 있는 것처럼, 연말이 되면 자연히 승자를 볼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 전쟁명언) 또 시장, 판촉 등 차원의 채널 연구에서 응답자의 45% 는 소비자 인터랙티브 마케팅 활동을 강화하고, 40% 는 할인 깊이를 줄이고, 20% 는 할인 깊이를 심화시키고, 40% 는 빈도를 늘리고, 25% 는 주파수를 낮추겠다고 답했다. 현재 시장 게임의 경우 국내외 브랜드나 채널이 리더나 혁신가가 될 수 없다면 따라올 기회가 있을지도 모릅니다.
새로운 모델로 낡은 것을 가져와, 경제를 공유하여 분열을 촉진하다.
전반적으로, 새 방문객의 힘은 이렇게 크지만, 배수 효과도 천차만별이다. CBME 자료에 따르면 1 분기와 비교했을 때 2 분기에 절반 이상의 산모점 여객류는 이미 작년 동기와 동등했고, 고객이 거의 없는 점포는 10.8% 에 불과한 점포가 입점해 여객류가 회복되었지만, 3.3% 의 점포만 늘었고, 유입은 여전히 큰 문제다.
사실, 어느 지역에서는 아침부터 저녁까지 개별 점포에서 온 고객만 볼 수 있고, 신규 고객도 아니고, 대부분 면제품을 보거나 샤워를 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 구매가 반영됐다: "일부 의료 브랜드는 이미 병원에서 신규 고객을 막았고, 가게에 가는 경우는 거의 없다." 그래서 상점은 대중 브랜드 판매에만 집중하고 이윤을 희생하는 거야? 아니요, 매장은 큰 브랜드의' 교살' 을 앞두고 또 다른 방법으로 새로운 모델로 낡은 것을 가져와 커뮤니티 마케팅을 통해 고객 분열을 실현하고 있습니다.
쑥 컨설팅에 따르면 엄마들의 제품과 서비스에 대한 수요가 점차 늘어나면서 운영 모델이 단일한 모자 플랫폼은 더 이상 엄마들의 다양한 요구를 충족시킬 수 없는 것으로 나타났다. Ai Mei 컨설팅 분석가는 모바일 어머니-아이 플랫폼, 특히 통합 어머니-아이 커뮤니티, 전문 지식의 큰 금액을가지고, 그들의 어머니에 대 한 인터랙티브 플랫폼을 제공 하 고 더 많은 엄마에 의해 환영 믿습니다. 이것이 많은 산모점의 구매용 사역유량이 회원가치를 깊이 파는 이유이기도 하다. (윌리엄 셰익스피어, 로미오와 줄리엣, 가족명언) (윌리엄 셰익스피어, 어린왕자, 가족명언)
물론, 점점 더 많은 브랜드와 매장들이 연합하여 사역유량을 하고, 지역사회 회원을 활성화시켜 1+ 1 2 의 효과를 거두고 있다. 효과는 어떻게 보증합니까? 천진집원 홍태무역사장 이지붕은 "우리도 지역사회 마케팅을 시도하고 있다. 효과가 좋다" 고 조언했다. 모자 가게는 커뮤니티 마케팅에 중점을 두고 있으며 브랜드는 더 많은 행사 계획이 필요하다. 대리상은 행사 계획을 전면적으로 집행하여 문점과의 접착을 잘 했다. "
공유 경제 시대에 매장은 커뮤니티 마케팅 등의 수단을 더 잘 발휘하고, 사용자 점도를 높이고, 입소문 마케팅을 실현하여 고객 유치 능력을 높여야 한다. 태자 젖모자 체인 사장인 양이 말했듯이, "분유 브랜드 집중도가 점점 강해지고 있어 소비자들이 강하게 역전되기 어렵다" 고 말했다. 미래는 수퍼 유저 사고입니다. 산업 자원을 통합하고, 산업 자원을 연결하고, 네트워크를 조정해야만 각자의 장점을 극대화하고, 더 높은 이윤을 얻을 수 있다. "