현대 기업 경영 발전의 새로운 동향

[요약] 지식 경제의 출현과 글로벌 경제 통합의 대두로 기업 운영 및 경영의 대내외 환경은 엄청난 변화를 겪었고 기업 경영은 새로운 경영 시대에 접어들었습니다. 이론과 실제 새로운 요구 사항이 만들어졌습니다. 전략, 정보화, 인간화, 유연성은 현대 기업 경영의 새로운 트렌드가 될 것입니다.

[키워드] 경영이론, 경영학 동향

1. 경영이론의 발전 과정을 고찰

1769년 이후 창립 이후 기업은 200년 이상의 발전 역사를 경험했으며 기업 경영의 이론과 실천도 엄청난 변화를 겪었습니다. 기업 경영의 전체 역사를 통틀어 기업 경영은 대략 경험 관리, 과학적 관리, 문화 관리, 조직 관리의 4단계를 거쳐 두 가지 큰 도약을 이루었습니다.

(1) 경험 관리에서 과학적 경영 - 경영학의 첫 도약

전통적인 경험관리 방식은 1769년부터 1910년까지 이어졌습니다. 이러한 경영의 성격은 비합리적이며 운영자는 전적으로 개인적인 경험과 직관에 의존하여 의사결정을 합니다. 회사 내에는 비즈니스 결정을 내릴 때 따라야 할 건전한 규칙과 규정이 없으며, 기능 부서 간에 명확한 업무 분담이 없습니다. 이는 마스터가 이끄는 선형 조직 형태입니다. 대부분의 기업은 소유권과 경영권이 분리되어 있지 않으며 생산성의 발전도 극히 느립니다.

미국의 유명한 '경영의 아버지'인 테일러는 1911년까지 공장경영에서 노동효율을 향상시킬 수 있는 방법에 대한 '행동과 시간에 대한 연구'를 진행했으며 그의 대표작인 '과학의 원리'는 다음과 같다. 경영'은 경영이 경험관리 단계에서 과학적 관리 단계로 이동한 것을 의미한다. 이 단계에서 기업가는 더 이상 개인적인 경험과 직관에 의존하지 않고 과학적인 조사 및 연구 방법에 의존하여 생산 효율성 향상을 크게 촉진했습니다. 예를 들어 1914년 Ford Motor Company의 자동차 조립 라인은 다음과 같습니다. 미국은 자동차 산업에 역사상 최초의 변화를 가져왔습니다.

1916년 프랑스의 유명한 경영학자 파욜은 자신의 저서 『산업경영과 일반경영』에서 분업, 권리, 책임 등 경영일반의 14가지 원칙을 제시했다. 중요한 내용은 경영활동을 분담하는 것이다. 계획, 조직, 지휘, 조정 및 통제의 다섯 가지 주요 기능으로 분류하고, 경영 이론의 발전에 지대한 영향을 미친 다섯 가지 주요 관리 기능에 대한 상세한 분석 및 토론을 수행합니다. 과학적 관리단계의 경영모형은 인간의 지배를 법의 지배로 대체하고 조직형태를 선형에서 기능으로 바꾸는 것이 특징이며, 경영의 성격은 순전히 합리적이며 경제적 인간을 옹호한다. "디지털" 관리 방법 강조, 작업 관리 방법 구현, 프로그램 의사결정을 위한 정량적 모델 및 논리적 절차 사용 강조.

(2) 과학적 관리에서 문화적 관리로 - 기업 경영의 제2의 도약

과학적 관리는 기업 경영을 표준화, 제도화, 과학적 궤도에 올려놓고 생산 개선을 크게 촉진합니다. 능률. 그러나 제2차 세계대전 이후 자동화 기술의 발달과 경영에 있어서 정신노동의 역할이 부각되면서 과학적 경영은 실천에 있어서 그 본질적인 약점, 즉 사람을 무시함으로써 노동자들의 업무 지루함과 노동의 강도를 심화시키는 결과를 낳았다. -자본 갈등이요.

1930년대부터 1970년대까지 글로벌 경제위기에 직면하면서 경영학자들은 기업 효율성 저하를 초래한 '소프트웨어' 요인을 미시적인 관점에서 연구하기 시작했다. Mayo가 수행한 "호손 실험"의 결과는 다음과 같습니다. (1) 직원은 "경제적 존재"가 아닌 "사회적 존재"입니다. (2) 기업에는 "비공식 조직"이 존재합니다. (3) 생산 효율성이 주요 요소입니다. 직원의 업무 태도와 주변 사람들과의 관계에 대해. 이 결과는 행동과학이론의 기초를 마련했다. 이 시기의 대표적인 것으로는 Maslow의 욕구위계이론, Herzberg의 2요인 이론, McGregor의 X이론, Y이론 등이 있다. 그들은 경영 프로세스가 의사 결정 과정일 뿐만 아니라 혁신과 실행의 과정이라고 믿습니다. 이 두 프로세스에는 엄격한 조직 계획과 기계적 디지털 제어 방법만으로는 측정할 수 없고 제어하기 어려운 강한 개인적 감정이 포함되어 있습니다. . 그들은 또한 기업이 '소프트' 경영 요소를 최대한 활용하고 기업 문화 육성을 통해 직원들의 결속력을 향상해야 한다고 강조했습니다.

1980년대 기업문화이론은 과학적인 경영과는 다른 완전한 경영이념과 경영틀을 제시하며, 기업문화 구축에 중점을 둔 기업경영 모델인 기업경영의 제2의 도약을 이루었다.

과학적 관리와 비교하여 그 특징적인 변화는 주로 다음과 같은 점에서 반영됩니다. (1) 관리에 있어서 인간 본성에 대한 가정이 다릅니다. 문화 관리는 인간을 자아 실현과 개념적 인간으로 간주합니다. 사람들이 엄청난 잠재력을 가지고 있다고 믿으며 아직 활용될 여지가 남아 있습니다. (2) 경영의 중심은 과학적 경영의 객체중심에서 사람중심으로 다르며, 사람을 존중하고, 사람을 키우고, 사람을 이해하고, 사람을 돌보고, 사람에게 동기를 부여하고, 사람의 잠재력을 극대화하고, 실현을 실현하는 것을 목표로 한다. 같은 비전을 가진 기업과 임직원의 (3) 조직 형태가 기능형에서 학습형으로 변경됩니다. (4) 동기부여 방법은 외부자극에서 내부자극을 주로 하고 외부자극을 보충하는 방식으로 변화한다. (5) 경영의 성격은 과학적 관리의 순수한 합리성에서 합리성과 비합리성의 결합으로 변화한다.

나중에 1990년에 Peter Senge는 자신의 저서 "The Fifth Discipline"에서 학습 조직을 제안했습니다. 그는 기업의 유일한 지속적인 경쟁 우위는 경쟁사보다 더 빠른 학습과 더 나은 역량에서 나온다고 믿었습니다. 조직은 사람들이 업무에서 의미를 얻고, 공통 비전을 달성하고, 경쟁 우위를 얻을 수 있도록 보장하는 조직입니다. 1990년대 이후에는 컴퓨터와 네트워크 기술의 급속한 발전으로 가상 조직이 등장했는데, 이 조직은 글로벌 기업 협력의 목적을 달성하기 위해 컴퓨터 정보 기술, 네트워크 기술, 통신 기술을 활용합니다. 승강기. 가상 조직은 매우 유연하며 글로벌 리소스에 빠르게 액세스할 수 있는 동시에 급격한 환경 변화가 조직에 미치는 영향을 피할 수도 있습니다.

2. 현대 기업 관리 행동과 전통적인 기업 관리 행동의 비교

전통적인 기업과 비교하여 현대 기업 관리 행동은 생산 관리 및 운영 및 기타 측면에서 뚜렷한 차이를 보여줍니다. :

(1) 사람과 사물의 관리는 다릅니다. 전통적인 기업 경영은 사물의 분배, 일정 관리, 배치, 수입 및 지출에 초점을 맞춰 사물을 관리하는 데 중점을 두는 반면, 현대 기업 경영은 사람 관리에 중점을 두고 경영의 핵심은 사람 관리이며 인력 동원에 중점을 두고 있습니다. 직원들의 본질적인 열정. 동시에 현대 기업 경영은 사람과 사물의 조화에 관심을 기울이고 자원의 포괄적인 활용과 효율성의 활용을 강조합니다.

(2) 관리 개념이 다릅니다. 전통적인 기업 경영은 시스템의 확립과 개선에 큰 중요성을 두며, 그 목적은 신중한 제도적 제약을 통해 기업 경영 목표의 실현을 보장하는 반면, 현대 기업 경영은 인간의 품질, 인간의 조화, 인간의 동기 부여 및 인간의 자제력에 중점을 둡니다. , 보다 엄격한 제도적 제약을 통해 더 나은 결과를 달성하는 것을 목표로 하며, 높은 리더십 품질, 직원 품질, 합리적인 인적 자원 할당을 통해 회사는 좋은 조직 분위기와 자기 규율 및 자기 동기 부여 메커니즘을 형성하고 궁극적으로 회사의 경영 목표를 달성할 수 있습니다. .

(3) 경영의 의미와 목표가 다릅니다. 전통적인 기업 관리 행동은 문제를 드러내거나, 문제를 분석하거나, 치료 방법을 공식화하는 등 항상 특정 관리 요소에 대해 구현됩니다. 이는 기본적으로 직관적인 선형 사고와 1차원 평면 관리입니다. 다차원적, 3차원적 조화 처리에 초점을 맞춘 경영 요소(예: 판매 문제는 생산 기술 개발, 인력 배치, 시스템 할당, 사업 방향, 시장 포지셔닝 등과 연계되어야 함). 다차원 관리는 현대 기업 관리의 두드러진 특징입니다. 또한 전통적인 기업 경영은 생산 과정에서 제품 품질 보증에만 초점을 맞추는 반면, 현대 기업 경영은 전체 제품 생산 과정의 모든 측면에 초점을 맞춰 모든 직원이 참여하고 전체 프로세스에 전개되는 포괄적인 품질 관리 시스템을 구축합니다.

(4) 다양한 마케팅 방법. 제품 판매 방향을 선택할 때 전통적인 기업 관리는 일반적으로 지역, 부서 내 시장 또는 기존 시장에 중점을 둡니다. 이러한 종류의 마케팅은 상대적으로 제한적이므로 소규모 마케팅이라고 합니다. 이에 반해 제품 판매 방향은 빅 마케팅 개념을 선택하는데, 이는 마케팅이 전통적인 부서 및 행정 경계를 무너뜨려 지역 간, 심지어 국경 간 마케팅을 실시하고 국내 시장과 국제 시장을 통합하여 이를 달성해야 함을 강조하는 것입니다. 아웃 마케팅. 또한 시장의 가변성과 안내 가능성을 강조하며, 기업은 소비를 주도하고 새로운 제품 수요 시장을 창출할 수 있습니다. 기업의 시장 발전과 혁신은 지속적인 행동이므로 어느 정도 시장 시간과 공간은 무제한입니다. 3. 현대 기업 경영의 발전 추세

지식 경제와 경제 통합이 세계적으로 대두되면서 기업 운영 및 관리의 외부 환경은 큰 변화를 겪어 기업 경영에 심각한 도전을 제기했습니다. . 기업의 외부환경 변화가 기업경영에 미치는 영향은 기업경영의 지속적인 혁신을 이끄는 원동력입니다.

주로 다음과 같은 경향이 있습니다.

(1) 전략적 관리

과학적이고 올바른 전략적 개념은 현대 기업의 흥망성쇠와 관련이 있으며 전략적 연구의 성공은 다음과 같습니다. 객관적인 사실에 대한 실무 지식, 분석 기술 및 예측 기술 개발. 그러므로. 현실을 바탕으로 조직이나 기업의 성공과 실패를 좌우하는 장기 계획과 전략에 대한 연구에 주목하는 것은 분명 경영의 주요 화두가 될 것이다. 지식경제시대, 기술경쟁이 심화되는 시대. 기업 간 경쟁은 날로 치열해지고 있으며, 기업의 외부 환경은 거대하고 끊임없이 변화하고 있습니다. 관리와 관련된 요소는 점점 더 복잡해지고 있습니다. 여러 요소가 통합되면서 현대 기업의 경영 전략은 큰 변화를 겪게 될 것입니다. 이러한 변화는 주로 다음과 같이 반영됩니다. (1) 투자 전략 측면에서 대규모 투자는 주로 인재 교육, 혁신 촉진, 지식 제품 및 서비스 등에 집중됩니다. (2) 경쟁 전략 측면에서 관심은 다음과 같습니다. 날카로운 도구로서 지적 재산을 보호하고, 제품이나 서비스에 포함된 지식 콘텐츠가 경쟁에서 승리하는 열쇠입니다. (3) 비즈니스 전략 측면에서 이는 기업의 핵심 경쟁력을 발휘하고 형성하는 것을 중심으로 구성됩니다. (4) 성장 전략 측면에서 기업은 지적 확장, 가시성 향상, 신뢰성 향상, 이미지 개선 및 최적의 경제적 이익에 의존하여 기업의 성장과 발전을 실현하기 위해 가치를 창출하고 추가합니다. 기업을 지속되게 만듭니다. 일본 파나소닉 주식회사는 대량생산이라는 '수돗물 철학'과 모방에 집중하는 '후발주자 전략'을 바탕으로 고품질 서비스와 저렴한 가격이라는 경쟁우위를 오랫동안 유지하며 세계 1위의 기업으로 자리매김했다. 가전 산업. 통계에 따르면, 선진국의 비즈니스 리더들은 연간 전략 연구에 약 40%의 시간을 소비합니다. 미국 제너럴 일렉트릭(General Electric Company)의 웰치(Welch)는 “나는 하루 종일 많은 일을 하지 않지만, 끝나지 않은 일이 하나 있는데, 그것은 미래를 계획하는 일이다”라고 말했다.

(2) 정보 관리

기업 관리자가 다양한 기능을 수행하려면 다량의 진실되고 정확하며 시기적절한 정보를 숙지해야 합니다. 새로운 기술 혁명의 출현과 발전으로 생산 기술, 사회적 요구 및 시장 경쟁이 빠르게 변화하고 있으며 전자 상거래 및 가상 기업과 같은 새로운 마케팅 방법과 기업의 등장으로 기업 경영은 정보화의 과제에 직면해 있습니다. 정보 관리는 기업이 경쟁에서 승리할 수 있는 중요한 마법 무기가 되고 있습니다. 전통적인 기업 관리는 기업 운영 및 관리의 정보 요구 사항을 충족할 수 없으며 현대 정보 처리 요구 사항에도 적응할 수 없습니다. 현대 기업의 정보 처리 요구 사항은 다음과 같습니다. 첫째, 필요하고 정확하며 풍부한 정보를 적시에 파악하고 이를 정확하게 처리 및 처리하며 신속하게 전송 및 공유해야 합니다. 둘째, 정보를 제품 및 생산에 통합하는 데 중점을 두어야 합니다. 서비스 프로세스와 그 과정에서 기업의 전체 운영 및 관리. 이러한 방법을 통해서만 기업은 빠르고 정확한 결정을 내릴 수 있습니다.

(3) 인간화 경영

기업 경영의 정보화 수준이 지속적으로 향상됨에 따라 물적 자본의 위상은 상대적으로 하락하고 인적 자본의 위상은 상대적으로 높아지는 추세 기술 및 지식 기반의 경제, 사회적 조건 하에서 경영 발전의 피할 수 없는 추세는 기업 경영에 반드시 정보가 될 것입니다. 지식경제 발전의 주된 요소는 인재이며, 이에 따른 기업경영의 혁신은 경제활동에서 국민의 지위와 역할을 더욱 부각시키고 중요하게 만들었다. 사람을 기업이 치열한 경쟁 속에서 생존하고 발전할 수 있는 특별한 자원으로 여기고, 항상 활력과 활력이 넘치며 탐구와 과학적인 경영을 극대화하는 것은 현대 기업 경영의 주요 임무입니다. 사람은 경영활동의 결정적인 요소이므로 경영활동에 있어서 인간주의적 정신이 반영되어야 하며, 유연한 방법, 개인의 가치와 능력에 대한 존중, 동기 부여를 더욱 강조합니다. 그들에게 동기를 부여하고 격려해야 합니다. 우리는 열정, 주도성, 창의성을 활용하여 인적 자원 배치를 최적화하고 기업의 장기적인 발전 메커니즘을 구축해야 합니다. 일본 소니의 모리타 아키오 회장은 “일본식 경영의 비결이 있다면 모든 비결의 근본 출발점은 ‘사람’”이라고 말했다. '경영의 신' 마츠시타 고노스케도 "파나소닉의 슬로건은 '회사는 사람이다'이며, '파나소닉 제품을 만들려면 먼저 파나소닉 사람을 만들어야 한다'고 여러 차례 선언했다"고 말했다.

(4) 유연한 관리

사회 관리 발전의 또 다른 중요한 추세는 관리의 유연성과 적응성에 대한 요구가 더 높아진다는 것입니다. 탄력적인 조직 시스템의 개발. 1980년대 초, 일본과 미국의 일부 경영학자들은 일본과 미국의 여러 유명 기업의 조직 구조를 비교하면서 미국 기업의 규모가 너무 크고, 조직 구조가 너무 복잡하며, 기업 간 구분이 너무 복잡하다는 점을 지적했습니다. 회사 내 부서는 매우 얇았고, 부서 간 의사소통이 거의 없었고, 관리 중앙 집중화가 심했으며, 유연성도 부족했습니다.

일본 기업의 조직 구조는 비교적 단순하며, 부서 간의 수평적 연결이 많고 원활한 정보 전달 및 피드백 메커니즘, 운영의 유연성이 뛰어나고 작업 효율성이 높으며 적응력과 위험 저항성이 강합니다. 이를 탄력 조직 또는 유연한 조직이라고 합니다. 현대 기업은 적당한 규모의 운영을 요구하며, 조직 구조는 유연하고 탄력적이며 강력한 환경 적응성을 갖추어야 합니다. 동시에 운영 및 관리 권한은 하위 계층에 위임되어 부하 직원에게 더 큰 자율성을 부여합니다. 이는 부하 직원의 전문성과 창의적 정신을 발휘하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 비즈니스 리더가 높은 수준의 전략적 의사 결정 문제에 집중하는 데에도 도움이 됩니다. 정보 기술의 지속적인 발전과 네트워크 경제의 지속적인 발전으로 인해 조직 구조는 필연적으로 더욱 캐주얼하고 다양해질 것이며 이에 따라 조직 관리도 점점 더 유연해질 것입니다.