첫째, 비즈니스 관리 개요
(a) 비즈니스 관리의 주요 내용
기업은 복잡한 시스템이므로, 기업의 관리는 반드시 복잡한 시스템 공사여야 한다. 기업 관리 시스템은 사람, 재정, 물물, 생산, 공급, 판매 등 여러 하위 시스템으로 구성되어 있다. 계획경제 시대에 기업관리의 중점은 생산관리였다. 판매, 재무, 인적 자원, 조달, 공급 관리는 모두 선택 가능한 위치에 있습니다. 사회주의 시장경제 발전 단계에 들어서면서 기업 경영의 중심도 달라졌다. 소비자 주도' 구매자 시장' 이 기본적으로 형성되면서 기업 관리의 중심도 마케팅 관리, 인적 자원 관리, 재무 관리, 고객 관계 관리, 공급망 관리, 지식 관리 등으로 옮겨갔다.
(b) 전자 상거래 환경에서의 기업 경영의 새로운 특징
1. 지속적인 혁신을 추구하다. "혁신은 한 나라의 진보의 영혼이며, 한 민족이 번창하는 무진장 동력" 은 이미 중국인의 공감대가 되었다. 한 기업에게 지속적인 혁신은 생존과 발전의 근본 보증이다. 특히 전자상거래가 발전하는 조건 하에서는 혁신력의 강약이 기업 시장의 지위와 성장 잠재력을 결정하는 기본 요인이다.
2. 속도 승리. 어떤 의미에서 전자 상거래가 비즈니스 활동에 미치는 가장 큰 영향은 속도의 변화이다. 인터넷은 지구를 진정한' 지구촌' 으로 변모시켰기 때문에, 글로벌 비즈니스 활동은 인터넷을 통해 하나의 공용 가상 시장에 통합되어 비즈니스 정보를 게시하고 얻는 속도, 기업이 고객과 연락하는 속도, 비즈니스 거래의 속도, 제품 개발 속도, 애프터서비스의 속도 등을 제공합니다. , 혁명적 인 변화가 있습니다.
둘째, 전자 상거래 환경에서의 기업 조직 구조
전통적인 기업 조직 구조는 전통적인 조직 구조 이론에 기반한 피라미드, 하향식으로 통제되는 계층 조직 구조이며, 산업 경제 사회 생산 상황과 기술 기초에 적응하는 계층 조직 구조이다. 전자상거래 발전을 상징하는 인터넷 경제 시대가 도래하면서 전통적인 조직 구조는 극복하기 어려운 문제를 드러냈다. 기업이 이러한 기능 구분과 블록 분할로 형성된 피라미드 계층 구조를 계속 따른다면 외부 서신에 신속하게 회신할 수 없을 것이며, 기업 내 정보의 빠르고 정확한 전달을 심각하게 방해하고 직원들의 혁신 정신을 저해할 수 있을 것입니다. 따라서, 전자 상거래의 발전은 반드시 새로운 조직 구조에 부합해야 한다. 전자 상거래의 발전은 기업 조직 구조의 변화에 대해 다음과 같은 요구를 하였다.
(a) 피라미드에서 편평화로의 조직 구조 전환
"평평한 조직" 개념의 제안은 관료주의를 낳는 계층제를 폐지하고 일선 관리자에게 의사결정에 더 많이 참여할 수 있는 권리를 부여하여 관리 효율을 높이고 기업 경쟁력을 강화하는 것이다. 전자 상거래가 발달하면서 전통적인 대규모 생산이 디지털화된 개인 맞춤화로 대체되면서 생산업체는 소비자의 개인화와 다양한 수요에 직면해야 했다. 기업의 모든 부분과 인력은 다양한 고객 정보를 충분히 이해하고 파악하여 시장에 보다 직접적으로 직면해야 합니다. 따라서 관리 수준을 줄이고 일선 관리자가 기업에서 더 중요한 역할을 할 수 있도록 하는 것이 기업의 경쟁력을 높이는 효과적인 조치다.
(b) 교육 과정이 "연속" 에서 "평행" 으로 바뀌었다
기존의 엔터프라이즈 운영 절차는 순차적으로, 즉 순서대로, 이전 프로세스가 끝난 후 다음 프로세스로 진행됩니다. 이러한 연결 작업 모드는 관련 운영자와 작업 흐름의 각 부분을 분리하며, 한 환경의 실패로 인해 전체 작업 흐름에 영향을 미치는 경우가 많으며, 앞뒤 또는 부서 간의 갈등과 상호 비난으로 이어지기도 합니다. 운영 시간을 연장할 뿐만 아니라 조정 비용도 늘렸다. 병렬 작업은 컴퓨터 네트워크의 응용 프로그램을 통해 모든 링크 및 기능 부서를 네트워크에 통합하는 동시에 동일한 작업을 중심으로 작업을 조정하므로 작업 효율성 향상, 작업 시간 단축, 작업 비용 절감에 중요한 역할을 합니다.
(c) 관리 범위는 내부에서 외부로 확장됩니다.
전통적인 기업 관리는 일반적으로 기업 내부에만 초점을 맞추고, 생산 공급 판매 등에 국한되며, 외부 요인을 적게 고려한다. 전자 상거래 기술이 급속히 부상하는' 가상 기업' 을 통해 전통적인 기업 개념에 새로운 변화가 일어나고 있으며, 기업의 지리적 위치는 더 이상 중요하지 않습니다. 기업의 자원은 핵심 역량에 점점 더 집중될 것이다. 기업의 경쟁 우위는 점점 더 외부 자원을' 통합' 할 수 있는 능력으로 드러날 것이다.
셋째, 전자 상거래 환경에서의 기업 인적 자원 관리
현대 기업에서 인적 자원은 의심할 여지 없이 가장 귀중한 자원이며, 기업 간의 경쟁은 결국 인재의 경쟁이다. 전자상거래의 발전도 기업 인적자원 관리의 기술과 방법에 근본적인 변화를 가져왔다. 전자채용, 전자교육, 전자통신 등 새로운 인적자원 관리 방식이 점점 더 많은 기업에 적용돼 기업 인적자원 관리가 새로운 발전 단계인 전자인적자원 관리로 접어들게 된다.
전자 인적 자원 관리란 기업이 인터넷/인트라넷/엑스트라넷 및 컴퓨터 기술을 이용하여 인적 자원 관리를 실현하는 일부 기능, 즉 인적 자원 관리에 전자 상거래를 적용하는 것을 말합니다. 주요 형식은 전자채용, 전자교육, 전자학습, 전자교류, 전자평가, 전자임금 및 현물휴가 관리입니다.
전통적인 인적 자원 관리와 비교했을 때, 전자 인적 자원 관리의 장점은 컴퓨터가 수동 관리를 대체하는 것이 아니라, 그 가치는 다음과 같은 다섯 가지 요점에 반영됩니다. 1 인적 자원 관리의 효율성을 크게 향상시킵니다. ② 직원의 독립적 인 개발 요구를 더 잘 충족시킨다. ③ 내부 의사 소통과 외부 비즈니스 파트너와의 연계를 강화한다. (4) 기업 전자 상거래의 발전을 적극적으로 촉진한다. ⑤ 기업 인적자원 관리 수준을 높이고 기업 인적자원 개발을 가속화한다.
넷째, 전자 상거래 환경에서의 기업 재무 관리
전자 상거래가 급속히 발전함에 따라 기업의 재무 관리도 새로운 발전 단계인 네트워크 재무 단계에 접어들고 있다. 네트워크 재무 관리는 인터넷 플랫폼을 기반으로 한 전자 상거래에서 재무 회계 및 재무 관리 응용 프로그램입니다. 기업 전자 상거래의 통합 및 실현을 목표로 재무 관리를 핵심으로 하고, 재테크 협력을 지원하는 전자 상거래로, 인터넷 환경에서 재무 회계, 재무 관리 및 다양한 기능을 제공하는 새로운 재무 관리 시스템을 제공하는 컴퓨터 네트워크 기반 기술입니다.
E-business 환경에서 재무 정보 통합은 네트워크를 통해 기업 내 재무 정보 "섬" 에서 고객, 공급업체, 정부 부서 등 관련 부서의 정보를 직접 수집할 수 있습니다. 특히 전자상거래 환경에서는 과거 LAN 내 단일 컴퓨터 또는 소수의 개인에 의존해 인터넷의 상호 작용 기능을 통해 전 세계에 분산되어 있는 관계자들이 동시에 결정을 내렸다. 이 공간의 확대로 재무관리가 분산에서 집중으로, 기업 본사에서 모든 기업으로, 기업 내부에서 기업 외부로 옮겨갔다. 전통 금융에 비해 인터넷 금융. 그것은 다음과 같은 여섯 가지 특징을 가지고 있다: ① 와 현재.
정보 기술의 고도로 통합된 ② 종이없는 데이터 전송 방법, 네트워크; ③ 재무 및 비즈니스 조정 수준; ④ 효율적인 중앙 집중식 관리; ⑤ 매우 실시간 동적 관리; ⑥ 강력한 원격 처리를 지원한다.
다섯째, 전자 상거래 환경에서 기업 조달 및 공급망 관리 기업의 전자 조달 관리.
전자 상거래는 기업의 구매 관리에 깊은 영향을 미쳤다. 현대 정보 및 통신 기술의 구매 관리에 사용되는 전자 조달을 통해 기업은 생산, 마케팅, R&D 등의 업무에 더 잘 대응할 수 있어 운영 효율성을 크게 높이고 운영 비용을 절감할 수 있습니다.
네트워크 및 컴퓨터 기술의 응용 프로그램을 통해 전자 조달은 전통적인 조달 비즈니스 방식에 근본적인 변화를 가져왔으며, 더 중요한 것은 기존 조달 방식에서는 찾아볼 수 없는 다양한 이점을 제공합니다.
1. 구매 비용 대폭 절감: 구매 기업은 네트워크를 통해 전방위적인 선택을 하고, 과거 수동 구매의 공급자 수에 대한 제한을 바꾸고, 더 넓은 범위에서 비교하고, 견적과 서비스가 가장 좋은 공급자를 선택할 수 있습니다. 조달 프로세스는 기본적으로 인터넷을 통해 사무실에서 이루어지므로 구매 직원의 출장비를 크게 절약할 수 있습니다. 전자 조달은 공급과 수요 양측이 직접 접촉할 수 있게 하여 중간 부분의 참여를 줄이고 구매 비용을 더욱 낮출 것이다.
2. 조달 효율성 향상: 전자 조달은 정보 수집, 인증, 비즈니스 협상, 자금 결제 등 길고 어려운 워크플로우를 크게 단순화합니다. , 구매자는 이전보다 더 광범위하고 포괄적이며 정확한 구매 자료를 단시간 내에 얻을 수 있습니다. 조달 효율이 크게 향상될 것이다.
(b) 전자 상거래 환경에서의 기업 공급망 관리
공급망 관리는 공급자 공급에서 고객으로의 전체 프로세스를 다룹니다. 공급망 관리를 통해 기업은 운영 효율성을 크게 향상시키고 비용을 절감하며 새로운 시장 기회를 적시에 포착할 수 있습니다. 전자 상거래의 발전은 공급망 관리를 위한 좋은 조건을 만들었습니다. 네트워크 기술을 기반으로 하는 새로운 공급망인 전자 공급망은 전자 상거래의 출현에 따라 주목을 받고 있습니다.
전자 공급망에 네트워크 기술 적용 기존 공급망에 비해 다음과 같은 주요 이점이 있습니다.
① 신속한 고객 대응. 전자 공급망은 인트라넷, Intranet 및 Intemet 을 지원하고 고객 관계 관리와 결합하여 공급망의 기업이 최종 고객의 요구를 중심으로 전자적인 길을 형성하고 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있도록 합니다.
② 공급망 및 물류 고도로 통합. 전자 공급망은 정교한 재고 관리를 통해 생산업체와 저장관리부의 물류 정보를 유기적으로 통합하고 실시간으로 공유하며 물류 분야의 처리 시간과 물류 비용을 낮춘다.
③ 시장 정보의 중앙 집중식 분석. 전자 공급망은 공급망의 핵심 기업에서 디지털화된 분산 정보 데이터 수집 및 중앙 집중식 분석을 통해 통합 마케팅 정책을 효과적으로 개발할 수 있으며, 웹 기반 전자 공급망 관리 시스템을 통해 마케팅 채널의 폭, 길이 및 깊이에 대한 정확한 보조 결정을 내릴 수 있습니다. 따라서 마케팅 효율성을 높이고 마케팅 비용을 절감할 수 있습니다.
결론적으로, 기술 진보의 원동력으로 시장 경쟁의 원동력으로, 고객의 수요에 따라 전 세계 전자 상거래의 발전이 빠른 차선으로 진입하고 있으며, 인류 사회의 진보에 미치는 영향이 갈수록 커지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 과학, 과학, 과학, 과학, 과학, 과학, 과학, 과학 새로운 기회와 도전에 직면하여, 중국의 많은 기업들은 시세를 심사하고, 진취적인 발전을 개척하고, 이 새로운 전자' 경제전' 을 이기기 위해 노력해야 한다.
참고
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