1, 12345, 즉 비긴급 구조 서비스 시스템으로 신청자가 생활과 생산에서 겪는 어려움과 문제를 해결하는 데 도움을 주는 것은 시의회, 시청이 민생에 관심을 갖고 민의를 경청하는 플랫폼이다.

2. 실제 사용: 12345 핫라인은 대부분 연결만 담당하고, 여러분이 반영한 문제에 대한 피드백이 없고, 힘이 제한되어 있습니다.

3, 노동보장, 의료서비스, 교육, 안전 등 정부가 해결해야 할 사회생활 수요; 출산 상환 방법, 의료 상환 방법, 실업 등록 방법, 사회국 12345 로 전화를 걸거나 12345 주택 적립금 관리센터에 문의하여 결제할 수 있습니다.

12345 시민 서비스 핫라인이 시민정무를 위해 봉사한다. 시민들의 기억을 용이하게 하기 위해 전국 각 성시는 서비스 핫라인을 합병한 후 12345 에 접속한 후 구체적인 상황에 따라 핫라인센터 12345 를 통해 관련 부서의 민변 핫라인으로 이관했다. 핫라인 12345 의 개통은 대중의 열렬한 환영을 받아 12345 컨설팅 불만을 통해 많은 문제를 해결했다.