팀워크는 중요하지만 어렵다. 조건이 충분하지 않다면 이런 생각을 멀리하는 것이 좋다. 어렵다! 팀워크 거의 모든 지도자는 팀워크를 믿는다, 적어도 구두로는 그렇다. 그러나 슬프게도, 자기 팀에서 진정으로 팀워크를 하는 사람은 거의 없다. 반대로, 현실 세계에서, 그들은 종종 팀에서 음모와 부서가 흩어져 있는 환경을 창조한다. 하지만 그들은 여전히 팀워크에 대한 신념을 계속 팔고 있습니다. 마치 구두 선전만이 그것을 현실로 만들 수 있는 것처럼 말입니다. 65,438+0/3 을 넘는 세계 500 대 기업이 자사 웹 사이트에서 팀워크가 핵심 가치라고 공개적으로 주장하지만 실제로는 소수의 팀이나 기업만이 팀워크의 행동을 진정으로 이해하고 지원합니다. 왜 그럴까요? 총명하고 선량한 관리자는 동료 간의 협력과 협력을 촉진해야 하는데, 왜 그들은 팀워크 외에 모든 것을 준비하는 조직 메커니즘을 세워야 하는가? 왜 그들은 이런 어려운 생각을 계속 홍보합니까? 대다수의 리더 팀이 응집력이 있는 팀이 되지 못한 것은 팀워크의 큰 효용과 팀워크를 실현하는 데 필요한 고통스러운 과정을 심각하게 과소평가했기 때문이다. 그러나, 우리가 이 과정을 탐구하기 전에, 우리는 먼저 팀워크의 강제성과 도덕적 정확성이 그것을 더욱 어렵게 만든다는 것을 이해해야 한다. 팀워크의 위선은 전통 관념에 어긋난다. 팀워크 자체는 미덕이 아니라 전략적 선택이며 특별한 판매 모델 또는 재무 전략을 채택하는 것과 다르지 않습니다. 물론, 팀워크는 정확하게 이해하고 구현할 수 있다면 강력하고 가치 있는 도구입니다. 불행히도, 경영 이론가와 인적자원 종사자들은 팀워크를 기업의 절대적인 필수품으로 변모시켰으며, 이는 우수한 기업 시민이 되는 목표와 비슷하다. 많은 지도자들이 팀워크에 필요한 것을 제대로 이해하지 못하고 기계적으로 지지한다. 그들이 어쩔 수 없이 자신의 생각을 말해야 할 때, 그들은 어쩔 수 없이 이렇게 해야 한다고 말할 것이다. 조금만 긴장을 풀면 정치적, 도덕적, 조직적인 실수가 될 것이다. "내 선택은 무엇입니까? 한 무리의 파트너 앞에 서서 팀워크가 사실 그렇게 중요하다고 말하는 건가요? " 사실, 만약 그렇게 한다면, 많은 지도자들의 실제 관행보다 더 좋을 것이다. 부하들에게 행동에 대한 이행을 요구하지 않고 팀워크를 제창하는 것은 두 가지 큰 문제가 될 수 있다. 하나는 부하들에게 집단적 위선감을 주어 팀워크가 공허한 구호일 뿐이라고 느끼게 하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 팀웍, 팀웍, 팀워크, 팀워크, 팀워크, 팀워크) 두 번째이자 더 위험한 점은 부하 직원을 미혹시키는 것이기 때문에 이론적으로 사심없고 행동적으로 이기적일 수밖에 없다. 이러한 요소들이 결합되어 때로는 치명적인 불화와 죄책감까지 초래할 수 있다. 관리자는 팀워크에 다른 선택권이 있다는 것을 알아야 한다. 이는 가짜 팀보다 더 효율적이다. 팀 인텔리전스' 의 저자인 제프리 카슨버그는 이를' 워크그룹' 라고 부르는데, 이는 독립적으로 일하며 공동 작업을 거의 기대하지 않는 관리자들이다. 작업 그룹의 장점은 회원들이 상대방으로부터 무엇을 얻을 수 있는지, 무엇을 얻을 수 없는지 잘 알고 있어 팀워크가 목표 달성에 집중할 때 피할 수 없는 간섭과 비용을 피할 수 있다는 점이다. 물론 팀워크가 쓸모 없다는 뜻은 아니다. 팀워크가 비길 데 없는 힘을 가지고 있다는 것은 의심의 여지가 없다. 팀원들은 집단적으로 개인의 능력을 얻을 수 있고, 쉽게 중첩할 수 없는 성과를 거둘 수 있다. 하지만 진정한 팀워크가 만족시켜야 할 조건은 만만치 않다. 사실, 리더십 팀을 설립하는 것은 쉽지 않습니다. 이를 위해서는 의지가 강하고, 자신의 길을 확립하고, 사업에서 뚜렷한 성과를 거둔 사람들이 중대한 행동 변화를 해야 한다. 팀워크의 네 가지 조건: 인간성이 취약한 신뢰를 바탕으로 한다. 응집력이 있는 효율적인 팀을 만들기 위해 첫 번째 단계이자 가장 중요한 단계는 신뢰를 쌓는 것이다. 이것은 어떤 종류의 신뢰가 아니라, 인간성의 취약성에 기반한 든든한 신뢰이다. (존 F. 케네디, 믿음명언) 즉, 응집력 있고 효율적인 팀 구성원은 자신의 실수, 약점, 실패를 자유롭고 신속하며 냉정하게 인정하고 도움을 구하는 법을 배워야 합니다. 그들도 다른 사람의 장점을 인정하기를 원한다, 설령 이런 장점들이 자신의 장점을 능가하더라도. 이론적으로, 혹은 유치원에서, 이것은 그리 어렵지 않다. 그러나 지도자가 성취적이고 자랑스럽고 재능 있는 부하들을 대할 때 경각심을 늦추고 일자리 권력을 잃을 위험을 무릅쓰는 것은 매우 어려운 도전이다. (윌리엄 셰익스피어, 자부심, 재능, 재능, 재능, 재능, 재능, 재능, 재능, 재능, 재능, 재능, 재능 그들을 격려할 수 있는 유일한 방법은 그들을 이끌고 모범을 세우는 것이다. 많은 지도자들에게 약함을 나타내는 것은 어렵다. 어려움 앞에서 힘과 자신감을 과시하는 습관을 길렀기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 많은 경우, 이것은 물론 고상한 행동이지만, 망설이는 팀원들이 앞장서서 옷을 벗고 냉수에 뛰어들어 인간성이 취약한 신뢰를 나타낼 때, 이러한 고상한 행동은 반드시 약화되어야 한다. 사실, 이를 위해서는 지도자들이 자신의 약점을 인정할 충분한 자신감이 있어야 다른 사람들이 본받을 수 있다. 팀에 대한 신뢰를 쌓지 못했기 때문에 팀의 쇠퇴를 목격한 지도자가 있다. 중요한 이유 중 하나는 그가 인간의 취약성에 기반한 신뢰를 먼저 형성하지 못했다는 것이다. 그의 이전 부하 중 한 명이 나중에 말했듯이, "팀에서 누구도 어떤 방식으로도 그를 능가할 수 없다. 왜냐하면 그는 지도자이기 때문이다." 결과: 팀원들은 서로의 마음을 열지 않고 자신의 약점이나 잘못을 솔직하게 인정하지 않는다. 실제 행동에서 인간성의 취약성에 기반한 신뢰는 무엇인가? 분명히 팀 멤버들은 서로 "내가 망쳤어", "내가 틀렸다", "도움이 필요해", "미안해", "네가 이 방면에서 나보다 강하다" 고 말했다. 인간성의 약점에 기반한 신뢰는 필수적이다. 그것 없이는 한 팀이 할 수 없고, 어쩌면 안 될 수도 있고, 솔직하고 건설적인 충돌이 있을 수도 있다. 양성 충돌 팀워크의 가장 큰 장애물 중 하나는 충돌에 대한 두려움이다. 이는 두 가지 우려에서 비롯된다. 한편으로는 많은 관리자들이 팀 내 충돌을 피하기 위해 다양한 조치를 취한다. 팀에 대한 통제력을 잃을까 봐 걱정하고, 어떤 사람들의 자존심이 충돌 과정에서 상처받을까 봐 걱정하기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 자부심, 자부심, 자부심, 자부심, 자부심, 자부심, 자부심) 다른 사람들은 갈등이 시간 낭비라고 생각한다. 그들은 회의와 토론의 시간을 단축하고, 조만간 채택될 것이라고 생각하는 결정을 내리고, 의사결정과 그들이' 진짜' 라고 생각하는 다른 일을 할 시간을 더 많이 마련하는 것을 선호한다. 어느 경우든, 지도자들은 그들이 파괴적인 의견 차이를 피하여 팀을 공고히 한다고 믿는다. 이것은 우습다. 왜냐하면 그들의 방법은 실제로 건설적인 갈등을 억압하고 해결해야 할 중대한 문제를 감추고 있기 때문이다. 시간이 지남에 따라 해결되지 않은 이러한 문제들은 더욱 까다로워지고, 지도자들은 이러한 반복되는 문제들 때문에 점점 더 짜증이 날 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 상급 지도자와 그의 팀이 해야 할 일은 거짓된 조화를 식별하고 적절하고 건설적인 충돌을 유도하고 장려하는 법을 배우는 것이다. 이것은 혼란스럽고 시간이 많이 걸리는 과정이지만 불가피하다. 그렇지 않으면 팀이 진정한 약속을 할 수 없습니다. 확고부동한 행동 응집력 있는 팀이 되려면 지도자는 완벽한 정보와 통일된 의견 없이 결정을 내리는 법을 배워야 한다. 완벽한 정보와 절대적인 일관성은 매우 드물기 때문에 의사 결정 능력은 팀의 가장 중요한 행동 중 하나가 됩니다. 그러나 한 팀이 건설적이고 불신하는 갈등을 장려하지 않는다면 결정을 내리는 법을 배울 수 없다. 팀원들 사이에서 열렬하고 무방비 상태에서 논쟁하고 자신의 생각을 솔직하게 말해야 지도자들이 집단적 지혜에 충분히 집중할 수 있는 결정을 내릴 수 있기 때문이다. 서로 다른 의견을 논쟁할 수 없고 여과되지 않은 솔직한 의견을 교환할 수 없는 팀은 종종 그들 자신이 같은 문제에 반복해서 직면하고 있다는 것을 발견한다. 사실, 외부인들에게는 메커니즘이 좋지 않고 항상 논쟁하는 팀은 종종 어려운 결정을 내리고 견지할 수 있는 팀이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 다시 한 번 강조해야 할 것은 신뢰 없이는 행동과 충돌이 존재할 수 없다는 것이다. 팀원들이 항상 동료로부터 자신을 보호하려고 한다면 서로 논쟁해서는 안 된다. 이렇게 하면 상대방에게 책임을 지려 하지 않는 것과 같은 다른 문제가 생길 수 있다. 원망도 후회도 없이 상대에게 책임을 질 수 있다. 우수한 팀은 리더에게 팀 구성원에게 최선을 다할 것을 상기시킬 필요가 없다. 무엇을 해야 하는지 잘 알고 있기 때문에 성공에 불리한 행동과 활동을 서로 일깨워 주기 때문이다. 그러나, 우수한 팀이 부족하면, 일반적으로 용납할 수 없는 행동을 지도자에게 보고하고, 심지어는 더 나쁘다: 뒤에서 험담을 한다. 이러한 행위는 팀의 사기를 떨어뜨렸을 뿐만 아니라 쉽게 해결할 수 있었던 문제들의 처리도 지연시켰다. 책임을 지는 것은 간단해 보이지만 실천하기는 어렵다. 교회 지도자들은 그들의 파트너가 팀을 해치는 행동을 비판하기가 쉽지 않다. 그러나 명확한 팀 목표가 있다면 이러한 목표를 파괴하는 행위는 쉽게 시정될 수 있다. 팀워크는 이해할 수 없는 개념은 아니지만, 참여하는 사람이 의지가 강한 지도자이고 이미 자신을 성공시켰을 때는 달성하기 매우 어렵다. (존 F. 케네디, 노력명언) 팀워크는 이러한 고달픈 가치가 없는 것은 아니지만, 그 보답은 매우 적고 비싸다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 팀워크, 팀워크, 팀워크, 팀워크, 팀워크) 리더가 팀 구성원에게 팀워크에 필요한 조건을 충족하도록 강요할 용기가 없다면, 이런 생각에서 완전히 벗어나는 것이 낫다. 그러나, 이것은 또 다른 용기가 필요하다. 팀의 용기가 아니다.