하지만 현재 많은 기업의 인적자원 관리자는 내부 보상 체계를 설계할 때 직원의 경제소득 등 물질적 장려에만 초점을 맞추고 직원의 심리적 장려는 소홀히 하고 있다. 결국 기업들은 직원들에게 높은 임금을 주지만 직원들의 충성도와 만족도는 여전히 높지 않아 이직 현상까지 심각하다.
직원의 심리적 수입은 얼마입니까? 넓은 의미에서 임금은 두 가지 다른 내용으로 구성되어 있는데, 여기에는 경제적 보상과 비경제적 보상이 포함된다. 경제적 보수란 기업이 직원들에게 지급하는 임금, 상여금, 각종 수당, 복지 등 외적 보수를 말한다. 비경제상은 주로 업무보장과 신분 표시를 포함해 직원들에게 더욱 도전적인 업무, 승진, 업무 성적 강조 인정, 교육 기회, 유연한 근무 시간, 우월한 근무 조건 등 내부 인센티브를 준다.
직원의 심리적 수입은 직원 개인이 기업과 그 업무 자체에 대한 심리적 느낌을 말하며 비경제적 보상의 범주에 속한다. 직원들이 열심히 일해서 얻은 비경제적 보수는 심리적 소득으로 직업보상과 사회보상으로 나눌 수 있다.
직업보수는 직업안전, 자기발전, 조화로운 근무환경과 인간관계, 승진 기회 등으로 세분화될 수 있다. 사회적 보상은 지위 상징, 표창 긍정, 명예, 성취감 등의 요소로 구성되어 있다. 물론, 기업의 직원에 대한 물질적 보상은 어느 정도, 일정 범위 내에서 직원들에게 좋은 인센티브를 발휘한 것은 사실이다. 사람이 일하는 것은 확실히 돈을 위한 것이고, 생존을 위한 것이고, 더 나은 물질적 생활을 하기 위한 것이지만, 더 많은 것은 인생의 가치를 위해 일하는 것이다.
사실, 그들은 일을 통해 자신의 잠재력을 최대한 발휘하고, 자신의 능력을 충분히 전시하고 인정하고, 모든 성공에서 자신의 가치를 반영하기를 원합니다. 그들은 단지 더 많은 월급을 벌기 위해서가 아니라 일에서 쾌감과 즐거움을 얻기를 갈망한다.
이 사실을 무시하고 직원을' 돈의 노예' 로 여기는 기업은 실제로 직원들에게 뇌물을 주고 직원의 충성과 헌신을 점차 부정하고 있어 기업은 이를 위해 막대한 대가를 치르게 된다. 오늘날의 우수한 기업들을 살펴보면, 그들의 급여 수준은 가장 높지는 않을지 모르지만, 그들이 필요로 하는 많은 우수한 인재를 끌어들이고 붙잡았다. 그 이유는 이 우수한 기업들이 직원의 경제수입에 지급될 뿐만 아니라 직원들이 업무 과정에서 느끼는 존중, 우정, 배려, 개인적 가치, 학습 기회, 발전 공간도 충족시켜 주기 때문이다. 반대로, 물질적 인센티브에 지나치게 신경을 쓰고 직원들의 심리적 요인을 무시하는 역할은 기대에 미치지 못할 뿐만 아니라 다음과 같은 부정적인 영향을 미칠 수 있다.
1. 기업들이 우수한 인재를 쟁취하거나 유지하기 위해 임금과 비용을 올려야 했기 때문에 기업의 인건비가 계속 상승하고 있다. 임금은 기업들에게 큰 지출, 특히 일부 서비스업이다. 임금을 직원 인센티브 문제 해결을 위한 유일한 지렛대로 삼는다면 임금 비용이 크게 증가할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 임금, 임금, 임금, 임금, 임금, 임금, 임금) 동시에, 실제로 월급으로 해결할 수 없는 많은 문제들이 있습니다.
2. 회사와 직원의 관계는 고용과 고용의 관계, 일과 보수의 관계, 감정적 유대와 필요한 신뢰의 기초가 부족해 기업과 직원이 대립 상태에 놓이게 되고, 직원들의 적극성과 책임감을 동원하기 어렵고, 직원의 주인 지위를 키우기 어렵다.
3. 좋은 업무 분위기와 정상적인 가치 체계를 형성하기 어렵다. 직원들의 심리적 보수를 소홀히 하여 기업이 인간성과 정신적인 것을 잃게 한다. 모두들 돈을 가지고 일하고, 일을 많이 하고, 일을 적게 하고, 돈이 없으면 일을 하지 않는다. 5. 관리자의 권력과 위망이 낮아져 관리의 난이도가 높아졌다.
4. 기업이 사람을 중시하지 않기 때문에 기업에 대한 직원들의 충성도와 만족도를 떨어뜨릴 수 있다. 따라서 현대기업에게는 직원의 심리적 보상 요인을 중시하고 이러한 요소들을 이용하여 보상 메커니즘의 결함과 부족을 보완하는 것은 효과적인 보상 관리를 실현하는 데 없어서는 안 될 부분이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 이렇게 하면 기업은 높은 임금 수준에 대한 의존도를 줄이고, 직원을 만족시키고 승진시키고, 직원들이 내부 인센티브에 더 의존하게 하고, 돈으로만 직원을 격려하고, 임금을 올리고, 임금을 인상하는 순환에서 벗어나게 된다. 특히 고위급 인재와 지식 근로자의 경우 내부 심리적 인센티브가 업무 만족도와 직원의 업무 성과에 큰 영향을 미친다.