심사인의 심사 지표에 대한 이해가 다르기 때문에 발생하는 오차. 같은 기준은' 우수, 양호, 합격, 불합격' 이지만, 평가자마다 이러한 기준에 대해 서로 다른 이해를 가지고 있다. 같은 사원에 대해 평가자 a 는 같은 직무에 대해' 양호' 를 선택할 수 있고 평가자 b 는' 적격' 을 선택할 수 있습니다. 내가 너와 함께 가서 왜 그런지 보자!

1, 평가 지표 이해 오류

심사인의 심사 지표에 대한 이해가 다르기 때문에 발생하는 오차. 같은 기준은' 우수, 양호, 합격, 불합격' 이지만, 평가자마다 이러한 기준에 대해 서로 다른 이해를 가지고 있다. 같은 사원에 대해 평가자 a 는 같은 직무에 대해' 양호' 를 선택할 수 있고 평가자 b 는' 적격' 을 선택할 수 있습니다. 이런 실수를 피하기 위해서, 우리는 다음 세 가지 조치를 취할 수 있다.

1) 평가 내용을 수정하여 평가 내용을 보다 명확하게 하고 가능한 수량화할 수 있도록 합니다. 이를 통해 평가자는보다 정확하게 평가할 수 있습니다.

2) 서로 다른 평가자가 같은 직위의 직원을 평가하는 것을 피하고, 가능한 한 같은 평가자가 평가를 하도록 하여 사원들 간의 평가 결과를 비교할 수 있도록 한다.

3) 서로 다른 직급 직원의 평가 결과 비교를 피한다. 직위마다 평가자가 다르기 때문에 직위 간 비교 신뢰도가 떨어진다.

2 링 효과 오류

한 사람이 뚜렷한 우세를 가지고 있을 때, 사람들은 그가 다른 방면에서도 같은 우세를 가지고 있다고 착각할 것이다. 이것이 후광효과입니다. 감정도 마찬가지다. 예를 들어, 피심사인의 업무가 적극적이라면, 심사관은 그의 업무 성과도 우수하다고 착각하여 피심사인에게 높은 평가를 할 수 있다. 평가 시 피평가자는 모든 평가자가 사람 단위가 아닌 동일한 평가 내용을 동시에 평가해야 멀미 효과를 효과적으로 예방할 수 있다.

3. 중앙 집중식 오류

평가자는 평가 대상자의 평가 결과를 중간에 두는 경향이 있어 수렴의 오차를 초래할 수 있다. 이는 주로 피감정인이 책임을 지는 것을 두려워하거나 피감정인에 익숙하지 않기 때문이다. 심사하기 전에, 심사인에 대한 성과 평가 훈련을 실시하고, 심사인의 걱정을 없애고, 심사자에게 익숙하지 않은 심사자가 심사를 하지 않도록 하면, 연결 오류를 효과적으로 예방할 수 있다. 너도 쓸 수 있니? 강제 분배법? 즉, 모든 수험생을 좋은 것부터 나쁜 것까지 배열한 다음 각 점수 세그먼트의 이론적 빈도 분포에 따라 상응하는 점수를 주는 것이다.

4. 최근 오류

최근 발생한 일에 대한 기억이 깊고, 이전에 발생한 일에 대한 인상이 얕기 때문에 최근의 실수가 생기기 쉽다. 심사자는 종종 피심사인의 지난 한 달 동안의 성과를 통해 한 분기의 성과를 판단함으로써 오차를 초래한다. 최근의 오차를 없애는 가장 좋은 방법은 평가자가 한 달에 한 번 월별 평가 기록을 만들고 분기별로 정식 평가를 할 때 월별 평가 기록을 참고하여 정확한 평가 결과를 얻는 것이다.

5, 개인적인 편견 오류

심사인은 피심사인이 좋아하든 싫어하든 (익숙하든 익숙하지 않든) 피심사인의 심사 결과에 영향을 미친다. 평가자는 자신이 좋아하는 (또는 익숙한) 사람에게 높은 평가를 하고, 싫어하는 (또는 익숙하지 않은) 사람에게 낮은 평가를 하는 경우가 많다. 이는 개인의 편차 오차다. 그룹 평가나 직원 상호 평가 방법은 개인의 편견 오류를 효과적으로 예방할 수 있다.

6. 압력 오차

평가자가 평가 소통에서 이번 평가의 결과가 평가자의 임금이나 업무 변동과 직결된다는 것을 알고 있거나, 피평가자가 비판을 받을까 봐 두려울 때, 이러한 압력을 감안하면 평가자는 높은 평가를 할 수 있을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 평가명언) 스트레스 오류를 해결하기 위해서는 평가 결과에 사용되는 기밀성에 주의해야 하며, 평가자가 평가 훈련에서 평가 소통 기술을 익힐 수 있도록 해야 한다. 만약 심사인이 심사 소통에 적합하지 않다면, 인적자원부는 그를 도울 수 있다.

7. 완벽주의 오류

피평가자는 아마도 완벽주의자일 것이다. 그는 피평가자의 단점을 확대해 피평가자에 대한 낮은 평가를 내리며 완벽주의 오류를 일으키는 경향이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 완벽주의자, 완벽주의, 완벽주의, 완벽주의, 완벽주의, 완벽주의, 완벽주의) 이 오차를 해결하려면 먼저 평가자에게 평가의 원칙과 방법을 설명하고 직원의 자기평가를 증가시켜 평가자의 평가와 비교해야 한다. 차이가 너무 크면 완벽주의자의 실수가 있는지 꼼꼼히 평가해 봐야 한다.

8. 자기 비교 오차

평가자는 자기도 모르게 피평가자를 자신과 비교하고 자신을 기준으로 피평가자를 측정하면 자기비교 오차가 발생할 수 있다. 해결책은 심사 내용과 기준을 구체화하고 명확히 하여 심사인이 심사 요구에 따라 엄격하게 심사할 것을 요구하는 것이다.

9. 사각 지대 오류

감정인에게는 몇 가지 단점이 있기 때문에, 감정인도 같은 단점을 가지고 있다는 것을 볼 수 없어 맹점 오차를 초래한다. 사각 지대 오류에 대한 해결 방법은 자체 비교 오류에 대한 해결 방법과 동일합니다.

10, 후속 효과

후속 효과는 기록 효과, 즉 피평가자의 이전 평가 기간 동안의 평가 결과 기록이라고도 하며, 해당 기간 동안의 평가자 평가에 작용과 영향을 미친다. 그 이유는 평가자가 이전 감정 기록의 영향을 받지 않고 감정 기준에 따라 각 평가를 진지하게 독립적으로 수행할 수 없기 때문이다. 해결책은 한 번에 모든 평가자의 한 측면만 평가한 다음 다른 측면을 평가하고 각 평가자의 모든 평가 결과를 요약하는 교육 평가자입니다.

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