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감사부, 인적자원 및 사회보장부, 국가신방국이 민원 규율처분에 관한 잠정 규정.
첫째, 민원 두드러진 문제와 집단사건 처리책임제를 엄격히 시행하고, 지도책임을 충실히 이행하고, 민원 위법 행위를 처벌하고, 민원 질서를 보호하고, 민원인의 합법적 권익을 보호하고, 사회의 조화와 안정을 촉진하기 위해,' 중화인민공화국 행정감사법',' 중화인민공화국 공무원법',' 민원조례',' 행정기관 공무원 처분조례' 에 의거한다. 제 2 조이 규정은 모든 수준의 행정 기관 공무원에게 적용된다. 제 3 조 본 규정에서 말하는 민원 규율 위반은 당과 국가 민원 업무 규정을 위반한 행위를 가리킨다. 제 4 조이 규정에서 언급 된 "리더십 책임" 이란 민원 및 대량 사건을 처리 할 때 관련 지도자들이 수행하는 리더십 책임과 관련된 책임을 말하며, 주요 리더십 책임과 중요한 리더십 책임으로 구분됩니다.

주요 리더십 책임은 직계 임원이 직무 범위 내에서 직무를 이행하지 않거나 제대로 수행하지 못하며, 그에 따른 영향이나 결과에 대해 직접적인 리더십 책임을 지는 것을 말합니다.

중요한 리더십 책임은 책임 범위 내에서 담당 또는 의사결정에 참여하는 업무에 대해 책임을 이행하지 않거나 직무를 제대로 수행하지 못하고, 그 영향이나 결과에 대해 부차적인 리더십 책임을 지는 것을 말합니다. 제 5 조 다음 상황 중 하나인 경우, 직접 책임자에게 과량, 강등, 면직 또는 제명 징계 처분을 한다. 주요 리더십에 대한 책임을 지고, 과량, 강등, 면직 등의 징계 처분을 내리다. 중요한 지도적 책임을 지고 있는 사람에 대해 기록, 과량 또는 강등 처분을 내리다.

(a) 결정은 법률, 규정 및 정책을 위반하고 대중의 이익을 심각하게 손상시키며 민원 강조 문제나 집단적 사건을 초래한다.

(2) 주요 지도자는 중요한 민원 문제를 제때에 처리하지 않거나 민원 중 두드러진 문제를 제때에 연구하지 않아 갈등이 격화되고 결과가 심각하다.

(3) 어려운 복잡한 민원 사항에 대해서는 규정에 따라 지도 전문 사무실의 책임을 이행하지 않고 오랫동안 미루어 심각한 결과를 초래하고 있다. 제 6 조 다음 상황 중 하나인 경우, 직접 책임자에게 과량, 강등, 퇴직 또는 제명 징계 처분을 한다. 주요 지도자 책임자에게 기록, 과량 기록, 강등 또는 면직 처분을 내리다. 중요한 리더십 책임을 지고 있는 사람에게 경고, 기록, 과량 또는 강등 처분을 내리다.

(1) 상급 기관과 민원 업무 기관이 처리하고 감독하는 중요한 민원 사항을 거부하거나 허위 자료를 만들어 상급 기관을 속이는 것은 심각한 결과를 초래한다.

(2) 관련 직능 기관이 제기한 민원 지원 요청을 거부하여 민원 두드러진 문제나 집단사건을 초래한다.

(3) 본 지역, 본 단위 또는 본 부서에서 월급 집단상방문이나 집단성 사건이 발생한 후 상급기관의 명확한 처리의견을 진지하게 집행하지 않아 갈등이 격화되거나 사태가 확대되거나 여러 차례 월급 집단상방문이 발생하여 큰 사회적 영향을 끼친다.

(4) 관련 규정에 따라 민원 업무 기관의 개선 작업, 정책 개선, 처분 등의 건의를 이행하지 않아 심각한 결과를 초래한다.

(5) 은폐, 거짓말, 중대, 긴급 민원 사항, 사회적 영향을 미칠 수 있는 민원 정보, 또는 다른 사람에게 은폐, 거짓말, 보고 완화를 시켜 심각한 결과를 초래할 수 있다. 제 7 조 다음 상황 중 하나인 경우, 직접 책임자에게 기록, 기록, 강등 또는 면직 처분을 한다. 주요 지도자 책임자에게 기록, 과량 또는 강등 처분을 내리다. 중요한 지도력 책임을 지고 있는 사람에게 경고, 기록 또는 과중한 처분을 내리다.

(a) 편지 방문을 처리하는 과정에서 업무 스타일은 간단하고 난폭하여 심각한 결과를 초래한다.

(2) 민원사항에 대해 규정에 따라 처리하지 않거나 기한이 지났거나 독촉 의무를 이행하지 않아 심각한 결과를 초래할 수 있다.

(3) 편지 방문을 처리하는 과정에서 대강대강 책임을 미루고, 핑계를 대고 갈등을 격화시켜 심각한 결과를 초래한다.

(4) 중대한 민원과 집단성 사건의 두드러진 문제는 현장에 있지 않거나 부적절하게 처분하여 심각한 결과나 큰 사회적 영향을 초래하는 것이 아니라 현장에서 처리해야 한다. 제 8 조 다음 상황 중 하나인 경우, 직접 책임자에게 과량, 강등, 면직 또는 제명 징계 처분을 한다. 주요 지도자 책임자에게 기록, 과량 기록, 강등 또는 면직 처분을 내리다. 중요한 리더십 책임을 지고 있는 사람에게 경고, 기록, 과량 또는 강등 처분을 내리다.

(1) 직권을 초월하거나 남용하고 시민, 법인 또는 기타 조직의 합법적 권익을 침해하여 민원 문제가 발생하여 심각한 결과를 초래한다.

(2) 공민, 법인 또는 기타 조직의 합법적 권익을 침해하여 민원 문제가 발생하여 심각한 결과를 초래할 수 있도록 해야 한다.

(3) 고의적이거나 중대한 과실로 인해 사실상의 착오나 법률, 법규 오류, 또는 법정절차 위반, 시민, 법인 또는 기타 조직의 합법적 권익 침해, 민원 발생 및 심각한 결과를 초래한다. 제 9 조 규정을 위반하여 경찰력을 이용하여 집단성 사건을 처리하거나, 경찰기 남용, 강제조치, 또는 규정 위반, 무기 사용, 직접 책임자에게 기록, 과장, 강등 또는 해직 처분을 한다. 심각한 결과를 초래한 사람은 직접 책임자를 해고하거나 해고한다. 주요 지도자 책임자에게 기록, 과량 기록, 강등 또는 면직 처분을 내리다. 중요한 리더십 책임을 지고 있는 사람에게 경고, 기록, 과량 또는 강등 처분을 주다.