수요 체인 관리가 소비자의 실제 수요를 시장에 전달하는 것을 강조하면서 공급망의 개념이 확장되었다. 수요 체인 방법은 공급망 관리의 물류 경계를 뛰어 넘습니다. 수요 체인은 소비자를 만족시키고 소비자를 위한 문제 해결을 공동의 목표로 다음과 같은 방법으로 채널 회원을 연합한다.
-소비자의 미충족에 관한 정보를 수집하고 분석합니다.
-수요 체인에 필요한 기능을 수행할 수 있는 파트너를 파악합니다.
-완료해야 할 기능을 가장 효과적이고 효율적인 채널 구성원에게 제공합니다.
-소비자 및 고객, 사용 가능한 기술, 물류 기회 및 과제에 대한 정보를 공급망의 다른 구성원과 공유합니다.
-고객의 문제를 해결하기 위한 제품 및 서비스 개발
-최적의 물류, 운송 및 배송 방법을 개발하고 구현하여 소비자가 원하는 형식으로 제품과 서비스를 제공합니다. 네트워크가 구성원, 자원 및 각각의 동작으로 구성된 결론에 따라 수요 체인의 구성원 간에 컨텐츠를 교환하는 방법에 따라 수요, 자원, 정보 (요구 사항 이외의 정보), 지식, 협력으로 수요 체인의 흐름을 나눕니다.
1, 요구 사항
수요 체인 관리의 핵심은 수요 수집, 수요 전달 및 수요 만족입니다. 전자 상거래에서 수요 사슬의 수요와 공급망은 실제로 수요 지휘 아래 통일체를 형성하지 않고 진정한 경쟁력 있는 가치 연합을 형성한다. 현재 수요 수집 플랫폼의 성공: 대량의 사용자 수요를 파악하여 시장 지배력을 형성하고 있습니다. 공급망 성공: 원자재 공급, 제품 생산 및 판매 채널을 파악하여 가격 지향을 형성합니다. 그렇다면 어떻게 수요의 지휘봉 아래 이 두 모델을 통합하는 것이 수요 체인 관리의 추세가 될 것이다.
2. 자원
수요 체인 관리에 대한 자원 연구도 기업의 물질적 자원을 겨냥해야 한다. 연구 내용에는 재고 관리 및 운송 최적화, 기술 자원, 금융 자산 및 인적 자원 등 기존 공급망 관리의 핵심 사항이 포함되어야 합니다. 기술 자원은 전자상거래 플랫폼 건설과 보장, 금융안전, 정보안전 등에 집중될 것이다. 이러한 자원의 깊이와 폭은 수요 체인 관리의 안정적이고 지속 가능한 운영에 큰 영향을 미칠 것입니다. 금융자산에 대한 연구는 전자상거래가 나타난 후 신용자금 이체 및 온라인 지불과 같은 새로운 특징을 보였다. 현재 인적자원에 대한 연구는 주로 단일 기업 조직에 동기를 부여하는 방법, 수요 체인 전체에서 사람의 생산성을 높이는 방법에 초점을 맞추고 있으며, 수요 체인 관리에서 심화되어야 합니다.
3. 정보
수요 체인의 정보 연구에는 두 가지 측면이 포함됩니다.
(1) 정보 수집, 분류 및 저장 (수요 데이터베이스);
(2) 수요 체인의 모든 조직 단위가 적시에 전달된 정보를 즐길 수 있도록 합니다.
정보 기술의 응용은 수요 체인의 기본 지원 시스템으로, 수요 체인의 조직 단위에 대한 다양한 기능과 정보를 포함하고 있습니다. 수요 체인의 협업 생산 및 물류 통합에는 주문 계획, 각 노드의 재고 상태, 구매 계획, 생산 계획, 공급자 배송 사전 스케줄링, 저장 재고 등의 정보가 통합되어 수요 체인의 재고 수량을 효과적으로 줄이고 수요 변동을 완화하며 적시에 효율적인 배송을 보장해야 합니다.
정보 공유는 통제력을 상실하여 수요 체인의 정보 왜곡, 단일 제조업체 행동 목표의 편차, 결국 수요 체인의 전반적인 효율성에 영향을 미칠 수 있습니다. 정보의 왜곡은 수요 사슬에서' 우채찍 효과' 의 원인 중 하나이다. 최초 수요 정보 공유는 조직 의사 결정의 기초이며 수요 체인에서 "채찍 효과" 를 부분적으로 피할 수 있습니다.
4. 지식
수요 체인 관리의 지식 연구는 아직 명확한 방향을 형성하지 못했다. 주목할 만한 분야는 개인의 능력, 조직력, 사이버 능력의 관계에 대한 연구이다. Knight 는 조직력과 개인능력 사이의 관계를 조사했다. 조직능력과 개인능력, 수요체인 효율성 관계에 대한 연구는 거의 관여하지 않는다.
5. 협력 관계
수요 체인에서 소비자와 조직 간의 협력 관계는 수요 체인 관리에서 가장 중요한 요소입니다. 소비자와 조직 단위 간의 협력 관계가 없으면 모든 것이 수요 체인의 정보 흐름과 자금 흐름 관리의 기초를 잃게 됩니다. 협력관계에 대한 연구는 시장의 거시적 관점과 기업 조직의 미시적 관점에서 진행되었다.
거시적인 시각의 연구는 코스의 기업 이론과 윌리엄슨의 거래 비용 이론에서 시작되었다. 때때로이 분야의 학자들은 수요 사슬의 개념 대신 네트워크 조직 관계를 사용하여 수요 사슬을 통합 된 완전한 시장에서 다른 개념으로 간주합니다. Ellram 은 수직 통합이 수요 체인 관리의 특수한 형태로 볼 수 있다고 생각하지만 소유권을 통해 제어 채널을 관리한다는 점이 다릅니다.
마이크로조직은 공급업체와의 전략적 협력이 부가 가치 활동이라는 것을 알아차렸다. 이러한 이익의 존재는 소위 린 공급이라는 것을 채택하는 것과 같은 공급자에 대한 태도를 직접적으로 변화시켰다. 수요 체인의 구성원 관계에 영향을 미치는 기타 요소는 (1) 조달 전략 (독립 구매, 단일 공급업체 조달, 다중 공급업체 조달, 장기 협력 조달) 입니다. (2) 협력의 태도와 약속을 강화한다. (3) 수요 사슬 네트워크에서 핵심 기업의 위치; (4) 수요 체인에 대한 회원의 의존성. 파트너십의 기간 (과거 협력 행위 및 신뢰 수준), 기술 및 비즈니스 연락 (공급업체가 고객 충족을 위한 핵심 장비 기술을 통제하는지 여부), 법적 제약 (계약 계약 계약 계약, * * * 동일 특허), 파트너의 능력과 영향력, 수요 체인의 길이 및 복잡성 (구성원이 상류층일수록 고객 수요에 대한 의존도가 낮아짐) 전자 상거래의 추진으로 수요 체인은 부분적으로 성공했으며, 신뢰할 수 있고 안전한 운영을 보장하는 것도 수요 체인 연구 프레임워크의 중요한 부분입니다. 주로 정보 및 기술 표준, 법률 및 규정, 정보 시스템 운영 안전, 금융 보안, 신용 시스템, 정보 기밀 유지 등이 포함됩니다.