심리학을 인적 자원 관리에 적용하는 방법

인적 자원 관리에 심리학 적용

시시스 현재의 경제 위기 속에서 혹독한 시장 조건은 기업 내부 요인에 대한 요구가 점점 높아지고 있으며, 기업 내부의 첫 번째 요소는 인간이고, 사람의 행동과 심리를 연구하는 학과는 심리학이다. 이런 연계는 인적자원 관리와 심리학의 융합이 지식경제 대조의 선두 주자가 될 것을 결정한다. 이 글은 심리학이 인적자원 관리에 있어서의 응용을 간략하게 소개했다.

인적 자원 관리 심리학; 연구 성과 앱 앱

중국 도서관 분류 번호: F272. 92 문서 id: a 문자:1009-8283 (2009) 05-0144-01.

정신 건강은 개인의 지속적이고 정상적인 심리 상태이다. 이런 상태에서 그들도 환경을 잘 세울 수 있는 능력을 가지고 자신의 능력과 잠재력을 충분히 발휘할 수 있다. 반면 심리건강이 좋지 않다는 것은 개인의 환경에 대한 적응력이 강하지 않다는 것을 보여준다. 이런 나쁜 정신 상태에서 직원들이 적극적이고 적극적인 근무정신을 갖기는 어렵다. 따라서 정신건강은 직원의 적극성에 직접적인 영향을 미치는 중요한 요소 중 하나이며 직원의 업무 효율을 높이는 기초이다. 인적 자원 관리는 인적 자원의 취득, 개발, 유지 관리 및 활용을 계획, 조직, 지도, 통제 및 조정하는 활동입니다. 조직 내 인간관계의 조정과 사람과 사물의 협력을 연구하고 해결하여 인적자원을 충분히 개발하고, 인간의 잠재력을 발굴하고, 사람의 생산노동 적극성을 동원하고, 업무 효율을 높이고, 조직의 목표를 실현하는 이론, 방법, 도구 및 기술의 총칭이다. 앞서 언급한 개념의 비교에서 인적자원 관리의 목표는 사람의 생산노동 적극성을 동원하고 업무 효율을 높이는 것이다. 이는 심리건강의 표현이며, 심리건강은 심리학 연구의 범주에 속하기 때문에 심리학은 인적자원 관리에 없어서는 안 될 역할을 한다.

심리학의 연구 성과는 인적자원 관리의 모든 측면에 스며들었다. 다음은 심리학이 인적자원 관리에 사용되는 응용에 대해 간략하게 소개한다.

1 직원 채용은 기업을 위해 일자리 요구 사항을 충족하는 지원자를 찾아 부족한 직원을 보충하는 활동입니다. 이것은 어렵고 세심한 일이다. 전통적인 선발 방식과 채용 과정은 기업의 인력과 재력을 소모하고 객관적으로 인재를 발견, 평가 및 사용할 수 없다. 그러나 현재 선발과 채용 모델은 양표와 심리건강 테스트 등 심리적 성과를 합리적으로 적용해 업무 일치 (업무 능력) 를 실현하고 있다.

2 직원 교육 기업의 기존 인적 자원을 기업의 미래 발전 요구에 부응하고 직원 진보의 요구 사항을 충족하기 위해서는 직원에 대한 교육과 교육을 조직하여 직원의 지적 잠재력을 개발해야 합니다. 심리학에서 심리적 수요에 관한 연구 성과는 기업 직원 훈련 과정에서 보편성과 특수성 사이의 모순을 해결하며 개인과 집단 수요의 모순은 훈련 효율을 높이는 데 도움이 된다. 또한 운영 체제 훈련과 정신 시스템 훈련을 결합한 교육 시스템은 미래의 많은 훈련의 주류 모델이 될 것입니다. 풍중량 교수의' 구조지향적 교수' 와 구 소련 심리학자 게리 천리의' 지능 행동은 단계적으로 형성된 것' 에 따르면 심리기술은 내은적이고 수축된 것으로 알려져 있다. 그것은 종종 업계 전문가의 머리 속에 존재하며, 전문가의 경험을 외부화해야 하며, 이를 위해서는 정신 기술 훈련이 필요하다. 심리학의 연구 성과를 직원 교육에 도입하면 인간의 잠재력을 충분히 발휘하고, 직원들의 심리적 요구와 발전 소망을 이해하고, 그에 따라 만족시켜 기업의 이익을 극대화할 수 있다.

직원 인센티브의 출발점은 직원의 요구를 충족시키는 것이다. 미국 심리학자 매슬로가 제시한 수요 수준 이론에서 우리는 수요가 밑바닥에서 한 걸음 올라간다는 것을 알 수 있다. 높은 수요는 낮은 수요가 충족된 후에 나타난다. 직원들의 다양한 내면적이고 강한 욕구가 충족되면 동기가 생기고 동기의 외적 반영이 행동이다. 막스 도더슨의 법칙에 따르면, 우리는 동기와 효율성의 관계를 알 수 있으며, 동기와 효율성의 관계는' 역U 형 곡선' 이다. 즉, 불안 수준이 너무 낮고 동기가 너무 약하면 적절한 직원들의 적극성을 자극하지 않지만, 동기가 너무 강하면 개인의 높은 불안과 긴장으로 인해 생산성이 떨어질 수 있다는 것이다. 이를 위해서는 관리자가 인센티브를 개발하기 전에 직원의 요구와 동기를 이해하고 인센티브의 최종 목표를 달성해야 합니다. 즉, 조직 목표를 직원 목표와 객관적으로 일치시키는 것입니다. 인센티브 과정에서 동기, 인센티브 이론, 상벌 이론, 프로세스 인센티브 이론과 같은 심리적 인센티브 이론을 사용하여 직원들을 위한 다양한 인센티브와 평가 방법을 설계합니다. 외부 자극을 변경하여 직원의 개인 행동을 통제하는 성공적인 관리 방법을 관리자에게 제공합니다.

4 직원 스트레스 베이징 사범대 심리학원 석림 교수는 스트레스에 대한 직원들의 반응이 크게 세 가지 측면으로 나눌 수 있다고 생각한다. 첫째, 그들은 종종 피로, 두통, 질식, 이명을 가지고 있는데, 이것은 일종의 생리적 반응이다. 두 번째는 불안, 긴장, 우울증, 주의력, 기억력 저하와 같은 심리적 반응이다. 셋째, 흡연 횟수 증가, 성질 상실, 이전처럼 아이의 교육에 관심을 갖지 않는 행동 반응이다. 그래서 직원들의 스트레스에 대한 반응은 각 방면에서 성과의 향상을 방해했다. 심리학의 연구결과는 우리에게 스트레스를 조절하는 여러 가지 방법을 제공한다. 이를테면 환기, 심리정리, 직원의 자감압능력 배양, 적절한 목표 추구, 취미 육성 등이다. 현재' 직원 심리지원시스템 -EAP' 라는 프로젝트가 직원 스트레스 관리 및 감정 관리 문제를 해결하기 위해 많은 기업에 서비스를 제공하고 있다.

5 미국의 직원 커뮤니케이션에 관한 연구에 따르면 관리자의 60% 이상이 의사 소통에 소요되며 전략 계획, 업무 분석, 직원 선발, 교육, 인센티브 및 인적 자원 배치를 논의하는 데 의사 소통이 필요합니다. 직원들 간의 교류는 일정한 업무 스트레스를 경감할 수 있을 뿐만 아니라 직원들의 직업적 흥미를 유발하거나 심화시켜 생산성을 높이고 기업 이윤을 극대화할 수 있다. 따라서 직원들의 교류와 소통이 경영의 중점이다. 심리학은 우리에게 심리적 충돌 해결과 같은 실용적인 방법을 많이 제공한다. 사람은 자신의 이익이 다른 사람의 요구와 모순되는 상황을 많이 만나게 된다. 이때 심리적 갈등이 생겼다. 만약 우리가 누군가의 주도적 동기를 안다면, 그의 심리적 선택과 행동 동기를 예측할 수 있다. 직원들이 소통에서 다른 사람의 주도적 동기와의 충돌을 최대한 피하고, 소통에서 모순된 화제를 피하고, 조화로운 기업 문화를 창출하고, 기업의 최대 이윤을 얻을 수 있도록 할 수 있다. 결론적으로 심리학의 연구 성과는 인적자원 관리의 기존 문제를 해결하는 황금 열쇠라는 것을 알고 있지만, 우리나라 인적자원 심리학에 대한 연구는 아직 부족해 이론가와 실천자의 꾸준한 노력이 필요하다는 것을 우리는 알고 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 과학명언)