훈련 요구란 특정 직무에 대한 실제 요구와 재직자의 현재 능력 사이의 거리를 의미합니다. 즉, 이상적인 직무 수행 - 실제 직무 수행 = 훈련 요구

개발 교육 수요 조사 계획

교육 수요 조사 계획은 교육 수요 조사의 원활한 진행을 보장하기 위한 전제 조건입니다. 완전한 교육 수요 조사 계획 수립에는 주로 다음 단계가 포함됩니다.

1. 교육 필요성 결정 조사 목표

조사 작업에서는 어떤 목표를 달성해야 합니까? 일반적으로 특정 교육의 필요성을 완전히 확립하는 것입니다. 그러나 훈련욕구 조사에서는 다양한 객관적 또는 주관적 사유로 인해 훈련욕구 조사 결과를 완전히 신뢰할 수는 없다. 따라서 훈련욕구 조사 결과의 신뢰성을 높이기 위해서는 다른 요인의 영향을 최대한 제거할 필요가 있다.

2. 교육욕구 조사 방법 선택

교육욕구 조사 방법에는 인터뷰 방법, 핵심 팀 분석 방법, 업무 분석 방법, 관찰 방법, 설문조사 방법 등이 포함됩니다.

회사의 실제 상황과 교육에 사용할 수 있는 자원을 바탕으로 적절한 교육 방법을 선택하십시오. 일반적으로 근무 방식이 매우 엄격한 회사의 직원은 인터뷰 방법을 사용하지 않는 반면, 전문 기술이 뛰어난 직원은 일반적으로 관찰 방법이 필요하지 않습니다.

3. 교육 수요 설문조사 내용을 명확히 합니다.

교육 설문조사에서 어떤 정보를 얻어야 하는지 분석하고 기존 정보인 설문조사 내용을 삭제합니다. 조사 내용이 너무 광범위해서는 안 되며, 하나의 항목을 다각도로 조사해야 한다. 일반적으로 훈련 수요 조사의 내용에는 기업 전체 직원의 기본 상황 분석, 직원 지식, 기술 및 태도 분석 등이 포함됩니다.

합리적인 교육 수요 조사 계획을 개발하는 것은 교육 수요 조사 작업 개발에 도움이 됩니다. 조사계획을 세우기 위해서는 목적을 정하고 방법을 선택하며 내용을 명확히 해야 합니다.

훈련 수요 조사 작업 실행

훈련 수요 조사 작업의 효과적인 실행은 훈련 수요 정보를 얻는 열쇠입니다. 교육 요구 설문조사를 실시할 때 다음 질문을 명확히 해야 합니다.

1. 교육을 받는 직원의 현재 상태를 이해합니다.

(1) 조직 내 직원의 위치를 ​​이해합니다. 서로 다른 직위에 있는 직원들은 서로 다른 교육 요구 사항을 가지고 있습니다.

(2) 이전에 교육을 받은 적이 있는지 여부와 동일한 내용의 교육은 피하십시오.

(3) 직원들은 어떤 종류의 교육을 받았습니까?

(4) 훈련의 형태는 무엇입니까? 훈련 효과를 높이려면 훈련 형식의 선택이 최대한 다양해야 합니다.

2. 직원의 교육 요구 사항을 분석합니다.

교육 대상이 직장 내 문제의 원인을 분석하도록 돕는 것이 필요합니다. 조사를 수행하고 관련 결과를 얻습니다. 이는 훈련 작업 준비에 도움이 됩니다.

3. 훈련생의 기대치를 탐색합니다.

(1) 훈련생이 달성할 것으로 기대하는 훈련 효과를 결정합니다.

(2) 직원들이 교육 콘텐츠에 대한 기대치의 영향을 이해하도록 하십시오.

(3) 직원의 기대를 충족할 수 없는 경우, 직원이 교육에 저항하지 않도록 이유를 설명해야 합니다.

4. 설문조사 결과를 요약합니다.

(1) 설문조사 데이터를 분석합니다.

(2) 교육이 필요한지 알아보세요.

(3) 개인의 필요와 일반적인 필요 사이의 관계에 주의를 기울이십시오.

위 내용은 교육수요조사 실시를 위한 기본 내용으로, 인사담당자는 이를 주의 깊게 파악해야 합니다.

교육 수요 정보 획득

교육 수요 정보 획득 과정에서 인사 관리자는 특정 채널과 방법을 사용해야 합니다. 일반적으로 교육 수요 정보는 다음과 같은 채널과 방법을 통해 얻을 수 있습니다.

1. 관찰을 통해 교육 수요 정보를 얻습니다.

(1) 직원의 기대, 직원의 기대 등 필수 정보 현재 상황에 대해 확신을 갖고 관찰을 통해 정보를 얻으세요.

(2) 관찰 기록지를 디자인하고 모든 세부 사항을 확인합니다.

2. 교육 수요 정보를 얻기 위해 인터뷰를 실시합니다.

(1) 인터뷰 내용과 성격에 따라 인터뷰 대상과 인원을 결정합니다.

(2) 인터뷰 내용이 너무 산만해지지 않도록 인터뷰 개요나 인터뷰 질문지를 준비합니다.

(3) 면접관이 숙련된 면접 통제자가 되도록 교육합니다.

(4) 인터뷰 대상자가 말이 많지 않더라도 인터뷰를 계속하고 충분한 정보를 얻을 수 있도록 가능한 한 많은 질문을 준비하십시오.

(5) 좋은 대화 분위기를 조성하십시오.

(6) 일반적인 대화 과정은 일반적인 질문에서 구체적인 질문으로 전환하는 것입니다.

(7) 얻은 정보를 정리하고 분석하여 가치 있는 결과를 얻습니다.

3. 훈련 수요 정보를 얻기 위한 설문 조사를 실시합니다.

(1) 설문 조사를 수락함으로써 처벌을 받는 대상자의 우려를 없애고 정보의 신뢰성을 높입니다.

(2) 각 질문에 하나의 질문만 물어보세요.

(3) 질문은 응답자가 충분히 이해하고 효과적으로 대답할 수 있도록 질문해야 합니다.

(4) 질문 형식은 광범위한 정보를 수집할 수 있도록 설계되어야 합니다.

(5) 응답자가 양식에 응답하는 방법을 알고 잘못된 답변을 방지할 수 있도록 시작이나 끝 부분에 명확하고 자세한 작성 지침을 포함하는 것을 잊지 마십시오.

(6) 응답자가 제때에 응답하지 않았으므로 전화하십시오.

(7) 분석을 수행합니다.

4. 교육수요정보 획득을 위한 자가분석

직원 자가분석은 사원 역량분석서, 자가분석서, 등 매우 효과적일 수 있습니다. 훈련 요구 사항을 반영합니다. 자기분석을 실시할 때에는 이용 가능한 모든 자료와 정보를 최대한 활용하고 객관적이고 공정하도록 노력합니다.

위 내용은 교육 수요 정보를 얻기 위한 몇 가지 기본 방법으로 인사 관리자가 주의 깊게 숙지해야 합니다.

교육 요구 분석

교육 요구의 구체적인 내용을 분석하는 것은 교육 요구를 정확하게 결정하기 위한 전제 조건입니다. 교육 요구에 대한 내용 분석은 광범위한 영역을 포괄하지만 주로 다음과 같은 측면을 포함합니다:

1. 모든 직원의 기본 상황을 분석합니다.

(1) 필요한 인원 수 훈련, 훈련에 참여합니다.

(2) 어떤 유형의 교육이 필요합니까?

(3) 교육을 받을 후보자의 직위, 직무 및 경력은 무엇입니까?

(4) 연령, 성별, 학력, 기타 배경 조건은 무엇입니까?

(5) 직무에 실제로 필요한 것과 재직자의 능력 사이의 격차는 얼마나 큽니까?

(6) 직원의 현재 능력과 예상되는 능력 사이의 격차는 얼마나 큽니까?

(7) 직원의 기존 역량과 기업의 발전 추세 사이에는 어떤 격차가 있습니까?

2. 교육 환경 분석

(1) 직원이 교육 및 학습 참여에 대해 갖고 있는 우려 사항과 구체적인 어려움은 무엇입니까?

(2) 제공되는 교육 기관 및 교육 과정 콘텐츠가 직원의 요구를 충족할 수 있는지 여부.

(3) 훈련이 기업과 개인의 발전에 긍정적인 의미를 갖는지 여부.

(4) 직원 소속 부서에서는 이 교육에 대해 어떤 기대를 갖고 있으며 이러한 기대를 충족할 수 있는지 여부.

3. 직원의 지식, 기술 및 태도를 분석합니다.

(1) 교육 내용에 대한 이해와 친숙도.

(2) 이전에 배운 지식과 기술이 실제로 얼마나 적용될 수 있는지.

(3) 교사 및 훈련 기관에 대한 이해 정도.

(4) 훈련에 대한 기대와 태도는 무엇입니까?

(5) 교육을 통해 충족되기를 바라는 특별한 요구 사항이 있습니까?

위 내용은 교육욕구 분석의 기본 내용이다. 인사관리자는 교육욕구를 정확하게 파악하기 위해 분석에 주의를 기울여야 한다.