실체 체인을 위한 인터넷 운영을 위한 제품 설계 및 운영 전략 설계는 거의 4 년 동안 소매 고객 (텍사스 바이킹 닭) 이 인터넷 활동을 활용하여 18 하반기에 26% 의 역세를 이뤘습니다. 또한 보석 고객 (Bao Ruitong) 이 인터넷을 통해 70,000 명이 참여하는 이벤트를 실현하도록 도왔습니다. 건강마사지 고객 (건과 마사지) 이 업계 통합을 완료하고 자원 가치가 10,000 배 증가했습니다. 최근에 방금 학생들에게 오프라인 강좌를 만들어 여러분과 공유했습니다. 내용이 많아서 모아서 천천히 보고 얼굴을 가리고 말할 수 있어요! 제가 정리하고 고객과 소통할 때, 많은 고객들에게 제품을 고르세요. 우리는 연대전을 합니까, 아니면 쿠폰을 합니까, 몇 퍼센트 할인합니까? 얼마나 감소합니까? 이런 좌충우돌 계획 과정은 안 된다! 운영 시대를 구체화하려면 사용자 중심의 각 프로세스를 정리해야 합니다. 인터넷 활동과 기존 활동의 가장 큰 차이점은 운영 도구뿐만 아니라 운영 전략에도 있다. 완전한 인터넷 운영 활동, 또는 활동 운영을 하려면 7 가지 관건이 필요하다. 계획 단계: 활동 배경 분석-활동 목적 확인-계획 활동 프로세스 실행 단계: 활동 홍보-기본 콘텐츠 준비-활동 프로세스 추적-활동 복제; 왜 이 과정을 사용해야 합니까? 이 중요한 단계를 정리하면 현재 활동 운영에서 발생하는 많은 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 현재 많은 사람들이 활동을 하고 있는데, 가장 큰 문제는 무엇입니까? 이벤트 프로모션! 나의 활동 디자인은 매우 핍박하지만, 아무도 모른다. 어떻게 해야 할까요? 그런 다음 이벤트 계획 단계에서 전체 이벤트에는 실제로 두 개의 하위 활동이 있습니다. 하나는 홍보이고 다른 하나는 수익성입니다. 행사 보급 과정에서 어떤 사람들은 문안과 행사 착지 페이지의 중요성을 이해하지 못하기 때문에, 우리는 그 과정에서 홍보의 중점은 무엇인지 알려드릴 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 어떤 코스가 있는지 등등. 따라서 운영을 구체화하는 열쇠는 도구를 사용하여 전체 활동 프로세스와 활동 포인트를 정리하여 전체 활동의 완벽한 구현에 도움이 되는 것입니다. 1. 2. 활동 배경과 목적 사실 우리는 활동을 하면서 이 활동의 배경과 목적을 분석합니다. 예를 들어 8 월 15 일, 우리는 명절의 좋은 기회를 이용하여 판매 실적을 올리고 싶습니다. 예를 들어, 우리가 백그라운드 데이터를 감시하다가 최근 귀환객이 갑자기 줄어든 것을 발견하고, 아마도 환객 활동을 해야 할 것 같다. 사건의 배경을 어떻게 빗질합니까? 사용자를 분석할 때는 사용자마다 선호도가 다르고 사용자 특성에 따라 내부 자원 (활동 지원 컨텐츠) 을 빗질하며 경쟁사를 참조하여 그들이 무엇을 하고 있는지 확인해야 합니다. 이것은 우리의 생각을 열 수 있습니다. 앞으로 방안을 계획할 때 더욱 분명해진다. 내부 자원: 이번 행사의 제품 자원, 인력 지원 자원, 홍보 채널 자원을 나타냅니다. 우리는 우리가 이미 가지고 있는 자원과 우리가 쟁취하거나 결핍해야 할 자원을 정리해야 한다. 이 빗질을 통해 우리는 자신이 가지고 있는 몇 가지 정보에 대해 명확한 인식을 갖게 되었다. 우리는 의미업을 예로 들었다. 2 년 반마다 대형 행사가 있어 이미 의미업계의 불문의 특징이 되었다. 상반기의 활동은 일년 내내 기본적인 성과를 위한 기초를 다지는 것이다. 잘하면 중 하반기 행사가 잘 될 거예요. 우리는 3, 4 월의 의미 활동을 예로 들었다. 의료미 업종은 고객 확장 비용이 높고 연초 업종에서 비교적 큰 경쟁 활동이 있을 것이다. 예전에 우리는 모두 저가 할인 등을 통해 소비자를 가게로 돌려보냈다. 사용자의 데이터 분석과 업계 배경에 따라 3 월에 패키지 행사를 할 예정입니다. 목적은 신규 및 기존 고객 구매를 유치하는 것입니다. 이 패키지의 디자인을 통해 후기 단골 고객은 정기적으로 가게에 올 수 있고, 소화시간은 거의 3 ~ 4 개월로 하반기 행사에 딱 들어맞는다. 현재 고객층에는 많은 젊은이들이 있고, 인기가 높은 제품과 결합해 미백침 등 제품 패키지를 행사용 패키지 제품으로 선택했습니다. (사실 패키지 선택 과정은 일반적으로 업무와 결합해야 한다. ) 3. 행사 계획-'벽돌' 과' 옥' 을 던지는 방법으로 행사를 기획하는 경우, 작은 파트너가 왜 행사 계획을 단독으로 내놓았는지, 전체 과정이 행사 기획이라고 말할 수 있다. 그렇습니다. 하지만 많은 사람들이 디지털 운영 방식으로 활동을 하는 방법을 이해하지 못합니다. 완성된 디지털 활동은 두 가지 활동이어야 합니다. 무슨 뜻이에요? 예를 들어 일반 업종에서는 행사가 모두 할인된 형식이다. 이것은 우리의 주요 활동 중 하나이지만, 더 많은 사람들에게 알리기 위해서, 나는 홍보 행동을 하고 싶다. 홍보 행동은 우리의 정식 행사 이전의 디지털 운영 분열 활동이다. 예를 들어, 잉어에서의 알리페이의 활동을 예로 들 수 있습니다. 행사 운영의 관점에서 볼 때, 알리페이금잉어는 추첨행사로, 그 자체가 분열과 전파로 알리페이의 무료 지불 활동을 촉진하기 위한 것이다. 알리페이는 추첨 경품에서 사람들의 상상을 크게 뛰어넘어 자신의 좋은 전파성 (그리고 브랜드 번호가 모두 준비됨) 을 결합해 행사를 전파했다. 의사 소통의 궁극적 인 목적은 무엇입니까? 알리페이를 무료로 홍보하는 행사입니다. 이렇게 하면 알리페이의 제품 데이터를 높일 수 있다. (잉어에서 알리페이의 활동을 이해하지 못한다면 자세한 내용을 검색해 볼 수 있다. ) 다음은 의료 및 미국 산업의 활동을 예로 들어 보겠습니다. 의미업계의 일반적인 수단은 모두 수익성 있는 형식으로 사용자를 상점으로 끌어들이는 것이지만, 어떻게 활동을 추진할 수 있을까? 우리는 모임 활동을 설계할 수 있다. 이 단체전 활동의 제품은 미끼 제품을 단전 제품으로 선택했다. 회원에게 문턱을 낮춰 분열활동을 완성하게 하고, 연대전 페이지에 행사의 보급 정보를 전시하여, 이 분열활동을 통해 점포의 할인 활동을 홍보하는 것을 목표로 한다. 또는 의견 PK 활동을 할 수 있고, 논란이 있는 화제를 선택해서, 여러분의 참여를 유도할 수 있습니다. 예를 들어, 남자친구에게 성형을 했다고 말할 수 있을까요? 그리고 다른 비슷한 주제들이 여러분의 참여를 끌어들입니다. 이 행사의 페이지에서 점포의 판촉 행사를 홍보해야 한다. 그래서 행사 기획 부분은 두 가지 행사를 기획하는 것을 말한다. 1 은 핵분열 활동의 미끼 산물이다. 참여 문턱이 낮을수록 좋다. 상점의 정상적인 프로모션; 1 의 활성 페이지 내용에 2 의 활동 정보를 보급합니다. 이런 계획은' 벽돌을 던져 옥을 유인하는 법' 이라고 불린다. 제가 서비스하는 한 고객이 한 덩어리로 399 의 뷰티팩을 만들었는데, 단장 0 원은 무료입니다. 3 명의 고객을 등록 한 후 일괄 처리 할 수 ​​있습니다. 그룹 페이지에는 프로모션 패키지 정보 및 구매 링크가 있습니다. 이런 형식을 통해 보급패키지는 좋은 보급 효과를 거두었다. 이 판촉 비용은 매우 낮고, 둘째, 비용은 그 오래된 회원에게 주어진다. 그리고 이것은 정확한 고객을 위한 것입니다. 두 가지 행사 기획의 핵심은 제품 디자인, 미끼 제품, 이윤 제품에 있다. 미끼 제품 특징: 관객이 넓고, 가격이 저렴하며, 사용 장면이 많다. 예컨대 의미업계에서는 네일아트, 얼굴 관리 등을 미끼 제품으로 사용할 수 있다. 이윤 지향형 제품: 목표 사용자 기반에 부합하고, 이윤이 충분하며, 가격설계가 전체 가격체계 내에서 통제되기 때문에 전체 브랜드의 가격체계가 붕괴될 수 없다. 예를 들어, 1 위안 XXX, 나는 1 위안으로 활동하는 의료 고객을 너무 많이 본 적이 있다. 고객과 브랜드를 해치는 이런 행위를 제때에 중지하세요! 단순히 저가로 고객을 끌어들이는 것이 아니라 제품을 통해 기업의 브랜드 포지셔닝을 전달해야 한다. 이 두 제품의 설계는 제품의 가치를 충분히 발휘할 수 있으며 미끼 제품은 프로모션 비용으로 고객에게 제공할 수 있습니다. 고객의 이익 등으로. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 이윤 제품은 우리의 성능 제품이다. 이런 모델의 설계는 활동의 투입 비용 절감, 효과 극대화, 공연 수익 극대화를 보장할 수 있다. 계획 프로세스 단계는 활동마다 다릅니다. 나는 단체전, 수평연맹, 빨간 봉투, 생방송, 분권, 할인 판촉 등 중도 행사 기획 캔버스를 설계했다. 중요한 점: 칠판을 두드려라! 이 과정을 계획할 수 있는 것은 사실 비교적 표준적인 활동이지만, 디지털 운영 논리 기획에서 가장 중요한 부분은 많은 사람들이 간과하고 있는 것이다. 사후 회원이 계속 운영되는 것은 무엇인가? 예를 들어 고객 서비스 후속 (업무 프로세스), 회원에서 점포로 전환 (활동 효과 전환), 후속 운영 (거래, 거래, 참여 등 다양한 차원의 사용자 활동 분석) 은 모두 일련의 활동 운영을 완료했습니다. 이는 높은 수준의 운영입니다! 4, 준비 단계 계획 단계 프로세스 정제, 구현 단계는 매우 쉬울 것입니다. 시험 준비 내용은 오프라인 소재와 온라인 설정의 두 부분으로 나뉜다. 인력 교육, 이 과정은 더 이상 군더더기가 아니다. 5. 보급 단계의 모든 활동은 어떤 특징이 있습니까? 승진. 우리는 "벽돌" 활동을 하는 홍보 활동을 디자인했습니다. 그리고 우리의 활동 자체도 홍보가 필요합니다. 어떻게 하죠? 내가 너에게 큐알（QR）코드 신기한 방법을 가르쳐 줄게, 사용자가 참여할 때 자연스럽게 자신의 사용자 풀에서 수확할 수 있게 해 줄게. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) (가게 유량 수확 계획은 내 칼럼에 있다. 흥미가 있으면 나를 지켜볼 수 있다. ) 위챗 위챗 공식 계정의 큐알（QR）코드 () 는 푸시 콘텐츠를 스캔하는 기능을 제공합니다 (위챗 기반 기능 개발이 필요하지만 간단합니다). 우리는 모든 직원에게 직원 전용 큐알（QR）코드 한 명을 주고, 활동 포스터를 자동으로 생성할 수 있다. 모든 회원이 행사에 참여할 때, 사실 우리의 위챗 공식 계정, 1 후추미끼 제품 행사에 관심이 있습니다. 2. 어느 사원이 회원인지 기록합니다. 이 신기한 큐알（QR）코드 의 역할 은 모든 사용자 를 수확 할 수 있을 뿐만 아니라, 디자인 격려 정책 을 통해 모든 직원 의 적극성 을 발휘 할 수 있다. 6. 추적 단계의 동원회, 일상적인 추적 활동에 대한 데이터 및 일선 피드백. 데이터는 여러 차원으로 나뉩니다. 나의 후속 칼럼에서, 나는 실체기업 디지털 운영의 운영 체계를 공유할 것이며, 여러분은 나의 후속 업데이트에 관심을 가질 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 데이터 섹션: 멤버가 데이터를 추가하고 활성 페이지에서 PV 를 엽니다. UV, 공유 번호, 직원 데이터, 활동 참여 데이터, 변환 데이터 홍보 체인점이라면 다른 가게에 따라 데이터를 분석해야 한다. 일선 피드백: 회원의 활동에 대한 피드백, 전체 체험 과정이 양호한지 여부 이번 행사에 무슨 문제가 있습니까? 좋은 연설 침전이 있습니까? 상점이 실현되다. 7. 복판은 행사가 끝난 후의 총결산이다. 운영 총지배인은 활동을 총결산해야 한다. 사실, 작업 재개 보고서는 7 가지 요점의 아이디어에 따라 완성될 수 있다. 중복 콘텐츠 1- 활성 데이터, 기대에 부합하는지 여부 2- 일선 피드백 내용, 프로세스 업그레이드에 대한 요구 사항, 활동 프로세스에 대한 사용자 피드백 3- 직원 성과 분석, 매장 구현 분석. 4- 후속 회원의 운영 전략 및 직원 배치. ------이것들은 인터넷 활동의 운영 과정이다. 전체 활동 프로세스는 활동 프로세스의 sop 와 같은 많은 문서를 출력할 수 있습니다. 개인 서신에 관심이 있으시다면 sop 의 표준 템플릿을 보내 드릴 수 있습니다. 당신의 활동 계획을 더 간단하고 활동 효과가 더 가치있게 만들 수 있습니다! (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)