요 며칠 동안 대량의 기업 평가, 끊임없이 팽창하는 데이터의 목표 분해, 또는 지시를 요청하는 형식을 보면, 흔들리지 않는 머리는 항상 거대한 거미줄, 온라인 데이터이다. 나는 스스로에게 말했다. "당신의 그날 멀지 않은 성과 평가가 무너졌습니다."
나를 믿어라, 그것은 아직 붕괴의 위기에 이르지 않았다. 이 일의 성과에 대해 많은 도구, 개념, 사례가 경영대학의 책꽂이에 쌓여 있고, 인적자원관리부, 일선 관리자들이 전문적으로 데이터를 수확하고 있다. 하지만 내면적으로는 많은 사람들이 이 물건을 즐겨 가지고 노는 것 아닌가요? 스탠포드 대학의 제이 교수? Pfeiffer, Pfeffer 는 실리콘 밸리의 직원 심사 매니저를 사서 긴장된 농구 티켓 인센티브 프로그램을 제때에 완성했고, HR 사장 데이비드 루소 (David Russo) 는 SAS 전에 연말 심사를 불태웠으며, 직원들은 환호하며 이 사실을 서로 알렸다. 우리 중국의 일하는 스타일은 약간 다를 수 있지만 관리자와 매니저가 일반적으로 성과 평가를 받지 않는 것은 사실이다.
기다릴 수 없는 성과 평가는 기다릴 수 없는 성과 관리, 특히 임원들이 이 주제에 대해 토론하기를 기다릴 수 없다는 것을 의미하지는 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 성과 평가, 성과 평가, 성과 관리, 성과 관리, 성과 관리, 성과 관리) 성과 관리는 가시가 있는 장미 한 송이나 두부튀김처럼 사랑스럽고 미워한다. 성과 관리의 개념이 무엇이든 성과 평가의 가장 중요한 것은 소통과 피드백이다. 관리자는 일반적으로 목표의 합리적인 분해, 정확하게 정량화된 KPI 및 평가 시스템에 초점을 맞추고 있으며, 불공정한 보상은 시험 문제의 계획 및 평가 결과와 연계되어 여러 부서를 해결하고 성과 피드백 통신을 무시합니다. 사실' 거미줄' 에 대한 착각은 이유가 없는 것이 아니다. 성과 관리 시스템의 성격 때문에 큰 네트워크여야 하지만, 데이터 네트워크가 아니라 인터넷 소통이다. 성과 관리 시스템은 본질적으로 커뮤니케이션 시스템입니다.
성과 관리와 고용 계약의 관계. 각 조직 구성원의 성과는 정해진 역할에 따라 조직 부서의 노동 임무를 맡는 것이다. 직원의 성과와 보상 및 조직간 계약의 기타 약속. 이 약속은 경제적이고 심리적이며 계속 소통해야 한다. 성과 관리 조직은 목표를 달성하고, 다양한 수준의 기대를 보여주며, 원하는 의사 소통 및 피드백 행동이 실현될 수 있습니다. 평가 데이터의 보조 소통은 고위층의 소통을 극복할 수 없다.
일반적인 성과 관리는 이러한 관점에서 볼 때 "목표 기대치를 합리적으로 분해하고, 팀이나 개인이 휴대하기 쉽고, 조직 이해에 대한 큰 기대로 쉽게 나눌 수 있다" 는 커뮤니케이션 문제입니다. 정확하게 정량화된 KPI 디지털 표현, 통일된 언어, 절대적인 공평성, 부서 간 조직 기대에 대한 이해? 내 의견으로는, 결코 실현되지 않을 것이다. 너는 소통을 통해서만 직원들의 기대를 바꾸고 갈등을 완화할 수 있을 뿐이다. "기업 전파에서 키워드와 관련된 예상 보상 인센티브 및 평가 결과 이행 약속. 이 방면의 표현이 명확하지 않아 직원들이 전체 고용 계약을 알고 싶어 한다.
성과 관리 시스템, 인터넷에는 계약뿐만 아니라 약속도 있고, 전기도 있다. 예를 들면' 누가 내 것이냐' 평가 직원, 조직은 나에게 매우 중요하다.' 무관심' 인가' 아니면' 무관' 인가? 정보가 앞으로 자기 부하와 동료를 평가하다. "이것은 조직 구성원의 권력 관념에 영향을 미칠 것이다. 하향식 채널이 아닌 다른 방향에서 피드백을 받으면 조직의 권력이 상대적으로 분산되고 정보 전달이 원활해집니다.
또한 성과 평가 정보의 사용은 기업의 발전이 직원의 태도라는 것을 직접 전달한다. 만약 우리가 단지 평가 정보, 간단한 직원 통지를 수집한다면, 변동하는 보수는 평점 시스템이다. 이른바 공평한 행위에 집중해야 한다는 것을 알려주며, 직원들의 주의력은' 왜 내가 이렇게 많은 다른 화제를 가지고 있는지, 이 점수가 어떻게' 뒤돌아 보고' 즐거워하는지' 에 집중한다. 기업이 정확한 행동을 장려하고 편차를 바로잡기 위해 정보의 상세한 행동 피드백을 평가하려고 노력한다면 직원에 대한 주의를 결합하여 행동을 개선할 수 있습니다. 추가 피드백은 기술형 팀과 개인의 전문성 개발로, 사람들이' 앞을 내다보도록' 격려하고, 이런 발전 중심의 양성 상호 작용을 형성하여 단숨에 점수를 매긴다.
성과 관리는 생생하고 역동적인 순간으로, 끊임없이 피드백과 교류가 있다. 반기별 성과 피드백 먼지 침전. 평가 데이터는 종종 소통과 피드백의 바퀴로 사용될 수 있지만, 생활로는 온라인 데이터를 붙일 수 없다. 목표 설정은 얼마나 합리적이고 KPI 가 얼마나 정확한지 보아야 한다. 기업 성과 관리가 계약 대신 데이터 및 양적 평가 네트워크, 네트워크 커뮤니케이션 및 피드백과 혼동된다면 더욱 붕괴된 날이 될 것입니다. "손워커 데이비드 루소는 미국이나 중국에서 배워서 견직물에 구멍을 내는 것이 가장 좋다.