쇼핑 가이드 관리 방법

현대경제가 발전하면서 판매의 마지막 관문에 서 있는 판촉원의 역할이 점점 더 두드러지고 있다. 그리고 제품 동질화 현상이 갈수록 심각해지면서 단말기 판매는 발기인의 중요성을 부각시켰다. 현재 점점 더 많은 제조업체와 상인들이 판촉원의 중요성을 인식하고 판촉원 관리를 강화하고 있습니다. 즉, 판촉원을 자신의 회사 시스템에 포함시키고, 정규직의 지위를 부여하고, 전문 교육을 제공하고, 많은 관리 규정을 제정하고 있습니다.

하지만 대부분의 회사들은 판촉원의 관리 효과에 이상적이지 않다. 판촉원 팀을 만들기 위해 많은 노력을 기울였지만, 이 팀의 멤버들은 항상 변화하고 있고 건설은 항상 정체되어 있다. 어떻게 하면 비교적 안정적이고 실력이 강한 홍보 팀을 만들 수 있습니까? 제 생각에는 관리에 힘써야 할 것 같습니다. 현재 발기인에 대한 관리는 주로 법치와 법치의 두 가지 방식을 가지고 있다. 그럼 어느 쪽이 좋고 어느 쪽이 나쁜가요?

개시자의 피쳐 분석

발기인은 비교적 특별한 마케팅 그룹이다. 그들은 교육을 받지 못했고, 기본적으로 나이가 비교적 많다. 대부분 여성이고, 돈을 버는 것이 1 위다. 자신의 미래 발전에 대한 명확한 목표를 가진 사람은 거의 없다. 특히 마지막 요점은 브랜드에 대한 충성도가 높지 않고 유동성이 강하다는 것을 결정한다.

그들의 문화는 높지 않고, 회사 교육을 받을 능력이 부족하기 때문에, 제품 지식과 홍보 기술을 배우려면 많은 정력이 필요하다.

대부분의 판촉원들은 중년 여성이며 요구도 낮기 때문에, 약간의 돈을 벌어 가정을 보조하고, 대부분 가정을 돌보는 것이기 때문에 업무 열정에도 짧은 판이 있다. 그리고 발기인의 훈련 행사에 참가하는 것에 대해 선천적인 저촉이 있다. 만약 이 시간이 있다면, 채소 시장에 가서 장을 보고 집에 가서 가족을 위해 요리를 하는 것이 낫다. 필자는 몇 차례 판촉원 훈련 행사에 참가한 적이 있다. 솔직히 말해서, 처음부터 끝까지 회의장 전체가 항상 시끌벅적하고 소곤소곤 속삭이지만, 그들의 평론을 듣고, 바로 xx 매장이 시즌 의류를 처리했고, 돼지고기 가격이 어제 또 올랐다. 등등이다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언) 이런 훈련의 효과는 상상할 수 있다.

보급은 돈을 벌기 위해서이다. 그래서 많은 업체들이 다른 브랜드를 끌어들이는 우수 판촉원을 중요한 업무로 삼아 교육 시간과 노력을 절약하고 경쟁 브랜드를 타격하고 있다. 판촉원을 유치하기 위해 해야 할 일은 간단하다: 남보다 높은 임금과 공제점을 주는 것이다. 그래서 어느 날 가게에서 익숙한 A 브랜드 판촉원이 갑자기 B 브랜드 카운터에 나타나는 것을 볼 때 놀라지 마세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 브랜드명언)

제조업자의 판촉원 관리를 얕게 분석하다.

제조업자 관리 판촉원은 주로 두 가지 방법이 있다. 하나는' 감정표' 를 치고, 업무원과 판촉원의 사적인 관계, 즉' 인치' 를 유지하는 것이다. 다른 하나는 제도패로, 발기인, 즉' 법치' 를 관리하기 위한 엄격한 제도를 제정하는 것이다.

발기인은 기본적으로 브랜드 충성도가 부족하다. 유행하는 말 한 마디로 말하면, 그들은 뿌리가 없는 부평초이다. 높은 임금을 지불하는 사람은 누구든지 그들을 위해 일한다. 하지만 판촉원도 감정이 있고, 보통 그들의 감정은 특정 브랜드를 겨냥한 것이 아니라, 이 브랜드에 대해 항상 그의 업무원에 관심을 갖는다.

용× 브랜드의 판촉원으로 판매 기교가 너무 강하여 가게 내 1 위 판매 실적을 유지한다. 많은 브랜드들도 더 많은 보수로 그를 이 브랜드로 초대했지만, 이 브랜드의 업무원은 개인 관계를 잘 지키기 때문에 이 초청을 완곡하게 거절했다. 다른 이유는 없습니다. 한 번은 한밤중에 병이 심했는데, 밖에 나가 아르바이트를 하고, 현지에 친척과 친구가 없어서, 업무원에게 전화를 걸 수 없었다. 업무원이 곧 도착하여 돈을 내고 그를 병원에 가게 하고, 뛰어가서 그를 위해 입원 수속을 하고, 그와 함께 병원에서 하룻밤을 묵었다. 이때 그는 판매원의 붉은 눈을 바라보며 자신의 행동으로 판매원에게 보답하기로 결심했다.

물론 이것은 특례이지만, 우리 판매원이 판촉원을 위해 많이 생각하고, 더 배려하고, 그들을 위해 장기적인 발전 계획을 세우면, 그들도 판촉원을 배려할 것이다. 그들은 이렇게 생각할 것이다. 다른 수입이 약간 높지만 관계가 냉랭한 브랜드 일을 하는 것보다 제자리에 있는 것이 낫다. 돈이 좀 적을 수도 있지만, 여기에는 인정이 있기 때문이다.

법치는 발기인을 관리하는 또 다른 방법으로, 각종 규칙과 제도를 제정하여 발기인을 구속하고 관리한다. 예를 들어 정기 훈련 제도, 승진 제도, 출석제도, 각종 수요양식 작성 등이 있다. 이런 제도들은 어떤 의미에서 판촉원의 지식과 기술을 제고하고, 그들에 대한 관리를 강화하고, 그들이 회사의 중시를 느끼게 하고, 그들이 회사의 정식 직원으로 가장하도록 하여 브랜드에 대한 충성도를 키우는 데 큰 도움이 된다.

인간 통치인가, 법치인가?

제조업자의 판촉원 관리는 인치와 법치의 두 종류로 나뉜다. 양자는 각기 천추를 가지고 있어 판촉원 관리에 긍정적인 역할을 할 수 있다. 그러나 그들은 모두 각자의 결함을 가지고 있는데, 이것은 발기인의 특성에 의해 결정된다.

인치, 그와 소통하는 것은 주로 업무원이기 때문에, 판촉원이 업무원만 인정하고 브랜드를 몰라주는 현상이 나타날 수 있다. 법치는 발기인의 지저분한 특징 때문에 이런 규범화된 관리에 대해 인정하기 어렵고 저촉감이 있다. 따라서 인간 통치와 법치를 결합하고, 인정으로 그들을 붙들고, 제도로 구속하면 발기인 대열의 건설에 더 좋은 역할을 할 수 있다.

그리고 위에서 언급한 바와 같이, 판촉원이 이 일을 하는 가장 큰 요구는 돈을 버는 것이다. 다른 브랜드들이 발기인을 모집하는데, 그가 가지 않는 것은 반드시 그가 너의 브랜드에 충성하기 때문이 아니라, 다른 사람이 준 조건이 부족하기 때문이다.

따라서 홍보원의 관리에 있어서, 네가 오면 계속 해 달라고 요구할 수는 없다. 이는 인적자원 관리에서 인재가 합리적으로 흐르는 원칙에 부합하지 않는다. 우리 모두는 꼬임이 달지 않다는 이치를 알고 있다. 그의 마음은 여기에 없다. 네가 그에게 머물도록 강요하면, 그를 붙잡는 사람만 있을 수 있지만, 그의 마음을 지킬 수는 없다. 수동적인 것은 정상이며, 단말기 판매는 반드시 영향을 받을 것이다. 디지털시티에 가서 노트북을 사기 위해 필자는 먼저 연상을 보았다. 손을 떠드는 마음이 이미 일에 있지 않은 것으로 추산되면 작가도 아랑곳하지 않는다. 필자는 화가 나자마자 연상 옆 칠희점에서 샀다. 나는 디지털시티를 며칠 돌아다녔는데, 그가 이미 HP 카운터에서 일하고 있는 것을 발견했다.

몇몇 오래된 판촉원들이 떠나고, 몇몇 새로운 판촉원들이 왔다. 우리의 관리는 계속 될 것입니다. 영원히 일할 수는 없습니다. 인간 통치든 법치든, 우리가 해야 할 일은 기존 발기인을 잘 관리하고 새로운 발기인을 양성하는 것이다. 발기인에 대한 관리는 반복적인 작업이기 때문에 장기적으로 견지해야 하기 때문이다.