수년간의 반복 끝에 JD그룹은 '자체 운영 모델'에서 플랫폼에 의해 주로 자체 운영되고 보완되는 비즈니스 모델로 전환했으며 플랫폼 비즈니스의 비중이 점차 높아졌습니다. JD 그룹의 전반적인 비즈니스 모델은 다음과 같습니다. 즉, JD 그룹의 비즈니스 모델은 대규모 온라인 소비자와 제3자 플랫폼 판매자에게 더 많고, 더 빠르고, 더 좋고, 더 저렴한 가치 제안을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.
자체 구축한 물류 및 창고 시스템 중 최대 규모인 Jingdong Group의 물류 통합 시설은 중소형 품목, 대형 품목을 대상으로 중국 전자상거래 분야에서 최대 규모를 자랑하며 4가지 측면에서 핵심 이점을 구축했습니다. 품목, 냉장, 냉동 통합창고유통서비스 전자상거래 물류창고시스템도 세계적으로 선도적인 위치에 있습니다.
2017년 말 현재 징동그룹은 전국 8개 주요 물류센터를 건설해 총면적 1000만㎡, 대형창고 수는 486개에 달한다. 유통팀은 이미 90,000명 이상의 직원을 보유하고 있으며 고객에게 전문적인 서비스를 제공하고 있습니다. Muqian의 주요 사업에는 정확한 배송, 빠른 배송, 211 시간 제한 및 익일 배송 등이 포함되어 있어 사용자가 편리하고 빠른 물류 및 유통을 즐길 수 있습니다. 서비스.
자체 개발한 정보 시스템은 JD.com의 소프트 파워이며 JD.com 설립 이후의 핵심 장점 중 하나입니다. 정보 시스템에는 주로 인사, 자금 관리, 물품 관리 및 기타 기능이 포함됩니다.
관리자는 회사의 인사 시스템을 관리하는 사람이고 자금 관리는 회사의 금융 시스템을 말하며 자산 관리는 재고 관리, 물류 관리 및 기타 정보 시스템을 말하며 Jingdong의 정보 시스템은 비즈니스를 기반으로 합니다. JD.com의 자체 기술 연구 및 개발 팀 덕분에 시기적절한 업데이트와 업그레이드가 가능합니다. JD.com 그룹의 정보 시스템은 주문, 결제, 배송 프로세스를 3-4개 링크로 세분화합니다.
이 시스템은 배달 직원이 사용하는 테이프와 상자의 양을 모니터링할 수 있을 만큼 작으며, JD.com은 온라인으로 공급업체에 직접 주문할 수 있을 만큼 크기가 크며 프로세스의 많은 측면을 개선합니다. 공급망의 효율성과 서비스 품질.
2008년부터 이 시스템은 주문 조회 및 추적 기능을 충족할 수 있게 되었으며, JD그룹의 모든 직원은 물류 정보 시스템을 기반으로 사용자가 직접 물류 정보를 조회할 수 있습니다. 이 시스템은 비즈니스와 운영의 모든 온라인 및 오프라인 측면을 실제로 연결하며 이는 JD 그룹의 핵심 장점입니다.
채널을 상업화하고 파트너에게 관심을 기울이십시오. Jingdong Group은 구매 비용을 낮추기 위해 공급업체 채널을 개방하여 가격 우위를 확보했습니다. 초기에는 Jingdong Group이 제조업체 및 공급업체와 직접적인 금융 거래를 할 수 없었지만, 중개 사업자를 통해 거래하는 것이 주된 이유였습니다. JD그룹에 직접 신용판매를 제공하고 대손위험을 부담하지만, 딜러에게 위험을 전가하는 것을 선호한다.
2012년과 2013년에 징둥그룹은 더 이상 딜러와 협력하지 않고 브랜드와 직접 협력하는 채널 상용화 전략을 펼쳤다. 이 때문에 징동그룹은 심지어 신용구매를 포기하고 공급업체에 직접 대금을 지불하기도 했다. 첫째, 신뢰를 얻으세요. 현재 JD.com의 공급업체 대금 지급 주기는 약 40일이며 공급업체와 상호 이익이 되는 상생 상황에 도달했습니다.
JD 그룹의 채널 상용화 전략은 더 많은 제품 채널을 확보하고 많은 고품질 공급업체 파트너를 확보하는 등 좋은 결과를 얻었습니다. 현재 JD 그룹과 다양한 제품 카테고리 브랜드 제조업체는 장기적인 협력과 품질을 확보하고 있습니다. 판매하는 전자상거래 제품의 품질이 보장됩니다.
게다가 제품 가격이 오프라인 업체보다 저렴해 가격과 브랜드 장점을 모두 갖추고 있어 JD그룹에 좋은 고객층을 확보하고 완벽한 사용자 경험을 만들어왔다. 사용자 경험을 향상시키기 위해.
주로 다음 세 가지 측면을 포함합니다.
첫째, 정품 라이센스 제품의 수익을 고수하고 가짜 제품을 판매하지 않는 Jingdong 그룹은 초기에 카테고리 선택에 매우 엄격했습니다. Jingdong Group 설립, Jingdong Group은 7년 동안 5개의 카테고리만 생산했습니다. 주된 이유는 제품 품질을 쉽게 보장할 수 있는 카테고리를 선택하고 너무 많은 카테고리가 가짜의 확산을 유발하고 사용자 경험에 영향을 미치는 것을 방지하기 위한 것입니다.
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둘째, Jingdong Group은 항상 저가 전략을 유지해 왔기 때문에 판매 매출이익률이 매우 낮습니다. 비용을 절감하고 효율성을 향상시키며, 이익은 소비자와 공급자에게 전달됩니다.
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셋째, 사용자의 주문부터 반품 및 교환 완료를 포함하여 최종 거래 완료까지 원활하고 완전한 서비스 체인을 만듭니다. 34개의 대형 노드, 100개 이상의 특정 프로세스 작업 모든 프로세스가 문제 없이 진행되어야만 사용자 경험이 만족될 수 있습니다. 이를 위해 JD그룹은 배송 인력의 서비스 품질을 보장하고 배송을 위한 경쟁력 있는 수입과 성장 공간을 제공합니다. 한편, JD.com은 사용자 경험을 결정하는 세 가지 요소인 제품, 가격, 서비스에 대한 엄격한 관리 시스템을 바탕으로 자체 물류 시스템, 정보 시스템, 금융 시스템을 갖추고 있습니다. 국내 3대 전자상거래 플랫폼으로 도약하겠습니다.