1. 우선 세 가지 일 (집합, 라디오 배달, 여러분과 함께 공장 청소) 을 통해 미국 노동자들과의 거리를 좁힙니다.
2. 그리고 이전에 우리 공장에서 일했던 현재 실직한 노동자를 고용하고, 이 공장의 노조와 손잡고 노동관계를 개선한다.
3. 노조의 지지와 대다수 노동자들의 호감을 얻은 후 노동규율을 장악하다. 마지막으로, 우리는 어떻게 노동 효율성과 제품 품질을 향상시킬 수 있는지 토론할 것이다.
근본 원인은 인간성에 대한 다른 가정에 있다. 일본 경영진은 직원들의 사회적 요구를 더욱 중시하고 직원을' 사회인' 으로 여긴다. 미국인들은 관리제도와 기술에 지나치게 치중하지만 인간성에 대한 관심을 무시하고 직원을' 경제인' 으로 간주하며 직원들의 사회적 요구를 간과하고 있다.
일본인은 미국과 일본의 두 가지 관리 모델의 긍정적인 측면을 흡수했습니다.
1. 표준 관리 시스템 및 관리 시스템 구축
계약 관리 강조 (경제 계약 및 심리적 계약)
3. 참여 관리 모델을 실시하여 직원의 업무 자율성을 높이다.
4. 사람 중심의 기업 문화 건설을 중시하고, 직원의 훈련을 중시한다.
5. 총체적 품질 관리를 수립하고 실행한다.
(2) 일본인이 프리스의 TV 공장에 발을 들여놓은 두 가지 문제 중 어느 것이 주요 갈등이라고 생각하십니까? 왜요
두 번째 문제는 주요 모순이다. 문화와 습관의 힘이 강하기 때문에 민족 감정에도 문제가 있다.
이러한 차이의 원인은 양국의 역사적 배경과 문화 전통의 차이 때문이다.
1. 자연적 이유
일본은 섬나라이고, 유일한 풍부한 자원은 사람이다.
미국은 땅이 넓고 물물이 풍부하며 조건이 우월하며 물력재력을 중시한다.
2. 역사적 기초
일본은 오랜 역사를 가지고 있으며 봉건 가족 관계는 광범위한 영향을 미친다.
미국은 젊은 민족 국가로, 많은 민족의 다양한 관념과 습관이 직원들의 독립의식과 자유행위를 형성했다.
3. 문화적 배경
일본은 불교와 유교의 영향을 받아 조화, 상호 지원, 신뢰, 충성, 이타주의를 숭상한다.
미국은 기독교' 원죄' 이론의 영향을 받아 이기심을 중심으로 한다.
4. 인간 본성의 차이
일본은 y 이론의 인간 본성 가설-인간 본성에 대한 긍정적 인 견해를 장려한다.
미국은 X 이론의 인간성 가설, 즉 부정적인 인간성관을 제창한다.
(3) 시험 분석: 일본인이 이 공장을 관리하는 가이드라인은 무엇입니까?
일본인이 이 공장을 관리하는 지도 원칙은 호손 실험의 사회자 메이오가 제기한' 사회인' 가설의 기초이다. 사람은 물질 외에 사회적 수요가 있으니, 사람은 사회관계에서 쾌감을 찾아야 한다.
1. 기존 관리는 생산성이 주로 작업 방법 및 작업 조건에 따라 결정된다고 판단했습니다. 호손의 실험에 따르면 생산성 향상과 감소는 주로 직원들의 사기에 달려 있고 사기는 가정과 사회생활, 기업 내 사람 간의 관계에 달려 있다고 한다. 한자리에 모여 라디오를 보내고 여러분과 함께 공장을 청소하는 것은 사람들 사이의 거리를 좁히고 가정 분위기를 조성하는 것이다.
2. 전통관리는 조직구조, 권력구분, 규제제도 등' 공식단체' 에만 집중한다. 호손의 실험도 일부' 비공식 집단' 의 존재를 알아차렸다. 이런 무형의 조직은 그 특수한 규범을 가지고 있어 집단 구성원의 행동에 영향을 미친다. (Sanyang Corporation 사장은 자발적으로 노조와 합작을 협의하여 해고된 노직원을 채용하고, 이' 비공식 단체' 를 통해 직원들의 적극성과 사기에 영향을 미친다.)
호손 실험은 또한 새로운 리더십의 필요성을 제시했다. 지도자는 인간의 논리적 행동을 이해하는 동시에 비논리적인 행동을 이해하고 직원들의 의견을 잘 듣고 소통하여 공식 조직의 경제적 요구와 비공식 조직의 사회적 요구를 균형 있게 해야 한다. 관리부는 노동자들의 의견을 구하고, 우리는 함께 생산효율, 생산품 품질, 근무조건을 높이는 것에 대해 토론했다. 이번 협상의 결과는 노동자들이 그들 자신의 규칙과 제도를 집행하기를 원한다는 것이다. 그들은 매우 자발적이다.
(4) 일미 인적자원 관리의 차이와 차이점을 생각해 보고 어떻게 설명할 것인가?
미국과 일본의 인적 자원 관리 모델의 차이점
1. 기업의 성격과 직원의 지위
미국 기업의 목적은 이윤을 극대화하는 것이고, 기업이 고용한 직원은 반드시 기업을 위해 이윤을 창출해야 한다.
일본 기업은 먼저 직원을 위해 봉사하고 협력 관계를 맺으며 같은 목표를 달성하기 위한 노력을 강조해야 한다.
2. 의사 결정 및 구현
미국 기업은 개인의 능력을 강조하고, 결정은 각급 관리자가 한다. 직원들은 의사결정에 참여할 권리가 없고 의사결정을 집행할 의무만 있다.
일본 기업들은 조별 협력을 강조하며 직원들에게 의사결정에 광범위하게 참여할 수 있는 권한을 부여한다.
3. 기업 시스템의 역할
미국 기업 제도는 CEO 또는 관리자의 능력과 성공의 구현을 중심으로 합니다.
일본은 기업 전체 직원의 협력과 노력을 중시하며 직원들과 밀접한 관계를 맺고 있다.
주된 이유는 그들이 서로 다른 기업 문화를 가지고 있기 때문입니다.
1. 미국 기업 문화의 특징
강한 경쟁 의식을 가지고 있다
개인의 분투와 진취정신이 있다.
결정은 소수의 지도자에게 집중되고 민주주의가 부족하다.
직원 고용 관념이 뚜렷하다.
기업의 이익을 중시하고 인간관계를 소홀히 하다.
일본 기업 문화의 특징:
조직 풍습의 건설을 강조하다 (업무 태도와 작풍, 도덕, 행동 규범)
교육 훈련과 문화 건설을 중시하다.
"가족주의" (연공 서열제, 종신고용제) 의 가치관을 중시하다
다음은 일본의 유명 회사와 미국 회사 관리 문화의 예입니다.
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