은행 경영관리의 변화는 정보화의 기초이며 일정 기간 정보화의 수준과 방향을 결정한다. 그러나, 도구로서, 은행 정보화는 은행의 개혁을 촉진할 수 있다. 은행 정보화와 은행 개혁은 서로 인과적이어서 서로 보완한다. 은행 경영관리의 변화는 정보화의 기초이며 일정 기간 정보화의 수준과 방향을 결정한다. 그러나, 도구로서, 은행 정보화는 은행의 개혁을 촉진할 수 있다. 최근 몇 년 동안, 은행 개혁 수요의 추진으로 우리나라 은행 정보화는 장족의 발전을 이루었고, 동시에 은행 개혁에 큰 영향을 미쳤다. 정보화의 운영 모델에 대한 요구는 현재 우리나라 상업은행의 정보화는 주로 핵심 업무 프로세스의 정보화에 기반을 두고 있다. 따라서 은행 개혁에서 가장 큰 역할은 은행 경영 방식의 개혁을 추진하는 동시에 경영 방식의 개혁에 적응하기 위해 선진적인 경영 이념을 도입해야 한다는 것이다. 우선, 우리는 맞춤형 경영 이념이 필요하다. 고객의 요구는 정보화 발전을 촉진하는 근본적인 동력이다. 예를 들어, 고객의 보편적 접근금의 요구로 인해 결제 시스템의 정보화가 촉발되었고, 고객의 온라인 지불 요구로 인해 온라인 뱅킹이 발전하게 되었습니다. 이에 따라 정보화는 실제로 은행의' 고객 수요 중심' 경영 이념의 변화를 전달하고 홍보해 언제 어디서나 고객에게 모든 기능을 갖춘 맞춤형 전천후 금융 서비스, 즉 고객에게' 3A(Anytime, Anywhere, 요약)' 서비스를 제공한다는 점을 강조했다. 둘째, 고객에게 다양한 서비스와 제품을 제공해야 합니다. 차세대 통합 애플리케이션 시스템 플랫폼의 구축으로 대규모 제품 개발이 가능해졌습니다. 은행 제품은 전통적인 카운터 부채 업무, 대출 업무에서 종합적이고 다양한 상품으로 전환되어 대리 국채, 대리 펀드, 대리 매입주식, 대리 지급, 대리 지급, 은행 카드 등 다양한 중간 업무 상품을 선보이고 있다. , 은행의 비즈니스 모델을 크게 바 꾸었습니다. 마지막으로, 서비스업으로서 은행의 모든 일은 서비스를 중심으로 전개된다. 다양화 된 서비스 채널을 개발하고 서비스 수준을 효율적으로 만드는 방법은 은행 정보화의 주요 목표입니다. 은행 정보화는 전통적인 카운터 서비스에서 인터넷 은행, 전화은행, 휴대전화 은행, 은행 카드, POS, ATM 등의 서비스 채널로 은행의 서비스 채널을 확장했을 뿐만 아니라, 은행의 운영 방식을 변화시켰을 뿐만 아니라, 지역, 은행 간, 시간의 제한을 깨고, 같은 도시, 오프사이트, 은행 간 접근이 더 이상 제한되지 않고, 자금이 제때에 도착할 수 있도록 했다. 서비스 기능에서 정보화는 은행이 전통적인 액세스 기능을 보완할 뿐만 아니라, 여러 채널의 빠른 조회, 이체, 조정, 당좌 대월, 종합계좌, 종합재테크, 외화 환전 등 다양한 기능을 추가하여 서비스 품질을 크게 높였다. 정보화는 관리 모델의 변화를 촉진한다. 정보화의 새로운 라운드는 통합 비즈니스 처리 및 회계 플랫폼을 구축하고 은행 내부 관리 개혁을 크게 추진했습니다. 비즈니스 관리 모델에서 차세대 통합 애플리케이션 시스템은' 대회계' 사상에 따라 구축된 통합 총계정원장 플랫폼을 통해 기존 비즈니스 회계의 단편화 상황을 타파하고, 각 업무의 운영 프로세스와 회계 방법을 통일하며, 비즈니스 회계 운영 관리와 제품 마케팅의 분리를 실현하였다. 이를 바탕으로 비즈니스 프로세스를 지속적으로 최적화해야 합니다. 전통적인 계정 지향 회계 메커니즘에서 비즈니스 지향 새로운 회계 메커니즘으로의 전환에 주로 반영됩니다. 기존의 "계정, 계정, 계정, 계정, 카드" 에서 "계정, 계정, 카드" 및 "세 가지 일치" 검증 메커니즘으로, 전통적인 비즈니스 범주에서 컨테이너 직원으로 회계 입력을 자동으로 생성할 수 있습니다. 전통적인 노동 조직 방식의 경우 차세대 통합 애플리케이션 시스템의 응용은 통합 카운터를 가능하게 할 것이며, 이는 비즈니스 유형별로 카운터를 설정하는 기존의 방식을 변화시킬 것이며, 각 카운터에는 회계와 운영이 필요합니다. 이에 따라 노동조합을 최적화하고, 운영 효율성을 높이고, 프런트 운영자의 수를 줄일 수 있을 것으로 보인다. 마지막으로, 관리 모델의 변화는 엔터프라이즈 관리 객체의 범위를 크게 넓힐 것입니다. 인터넷 은행, 전화은행, ATM 의 정보화에 따라 가상 네트워크, ATM 등의 셀프 서비스 장치와 네트워크 터미널은 기존 카운터 매장과 마찬가지로 관리 대상에 포함됩니다. 이러한 상황은 전통적인' 물리적 점 우세론' 에서 새로운' 네트워크 노드 우세론' 으로의 전환에 영향을 미칠 것이며, 은행이 물리적 도트에 대한 자본 투자를 줄이는 것은 물론 입세 후 중자은행과 외자은행의 경쟁 태세에도 직접적인 영향을 미칠 것이다. 정보화가 직면한 문제 은행 정보화 수준은 은행 관리 수준에 달려 있다. 현재 중국 은행업의 근본적인 문제는 관리 수준이 따라가지 못한다는 점이다. 많은 은행들이' 달리기 은행' 이 아닌' 달리기 업무' 에 머물러 있다. 중국 은행업은 위험관리, 고객관계관리, 재무관리, 인적자원관리, 의사결정분석 등에서 서방은행과 여전히 큰 차이가 있다. 중국은행과 중국건설은행 주식제 개혁이 추진되면서 중국 은행업 관리 이념과 방식의 변화가 점차 심화되면서 은행 정보화의 과정과 질에 큰 영향을 미칠 것으로 보인다. 오랫동안, 외부 경쟁의 심화와 외부 고객 수요의 추진으로 인해 중국 은행업 정보화의 중점은 어떻게 업무 품종을 늘리고 업무 처리 효율을 높일 수 있는가에 초점을 맞추고 있으며, 비용 관리, 예산 관리, 위험 관리, 고객 관계 관리, 인적 자원 관리와 같은 백그라운드 관리는 기본적으로 관련되지 않아 백그라운드 지원 시스템의 선천적인 부족을 초래하고 있습니다. 또 관리개혁의 압력이 커지면서 각종 관리 수요가 강해지고 있지만 각 전문 부문에 분산되어 많은 은행들이 눈썹을 잡고 수염을 움켜잡게 되고, 한 가지 수요는 마지막 프로젝트에 있다. 결국 많은 시스템이 서로 독립적이고, 앞뒤 데이터가 공유되지 않고, 정보가 갈라지고, 정보의 섬이 형성되며, 중복 투자로 인한 자원의 막대한 낭비뿐만 아니라 정보화의 질에 큰 영향을 미칠 수 있다. 하지만 현실적으로 많은 은행들은 관리개혁과 정보화의 변증관계를 깊이 인식하지 못하고 있으며, 또 어떤 은행들은 두 가지 잘못된 경향이 있다. 하나는 정보화를 위한 정보화다. 즉 정보화만 과학기술부와 한두 개 업무부문의 일로 여기고, 관리 문화 변화와 관리 프로세스 변화에 상응하는 준비는 하지 않는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 정보화, 정보화, 정보화, 정보화, 정보화, 정보화, 정보화) 다른 하나는 경영 변화의 저항이 크고 난이도가 크다고 생각하여 두려움을 불러일으키는 것이다. (알버트 아인슈타인, 도전명언) 실제로 한 은행이 실제로 상업은행이 되려면 위험관리, 재무관리, 인력관리 등을 해야 한다. 그러나 정보 지원 없이는 위험 관리 및 재무 관리에 종사하는 것은 불가능하다. 정보화를 추진하는 것은 필수적이다. 그러나 관리 개혁과 정보화는 조율되어야 하며, 그것들 사이의 상호 작용만이 은행의 혁신을 진정으로 촉진할 수 있다. 정보화의 발전 방향은 2005 년에 들어설 것이다. 중국은행과 중국건설은행 주식제 개혁이 추진되고 WTO 하의 금융규제가 완전히 자유화됨에 따라 중국은행업 정보화의 행보가 가속화될 것이다. 2004 년 이후 은행은 고객 관계 관리, 비즈니스 인텔리전스에서 데이터웨어 하우스, 데이터 마이닝까지 애플리케이션 및 플랫폼 소프트웨어 시스템 구축을 지속적으로 추진하고 심화해 왔습니다. 2004 년, 전행개혁과 관리의 요구에 부응하기 위해, 공업은 원가 관리, 성과 평가, 가치 관리 등에서 일련의 새로운 시스템을 개발했으며, 고객 관계 관리 시스템을 구축하고 이 시스템을 고객 마케팅 업무와 결합했습니다. 2005 년에는 정보 기술을 통해 은행 지도자들에게 경영 의사 결정 지원을 제공하기 위해 업계 전반의 데이터 웨어하우스 건설을 시작했습니다. 2004 년 중국 농업은행은 이미 1 단계 재무 관리 정보 시스템을 개발하기 시작했고, 2005 년 시범 이후 보급할 계획이다. 또한 데이터 웨어하우스 기반 2 단계 재무 예산, 분석 및 평가 시스템을 시작해야 합니다. 기술 마스터 플랜에 따르면, 건설 은행은 채널 통합, 고객 정보, 고객 관계 관리, 기업 내부 자원 계획, 신용 프로세스 관리, 콘텐츠 관리, 데이터 교환 풀, 정보 버스, 보안, 네트워크, 재해 백업 등을 포함한 전투 성격의 프로젝트를 제안했습니다. 2004 년에 프로젝트 팀은 기본적으로 프로젝트 설립 및 구매를 완료하고 소프트웨어 개발 센터에 배정되었습니다. 이와 함께 2005 년에는 데이터 웨어하우스 구축, 자산 부채 관리, 고객 관계 관리, 재무 성과 관리, 위험 관리 등 네 가지 애플리케이션 주제를 개발하기 시작할 예정입니다. 이와 함께 은행들이 응용과 관리 시스템 건설을 잇달아 시작하면서 은행 정보화 건설의 중점은 종합 업무 시스템에서 관리 정보 시스템으로 점차 확대되어 관리 수준을 높이고 정보화 건설의 직접적인 목표도 업무 처리 효율성 향상에서 업무 의사 결정 효율성과 종합 관리 수준으로 전환되었다는 것을 보여준다. 따라서 재무 관리, 인적 자원, 위험 및 자산 부채 관리, 고객 관계 관리, 의사 결정 분석 등 강력한 은행 백그라운드 관리 정보 시스템을 구축하는 것이 향후 몇 년 동안 은행 정보화 발전의 주요 선율이 될 것입니다. 게다가, 실무적인 전략 계획도 은행 정보화 성공의 전제조건이다. 관리 정보 시스템의 역학과 복잡성은 전략 계획의 중요한 위치를 결정합니다. 새로운 시스템 구축 초기부터 전면적인 계획과 설계를 할 수 없다면 향후 패치 작업은 결코 멈추지 않을 것이며 정보 시스템은 장기적인 생명력을 갖지 못할 것이라는 사실이 드러났다. 이런 곤경을 피하기 위해 가장 효과적인 해결책은 가능한 한 빨리 은행 종합 정보화 발전을 위한 전략 계획을 세우는 것이다. 재편 상장 등 엄중한 시련에 직면하여 중국은행과 건설은행 모두 정보화 전략 기획 설계를 펼쳤다. 2004 년, 건설행은 전체 계획의 관점에서 전행과학 기술 발전에 대해 전면적으로 깊이 생각하며, 올해의 정보화 건설을' 대전투' 전의 준비로 묘사했다. 정보화 마스터 플랜은 정보 시스템의 애플리케이션 아키텍처, 데이터 아키텍처 및 기술 아키텍처를 전면적으로 탐구하고 일부 프로젝트에서 보급하려고 합니다. 향후 2 년은 계획에서 임무, 청사진에서 구현에 이르는 중요한 단계이며, 건설행은 어떻게' 잘' 할 것인가에 초점을 맞출 것이다. 중국은행도 정보기술 발전 전략 프로젝트를 시작했다. 현대상업은행의 경영 이념을 둘러싸고 세계 선두 은행의' 모범 사례' 를 참고하고 우리 은행의 건설 현황과 실행 능력을 결합하여 응용 아키텍처, 인프라, 보안 아키텍처 및 거버넌스 메커니즘의 네 가지 측면에서 우리 은행의 전반적인 발전을 설계하고 미래 정보기술 시스템 건설을 위한 행동 지침과 의사결정 근거를 제공한다. 운영 차원에서 정보 시스템 관리의 핵심은 전체 행의 데이터 표준화 및 표준화에 있습니다. 핵심은 통일되고 고유한 논리 데이터 모델에 따라 전체 행의 통합 데이터 웨어하우스를 구축하여 데이터 공유 및 고유성을 실현하는 것입니다. 각 애플리케이션 주제 (재무 관리, 위험 관리, 인적 자원 관리 등) 의 구체적인 구현 단계에서 통합 계획, 단계별 구현 전략을 취할 수 있습니다. ). 요컨대 관리 정보화의 본질은 관리의 심층적인 내용을 정보화에 적용하는 과정이다. 은행은 정보 시스템을 관리하기 위해 프로세스의 변화를 수반해야 하며, 프로세스의 변화는 주체와 객체의 이익 조정을 관리하는 것과 관련이 있기 때문에 비즈니스 시스템에 비해 정보 시스템을 관리하는 데 가장 고통스러운 곳에 큰 저항이 생길 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 관리 정보 시스템, 관리 시스템, 관리 시스템, 관리 시스템) 은행 정보화 성공의 관건은 은행 관리 개혁이 조화되고 동기화되는지 여부이다. 이것은 또한 중국 은행 개혁의 성공의 열쇠입니다.