먼저 지인의 지원서에 대해 말씀드리겠습니다. 그녀는 재시험을 위해 포트만 호텔(5성급)에 갔습니다. 그녀는 원래 호텔 웨이터 취업을 준비하고 있었고 호텔 경영 실무를 기초부터 배우고 싶었습니다. 그러나 결과는 그녀에게 큰 놀라움이었습니다. 인사부 심사관은 그녀에게 호텔 홍보 분야에서 일하도록 추천했습니다! 1시간 넘게 대화를 나눈 결과, 그 소녀는 두뇌회전이 빠르고, 표현력이 뛰어나며, 인기가 좋고, 주변 사람들과 좋은 관계를 맺는 데 능숙하다는 것이 시험관의 설명이었습니다. 홍보 질문을 게시 질문에 삽입하세요. 레스토랑 웨이터에게 가장 중요한 것은 위엄 있고, 꾸준하고, 우아하며, 자연스러운 표정을 갖는 것입니다. 재심에서는 주로 서기, 걷기, 말하기의 세 가지 측면에서 지원자의 행동을 살펴봅니다. 1. 서 있는 것은 생활 속의 정적인 모델링 행위이자 웨이터의 가장 기본적인 자질을 시험하는 시험이기도 하다. 서 있는 것은 정적인 형태이지만, 레스토랑 웨이터들에게는 정적이고 움직이며, 그들의 눈은 작업 공간의 각 테이블을 돌봐야 합니다. 2. 걷기는 인생에서 역동적이고 아름다운 형태입니다. 레스토랑 웨이터는 걷는 동안 안정된 상체를 유지해야 합니다. 3. 5성급 언어는 영어 실력이 필요합니다. 웨이터는 손님을 맞이할 때 인사하기, 손님을 맞이할 때 환영하기, 손님을 방해할 때 사과하기, 일을 할 때 감사하기, 손님에게 작별 인사를 할 때 작별 인사 등 기본적인 공손한 언어를 일상 업무에서 구현해야 합니다. 웨이터의 언어 요구 사항에는 손님이 명확하게 들을 수 있을 만큼 말의 볼륨이 충분해야 하며 큰 소리로 말하여 다른 손님을 방해하는 것이 엄격히 금지되어 있습니다. 말할 때, 선택적인 질문을 사용하고 부정적인 단어를 사용하지 않도록 노력해야 합니다. 4. 항상 웃는 얼굴을 유지하세요. 호텔 레스토랑에서의 서비스 경험이 없기 때문에 솔직히 매장에 입장할 때 표준화된 교육을 받기를 바랍니다. 간단히 말해서, 시험관은 재시험을 통해 지원자가 기업 문화와 필요한 인재에 통합될 수 있는지 알고 싶어합니다. 성공하시길 바랍니다~